Hazenkamp Furnitures BV - Floralaan 1

Sehr geehrtes Hazenkamp Team, es lohnt sich immer wieder die 350 KM nach Venlo zu fahren um Ihre sehr schöne Ausstellung zu bewundern. Es ist für jeden Geldbeutel etwas dabei. Der Grund für diese Bewertung ist allerdings der super Verkäufer Frank Berden. So stelle ich mir eine gute Beratung vor. Symphatisch, unaufdringlich, kompetent und in unserem Sinne lösungsorientiert. Auch die Kaufabwicklung war sehr professionell. Alle Vereinbarungen wurden sauber dokumentiert und nochmal Schritt für Schritt durchgegangen. Wir haben wiederholt das Geschäft mit einem sehr guten Gefühl verlassen und kommen gerne wieder, um unsere gesamte Hochzeitslocation in diesem Stil ein zurichten. Hotel Schulz Classic Hochzeitsmeisterei & Beefmanufaktur 3135 Neustadt am Rübenberge

Ich hatte einen der Schränke bestellt. Die Anzahlung war gleich fällig. Die Ware musste 4* angemahnt werden. Was dann als Möbel geliefert wurde, ist kaum beschreibbar. Zusammengtackerte MDF Platten. Nägel zu lang und durchgeschlagen. Die Schubladenführungen waren derart liederlich angebracht, so dass keine Schublade lief. Die Holzleisten nur grob gehobelt. Dann stellte ich fest, dass 2 Türen verzogen waren und nicht zu geblieben sind. Ich sollte die Türen zurücksenden. Nach 4 Monaten und x Emails wurden neue Türen geliefert. Intelligenterweise wurde mit Luftpolsterfolie  die frisch lackierten Teile verpackt, So dass tiefe Muster im Lack die Folge war. Ausserdem war die Fertigung meiner Meinung nach, absoluter Pfusch. Die Leisten krumm die Fugen mit gesplittertem Holz zusammen gebappt. Der Farbton stimmte auch nicht. Bei einem Telefongespräch wurde mir erklärt, dass die Möbel in Rumänien gefertigt werden. Jetzt hatte ich eine Erklärung für den grenzenlosen Pfusch. Die Bilder nach Holland geschickt. Die Geschäftsführung hat nun Entsetzen geheuchelt. Nach gefühlten 20 mails wurde dann in einer rumänischen Saftflasche 50 ml Farbe geschickt. Ich musste dann für 450 € einen Betrieb mit der Nacharbeit beauftragen. Davon wurden 200 € ersetzt. Absolute Frechheit!!! Ich kann keine Empfehlung aussprechen. Ein Wort noch zum Service. So viele Ausreden wie Hazenkamp entwickelt, ist derart unverschämt und dreißt. Die halten ihre Kunden für doof. Es wird der Umstand ausgenutzt, dass der Klageweg nach Holland problematisch ist. Auf der nächsten Messe werde ich einen großen Bogen machen.

Aufgrund der Googlebewertung wurde die Reklamation mittlerweile abgewickelt. Wir sind schon seit längerer Zeit Kunde bei Hazenkamp und waren eigentlich immer zufrieden. Allerdings wird wohl neuerdings die Qualität und der Kundenservice zurück geschraubt. Wir haben auf der Messe unter anderem ein sehr schönes Salatbesteck bestellt. Dieses wurde uns mit dem Hinweis nicht spülmaschinengeeignet verkauft. Dies ist in Ordnung und kommt bei solchen Artikeln öfter vor. Nun mussten wir das Salatbesteck reklamieren, weil dieses nach einmaliger Benutzung total fleckig geworden ist. Wir haben das Besteck von unserer Kundin anstandslos zurück genommen. Nach einem Test wurde klar, das Besteck reagiert mit Essig und ist danach absolut unansehnlich und nicht mehr sauber zu kriegen. Reaktion des Kundenservice: Besteck ist nicht geeignet für Spülmaschine und Säure, keine Rückgabe möglich. Es wird also ein Produkt verkauft das nicht benutzt werden kann und dies nicht gerade zum Schnäppchenpreis. Denn in den meisten Fällen ist in einem Salat irgend eine Säre verwendet. Wäre dies bei Bestellung mitgeteilt worden, hätten wir dies gar nicht bestellt. Man verliert hier offensichtlich lieber einen Kunden anstatt eine Lösung zu finden.

Ausgefallene und schöne Möbel zum unschlagbaren Preis/Leistungs Verhältnis. Shoppen in entspannter Atmosphäre ist hier selbstverständlich. Die MitarbeiterInnen sind stets zuvorkommend und stehen mit qualifizierten Auskünften und Ratschlägen zur Verfügung. Darüber hinaus durften wir auch einen extrem guten Kundenservice erfahren und geben daher aus Überzeugung volle 5 Sterne! - Weiter so, Hazenkamp Furnitures!

Ein sehr schönes Laden mit guten Deko Ideen. Habe hier einige Teile meiner Ladeneinrichtung gekauft und bin nach wie vor sehr zufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Warenlager ist direkt um die Ecke. ( einiges muss bestellt werden und kann 10-14 Wochen dauern, aber für mich OK gewesen). Die Mitarbeiter professionell. Alle Mitarbeiter können deutsch sprechen, was ich toll finde. Ein/zwei der gekauften kleinen Hirsch Kleiderhaken sind leider schnell kaputt gegangen.... ansonsten Die gepolsterten Stühle sind seit drei Jahre im Gebrauch und immer noch sehr gut. Es gibt ein Bereich, wo man sich ein Kaffee und Tee nehmen kann, und kurz ausruhen kann. Ein sehr guter Laden. Ich kann’s weiter empfehlen.

billige Chinaproduktion das Poco-Regal von Hazenkamp ist für mich der 1. Und letzte Artikel. Billigst verarbeitet, eher Show n shine. Darüber hinaus fehlt ein Glashalter der die Platte hält. Die Verpackung innerhalb des Kartons ist teilweise stark eingestaubt. Das Rohr für die Leiter hat zwar ein Loch zum Fixieren, der Kunststoffgleiter darunter nicht. Ein Element ist zerkratzt, Eines nass unter der Verpackung(Karton trocken) Werkzeug? Ein Imbusschlüssel von Ikea. Ein simpler Kreuzschlitzschraubenzieher fehlt natürlich. Ich habe sehr häufig Möbel aus Fernost gekauft, erst über die Messen, dann Handelskammer und irgendwann kam Alibaba dazu. Wenn ich mir dieses Regal und dessen Verarbeitung/Verpackung anschaue und anschließend darüber nachdenke, was ich dafür bezahlt habe (3.000,00€) dann wird mir schlecht. Ich bin kein Freund von Plagiaten, doch dieses wirkt qualitativ eher wie ein Schlechtes. Ich fühle mich hintergangen. Die Möbel von Eichholz sind gar kein Vergleich hierzu. Der Karton eines Sessels ist stabiler als das komplette Regal von Hazenkamp. Abgesehen davon hätte ich erwartet, dass Jemand von Ihnen das Regal aufbaut. Was bekomme ich stattdessen? Einen genervten Spediteur der mich anpöbelt ich solle die schweren Kartons entladen, dafür sei er nicht zuständig. Fazit: NIE WIEDER!!!

Some movement in our direction with a conciliatory note from the manager.

Wonderful individual furnitures at low costs, nice consultation