IKEA Corporate Office - Bargelaan 20

2/5 based on 8 reviews

Contact IKEA Corporate Office

Address :

Bargelaan 20, 2333 CT Leiden, Netherlands

Postal code : 2333
Categories :
City : Leiden

Bargelaan 20, 2333 CT Leiden, Netherlands
J
James Cheung on Google

Stelletje boeven inclusief de leidinggevende bij de klantenservice IKEA GRONINGEN (21 november 5:30 PM). Op ikea website staat 'Onze bezorgers brengen de producten tijdelijk tot over de drempel van je voordeur. Zo vermijden we direct persoonlijk contact zoveel mogelijk. Ook als je in een appartement woont wordt er tot over de drempel van je voordeur bezorgd. Als er geen lift aanwezig is, bezorgen we tot en met de 4e verdieping'. MAAR alles werd gedumpt op begaande vloer bij ingang van appartement waar meer mensen wonen. Dit is niet mijn voordeur! Je betaalt 49 euro om zelf 3 verdiepingen alles omhoog te sjouwen. Kom je verhaal en restitutie halen bij Ikea Groningen word door mevrouw de leidinggevende bij Klantenservice weggestuurd zonder enige reden en geen enkel spijtbetuiging. Uiterst trieste zaak. Ikea is verder niet te bereiken via email en telefoon. En F2F lossen ze ook niets op. Dus mensen wees gewaarschuwd: uw zware spullen wordt niet tot aan uw voordeur gebracht.
Bunch of crooks including the supervisor at the IKEA GRONINGEN customer service (November 21, 5:30 PM). The ikea website states' Our delivery staff will temporarily bring the products over the threshold of your front door. This way we avoid direct personal contact as much as possible. Even if you live in an apartment, deliveries will be made across the threshold of your front door. If there is no lift, we deliver up to and including the 4th floor '. BUT everything was dumped on the ground floor at the entrance of the apartment where more people live. This is not my front door! You pay 49 euros to lug everything up 3 floors yourself. Come and get your story and a refund at Ikea Groningen will be sent away by the customer service manager without any reason and no regrets whatsoever. Extremely sad thing. Ikea cannot be reached by email or telephone. And they don't solve F2F either. So folks be warned, your heavy gear won't be delivered to your front door.
J
Johanna Siersema on Google

Ikea totaal niet bereikbaar. Op 18-1-2021 rolgordijn besteld. Op voorraad. Nog steeds niet ontvangen. Krijg op 23-2-2021 bericht dat het 15-02-2021 bezorgd wordt. Hoera!!! Ikea blundert! Is onbereikbaar, alleen via chatbot, daar kom je echt geen millimeter. Verder. Dan Messenger, na 5 dagen een nietszeggend antwoord. Alle mail is no reply. Frustrerend dit. Dan maar afbestellen overweeg ik, helaas dan moet ik vanuit Utrecht naar Eindhoven of Groningen. Waar is de logistiek bij Ikea!
Ikea totally unavailable. Ordered roller blind on 18-1-2021. In stock. Still not recieved. Receive a message on 2/23/2021 that it will be delivered on 2/15/2021. Hoera!!! Ikea blunder! Is inaccessible, only via chatbot, you really won't get a millimeter there. Further. Then Messenger, after 5 days a meaningless answer. All mail is no reply. This is frustrating. Then I consider canceling, unfortunately then I have to go from Utrecht to Eindhoven or Groningen. Where is the logistics at Ikea!
J
J Snijder on Google

Wij proberen in deze tijd toch nog wat te bestellen bij de ikea. Helaas is het zo dat er ook gewoon verbouwd moet worden. Dus click n collect. De artikelen zijn niet op voorraad, maar volgens de chatrobot zijn er van deze artikelen ruime voorraad in de vestiging Zwolle. Maar ik kan het wel thuis laten bezorgen voor plus 50 euro. Maar huh dan kan ik het toch gewoon ophalen op afspraak. Maar probeer maar eens contact te zoeken met een van de medewerkers van ikea... het hele klantenservice team staat stil ivm corona! Nou HOU OP SCHEI UIT!!! we zijn een jaar verder weet je nou verdorie nog niet hoe te handelen ?! Uitbuiters zijn het!! Want o wat hebben we het zwaar.... he maar de consument zelf ook he! Vergeet dat niet en zonder ons... heb je helemaal niks dus ook jullie moeten jullie best doen!! Maar ik kom er iig NOOIT MEER.... oplichters en zeer klantonvriendelijk.
At this time we still try to order something from ikea. Unfortunately, it is also the case that renovations are also required. So click n collect. The items are not in stock, but according to the chat robot, there is ample stock of these items in the Zwolle location. But I can have it delivered at home for plus 50 euros. But huh I can still pick it up by appointment. But try to contact one of the employees of ikea ... the entire customer service team is standing still because of corona! Well STOP SAY !!! we are a year later you don't know how to handle it yet ?! They are exploiters !! Because oh how hard we have it .... hey, but the consumer himself too! Do not forget that and without us ... you have nothing at all, so you must do your best !! But I will NEVER go there AGAIN .... scammers and very customer unfriendly.
J
J T on Google

Klantenservice denkt totaal niet mee met klant. 1 lullig latje vd kast gebroken, niet als reserveonderdeel te bestellen. Oplossing is nieuwe kast kopen. Lekker cashen zo
Customer service does not think along with the customer at all. 1 silly slat of the cabinet broken, cannot be ordered as a spare part. The solution is to buy a new cabinet. Nice cash like this
A
Ali Davoudabadi on Google

IKEA is grootste oplichter 2 maanden lang ik wacht van mijn geld en als elke keer ik bel naar Klantserviec Hoor ik het volgende week ?????
IKEA is the biggest scammer for 2 months I wait for my money and every time I call Customer Service I'll hear next week
T
Todi Gantar on Google

non-responsive to a complaint
R
Re Mar on Google

Just sell, rather than push neomarkist ideologies
S
Steve Holanov on Google

I purchased two sets of the Malm 3 drawer sets. Unlike past drawers I bought from IKEA these used plastic fasteners. Some were broken in the box and some broke when I tried to put the drawers together. One box was missing the back of the chest. I spent hours on the phone but no one was willing to help me.

Write some of your reviews for the company IKEA Corporate Office

Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information

Rating *
Your review *

(Minimum 30 characters)

Your name *