Holtkamper Vouwwagens Emmen - Paganelstraat 12

Geweldige uitleg. Super producten. Dit zijn geen vouwwagens dit zijn luxe tenttrailers. Je betaalt wel meer dan het dubbele van de grootste concurrent

Mooi. Degelijk. Met Windforce eenvoudig op te zetten. Goede en vriendelijke service. En Nederlands product. Holtkamper maakt vouwwagens weer hip. Heel tevreden.

Goede tenttrailers. Prima service. Vriendelijke medewerkers.

Vriendelijk ontvangen en een zeer uitgebreide instructie gehad bij onze nieuwe vouwwagen. Klant wordt er nog in de watten gelegd, maar daar zijn de prijzen ook wel naar.

Fijn persoonlijk contact en verkopen goede kwalitatieve vouwwagens. Wij hebben zeer tevreden een occasion bij hun aangeschaft!

Slecht, slecht, slechtst!! Je komt om iets af te halen. Komt binnen niemand. Een verkoper is bezig met een klant. Ik ben niet belangrijk. Na 10 minuten komt er iemand anders. Hij weet van niks. Moet maar even wachten op collega die, waarschijnlijk, op toilet bezoek is. Na 15 minuten (totaal dus 25) spreekt de andere medewerker me aan. Nee weet niet waar t overgaat. Bellen. Ook niks. Dan komt er een magazijn medewerker die weet t. En na meer dan een 1/2 uur kan ik weg. Te belachelijk voor woorden!! Dikke min.

Tijd voor een review over de firma Holtkamper met helaas slechts 1 ster. Het is zeker niet zo dat dit een waardeloos bedrijf is maar wel een bedrijf waar naar mijn mening veel moet veranderen. Misschien hebben toekomstige klanten wat aan mijn review, dat is de insteek. Drie jaar geleden kochten wij onze eerste Holtkamper, een nieuwe Kyte. Vooraf hadden we al veel gelezen over Holtkamper, de inmiddels teruggetreden heer Holtkamp kon zijn producten goed aanprijzen, schuwde niet om steeds te vermelden hoeveel patenten er wel niet waren voor zijn tenttrailer. Het windforce systeem zou ideaal zijn voor oudere mensen, opzetten met slechts één druk op de knop. Nu zijn we drie jaar verder, een tijd met een paar leuke kampeervakanties, dat zeker. Toch zijn we ook wijzer geworden, alle informatie blijk je toch met een korrel zout te moeten nemen. Het netjes opzetten is echt geen kwestie van één knop, het juist afspannen vergt tijd en ook zeker wat kracht. Het handige Pack-N-Go i.c.m. de kindertent is helemaal niet zo enorm handig, zeker niet als je het niet dagelijks doet. Verder is Windforce (het automatisch opblazen) echt totaal overbodig, met de hand openklappen gaat simpel en sneller. Dan de prijs van de wagen, deze is hoog en stijgt ieder jaar weer terwijl de wagen eigenlijk gelijk is gebleven. Er zijn wat verbeteringen en verfraaiingen doorgevoerd. Overigens vertelde Bert Holtkamp dat bij de eerste generatie wagens de "updates" gratis werden uitgevoerd bij onderhoud. Dan het punt service, voor bijna €25.000 verwacht je een top service van Holtkamper, dit valt echter vies tegen. Het maken van een afspraak voor onderhoud blijkt al lastig, er wordt gevraagd om begrip want het is zo druk (wees blij denk ik!), "we moeten dit echt verdelen over het jaar". Je moet online aanmelden, na 4 weken wordt er eindelijk contact opgenomen, het inplannen ging vervolgens onprettig. Je kunt voor onderhoud naar Utrecht maar onze wagen moest naar Emmen (800 km totaal) alwaar ze een atelier hebben. Ik zal details besparen, maar het ging om een beurtje (check onderstel) en reparatie van een klein scheurtje in de binnentent. Zo'n 1e beurt kost helaas €635,- Vooraf was een veel lagere prijs genoemd maar een normale discussie hierover bij het ophalen was niet mogelijk. Stugge Noorderlinge bestaan helaas echt:-( Erg jammer, je verwacht hele dikke service van Holtkamper maar die is ver te zoeken. Je verwacht op zo'n jonge wagen garantie, dat scheurtje was totaal niet aan ons gebruik toe te rekenen, maak dit gewoon, daar is de verkoopprijs toch naar? Ik hoop dat ook Holtkamper deze review als een Wake-up call ziet. De Kyte is echt een mooie vouwwagen maar zorg voor vernieuwing! De nano is leuk maar voor een kleine doelgroep. En doe wat aan de prijzen, laat dat Windforce weg!

Ondanks dat er een goed product geleverd wordt, waar ik met plezier gebruik van maak, geef ik toch een onvoldoende vanwege de slechte service. Dat na verloop van jaren de rits van de "voordeur" kapot gaat, is niet onlogisch. Maar dat er vervolgens €550 gerekend wordt om de (door mij los te halen) tent van een nieuwe rits te voorzien, vind ik schandalig voor een bedrijf dat zeer goed betaald is bij aanschaf van de vouwwagen. Elders was ik voor een goede kwaliteit met €100 klaar. Verder duurde het weken voor mijn aanvraag beantwoord werd. En op mijn reactie betreffende bovenstaande is niet eens gereageerd.