Homey - Rigtersbleek-Zandvoort 10
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Homey
| Address : | Rigtersbleek-Zandvoort 10, 7521 BE Enschede, Netherlands |
| Postal code : | 7521 |
| Website : | https://homey.app/ |
| Categories : | |
| City : | Enschede |
|
V
|
Vincent van der Meijden on Google
★ ★ ★ ★ ★ Geen telefoonnummer, geen aftersales. Geen zaken mee doen!
 No phone number, no after sales service. Don't do business with them!
|
|
d
|
dutch niederlander on Google
★ ★ ★ ★ ★ Al jaren eigenaar van een Homey. Zeer goede ervaringen. Veel apps. Allerlei gekoppelde apparaten. Veel veelzijdiger dat de meeste smarthome platformen
Owner of a Homey for years. Very good experiences. Lots of apps. All kinds of linked devices. Much more versatile than most smarthome platforms
|
|
W
|
Wouter van Embden on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ik zit al maanden te wachten op een oplossing met een Qubino device dat niet meer werkt nadat Athom de Qubino app ge-upadate heeft. Case loopt al maanden en wordt niet opgelost. Sterker nog: case wordt gewoon gesloten. Telefonisch niet bereikbaar en per mail ook zeer slecht. Inmiddels meer problemen met devices en gemeld, maar ook geen respons.
I have been waiting for months for a solution with a Qubino device that no longer works after Athom has updated the Qubino app. Case has been running for months and will not be resolved. In fact, the case is simply closed. Not available by phone and also very bad by email. More problems with devices and reported, but no response either.
|
|
R
|
Roy Doemges on Google
★ ★ ★ ★ ★ Door gebrekkige informatie op de website een product gekocht (radiator kraan) die niet zonder een bridge van dat merk kon worden toegevoegd. Stond niet duidelijk op site van de Homey Store. Kon hem retour sturen.
Op eigen kosten, terwijl ze toe hebben gegeven dat de info incorrect was.
Nu, bijna een maand en 6 mails verder nog steeds geen geld terug. Een smoes over dat ze moeten wachten op het magazijn. Zelfs de mails worden niet meer beanwoord, terwijl ik toch echt zeer virendelijk ben gebleven en gewoon een oplossing wil. Inmiddels een klacht geopend via klachtenkompas. Kijken of dat nog wat doet
UPDATE: inmiddels een mail ontvangen met hun excuses, de website is aangepast en ik heb mijn geld terug & een kortingscode gekregen.
Blijft dat het een veel te lange, slechte afhandeling was, maar met uiteindelijk een goede afloop.
Due to lack of information on the website I bought a product (radiator valve) that could not be added without a bridge of that brand. Was not clearly on the Homey Store site. Could send him back.
At their own expense, while admitting that the info was incorrect.
Now, almost a month and 6 mails further still no money back. An excuse about having to wait at the warehouse. Even the mails are no longer answered, while I have remained very viral and just want a solution. A complaint has since been opened via a complaints compass. See if that does anything
UPDATE: received an e-mail with their apologies, the website has been updated and I have received my money back & a discount code.
Remains that it was a far too long, bad handling, but with a happy ending.
|
|
S
|
Sven Stoffels on Google
★ ★ ★ ★ ★ Débandade chez homey. Ça promet du rf que je n'ai jamais vu fonctionner ni chez moi ni ailleurs sur le forum que influence même pas la société a réagir. Les problèmes récurents comme la localisation qui fonctionne une fois sur 2 (quelques améliorations ont été faites pourtant). L'application mobile qui pas personnalisable, vous ne pouvez même pas déplacer une tuile où vous le souhaitez ou encore en faire disparaître une pour avoir un dash plus sobre (en gros si vous avez 12 lampes dans une piece, bah vous aurez 12 tuiles et ce même si vous ajoutez un bouton pour les commander toutes, du coup ça fait 13 tuiles lol). Ils ont ajouté un cloud payant par contre ça ça va bien hein !
J'ai constamment des pertes dans les nœuds, résultat, des volets qui ne s'ouvrent pas. Pour l'éclairage je passe via la box Philips hue d'origine aussi non c'est pas stable non plus.
Franchement le concept, l'idée et l'ambition y était mais la domotique c'est un business qui va finir par rendre les gens fous. La compatibilité, les services payants une fois que tous ont bien investis dedans. La communauté si elle n'était pas là vous pourriez fermer votre société car eux ils bossent dur pour développer des applications stables.
Je suis désolé mais là est la vérité
Homey à vendre /!!
Stampede at homey. It promises rf that I have never seen work neither at home nor elsewhere on the forum that does not even influence the company to react. The recurring problems like the localization which works once in 2 (some improvements have been made though). The mobile application which is not customizable, you cannot even move a tile where you want or even make one disappear to have a more sober dash (basically if you have 12 lamps in a room, well you will have 12 tiles and this even if you add a button to order them all, suddenly that's 13 tiles lol). They have added a paid cloud on the other hand that's going well eh!
I constantly have losses in the knots, resulting in shutters that do not open. For the lighting I go via the original Philips hue box also no it's not stable either.
Frankly the concept, the idea and the ambition were there but home automation is a business that will end up driving people crazy. Compatibility, paid services once everyone has invested in them. The community if it weren't there you could close your company because they are working hard to develop stable applications.
I'm sorry but here is the truth
Homey for sale / !!
|
|
H
|
Hans Sabel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Eerst een hub gehad van een ander merk. Helaas kon die de schakelingen niet die nodig waren in ons nieuwe huis. Ook merkte ik dat niet alle apparaten goed herkend werden waardoor bepaalde functies het niet deden. Nu heb ik alles omgezet naar de Athom Homey Pro en ben zeer tevreden. Het is even wennen aan de opzet van de app. Maar dat leer je ook snel. Een klein puntje van kritiek het updaten naar Google home na wijziging in de Homey gaat niet echt lekker. Soms wil je eigen ruimte benamingen.
First had a hub from another brand. Unfortunately, it couldn't make the circuits needed in our new home. I also noticed that not all devices were recognized properly, so that certain functions did not work. Now I have converted everything to the Athom Homey Pro and I am very satisfied. It takes some getting used to the design of the app. But you also learn that quickly. A small point of criticism updating to Google home after changing the Homey does not go well. Sometimes you want your own space names.
|
|
M
|
Matz van de familie van Vuure on Google
★ ★ ★ ★ ★ Jammer. Plastic. Maar de inhoud met de software daar gaat het om. Heel veel niet ondersteund, welke ze wel doen beloven. Ga nu zelf aan de gang met Rasp en Home assistant. Ik had dit Nederlands product graag gepromoot. Merk gewoon de support ontbreekt. Standaard emails 1/4 tot 4/4.
Too bad. Plastic. But the content with the software is what matters. Very much not supported, which they do promise. Now get started with Rasp and Home assistant. I would have loved to promote this Dutch product. Just notice the support is missing. Standard emails 1/4 to 4/4.
|
|
L
|
Leo Dommershuijzen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Aftersales is bedroevend slecht, wacht nu al dagen op een retour formulier. Als ik de reviews hier zo lees kan het terugbetalen ook nog wel eens een tijd gaan duren. Al met al veel spijt van mijn aankoop, ik hoop dat ze de zaak snel op orde hebben, ik het spul retour kan sturen en mijn aankoopbedrag terug ontvang. Voor mij geen Homey meer in de toekomst na deze ervaring.
After sales is sadly bad, have been waiting for a return form for days now. If I read the reviews here like this, the refund can sometimes take a while. All in all, I very much regret my purchase, I hope they will sort it out soon, I can return the stuff and receive my purchase price back. No more Homey for me in the future after this experience.
|
Write some of your reviews for the company Homey
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Electronics manufacturer,
Nearby places Homey
