Greentom - Limmelderweg 6

Fijne kinderwagen, heel fijn dat je hem zo makkelijk kunt inklappen. Ook altijd heel goed contact en snelle levering.

Wir sind sehr enttäuscht von Greentom. Wir haben im Juni den Kinderwagen bestellt. Leider kam dieser mit dem 1 Mangel schon bei uns an (siehe Bild mit rotem Kreis). Der Stoff löste sich jedes mal wieder… Wir haben es sofort innerhalb von 1 Woche über das Formular der Homepage gemeldet (im weiteren Verlauf wurde geschrieben das es wohl im SPAM gelandet sei). Wir haben nach 2 weiteren eMails endlich 2 Monate später eine 1. Reaktion erhalten. In der Zeit sind uns weitere Mängel aufgefallen und dazu gekommen. Rad dreht sich eierig und die Bremse versagt schon wenn ein wenig Staub dazwischen ist (für etwas was im Alltag genutzt wird schlecht). Mit den 3 Mängeln haben wir den Dialog mit Greentom dann fortgeführt. Man ist vorerst jedoch nur auf die Bremse eingegangen. Man hat uns ein Handbuch geschickt und uns den Hinweis gegeben das WIR die Bremse auseinander bauen sollen und mit Vaseline einschmieren müssen. Hat dann auch kurz gehalten und keine 6 Wochen später ist das Problem, der Mangel, wieder da. Zu dem Rad hat man sich gar nicht geäußert, nur diverse Videos angefordert und nicht weiter drauf reagiert (die Bilder zeigen aber den Abstand wenn das Rad sich dreht) Zu dem Haken der defekt war hat man uns Ersatz geschickt. jedoch ist das alles vernäht!!!! Wer sollte das nun also dort einbauen? Genervt habe ich nun nach Rücksprache mit Greentom den Artikel vorerst auf eigene Rechnung zurück geschickt, mit der Bestätigung man würde uns die Portokosten erstatten. Wir haben also alle Mängel die noch bestehen aufgelistet. Nachdem das Paket nun angekommen ist, ist man der Meinung im Lager das dort vor denen ein vollfunktionsfähiger Kinderwagen steht und man keinen weiteren Mangel erkennen kann. Die Bilder zeigen jedoch anderes. Greentom wollte uns nun max. 50% erstatten oder den Wagen zurück schicken. Man ist also 4 Monate nach Mangelauftritt nicht weiter auf die Mängel eingegangen. Man will uns erzählen das der Wagen in Ordnung sei. Ich rate ganz stark ab den Wagen direkt beim Hersteller zu kaufen, weil der Service einfach langsam und nicht zufrieden stellend ist. Ich rate ebenso von dem kauf ab, da es doch einfach Biller Plastik ist, nichts weiter. und für 410€ inkl Zubehör nicht günstig ist.

Hele slechte ervaringen met onze kinderwagen. De rem heeft het vanaf het begin niet goed gedaan. Via de (engelse) klantenservice kregen we een filmpje hoe we de hele kar uit elkaar moesten schroeven om te kijken naar vuil (gebruikten de kar pas een paar weken dus leek ons sterk). Toch gedaan en geen vuiltje te bekennen. Rem heeft het nooit gedaan, maar de enige optie was de kar naar Maastricht sturen op eigen kosten en hem een tijd kwijt zijn. Met een 10 weken oude baby super onhandig. Gekocht via Babyhuys, die ook niks konden betekenen. Update: we hebben uiteindelijk de kar opgestuurd maar is onderweg kwijtgeraakt ( opsturen moest via dhl) . Hebben uiteindelijk weken later na veel mailen een nieuw onderstel gekregen. Misten wel wat onderdelem zoals tasje onder frame en afdekstrips. Deze zaten op het kwijtgeraakte frame. Echter na 1 dag deed de rem het weer niet goed, alleen rechterwiel blokkeert, linkerwiel niet. Supermooie kar en rijdt erg fijn. Duurzaamheid zeker een plus maar een goed werkende rem is toch wel een must dus zou deze kar absoluut afraden.

Hele fijne wagen! Hij loopt heel soepel en vooral het design springt eruit. We krijgen geregeld complimenten van vreemden op straat of de supermarkt! En het duurzame aspect is voor ons erg belangrijk!

Hele fijne, degelijke buggy. Erg prettig dat hij zo licht in gewicht is, rijdt hierdoor soepel en is makkelijk te tillen. In- en uitklappen gebeurt met één klik. Mooi, trendy design, vergeleken met andere buggy's. Leuk dat je je eigen kleurencombi kunt kiezen. Hij is volledig gemaakt van gerecycled plastic, dit heeft ook meegespeeld in het maken van onze keuze.

good service and reaction.