Inbox opslagruimte - de makkelijkste van Nederland - Laan van Kronenburg 14

OPLICHTERS Ga nooit met dit bedrijf in zee - trekken zo maar incasso's - spullen zwaar beschadigd terug - hoge extra kosten

Geen afspraak te maken met ze, geloof me huur een busje en een eigen opslag waar je zelf bij kan, dan hou je de regie namelijk. Geld staat op nummer 1 bij ze...

Wij hebben meer dan 2 jaar al onze meubels en spullen opgeslagen bij Inbox. Veel van onze meubels en spullen hebben we nooit meer teruggezien, of incompleet, andere spullen teruggebracht met schade. Totale schade is 10,000 EUR, we hebben nooit een reactie van inbox ontvangen. Daarnaast ontvingen wij weer spullen die niet van ons waren, en zijn we gebeld door een andere klant v inbox dat zeer persoonlijke documenten van ons bij haar zijn afgeleverd. Wij kozen voor inbox vanwege de lage kosten, die echter een stuk hoger waren dan in eerste instantie gecommuniceerd. Raad sterk aan nooit met Inbox in zee te gaan, ze hebben goede verkoop pitch, maar het bedrijf is echt oplichterij.

Alles ging goed totdat ik een rekening kreeg van een andere klant, herhaaldelijk gebeld maar geen goede oplossing. Administratie is inderdaad een aanfluiting ! Melding gemaakt bij fraudedesk.

Top bedrijf, hebben zowel het vervoer en de opslag goed geregeld. Was een kopzorg minder nu ik wacht op m’n nieuwe woning. Bij het begin enige twijfels maar na Michael gesproken te hebben van de klantenservice, was ik om. Echt een aanrader!

Mensen die mijn reviews regelmatig lezen, zullen verbaasd zijn! Mijn reviews zijn meestal positief met -af-en-toe een opmerking dat de puntjes op de ‘i’ moeten worden gezet. Zelden ben ik zo boos en gefrustreerd geraakt door een bedrijf als nu door InBox Storage B.V. in Amstelveen. Ik voel me opgelicht en machteloos en heb onder protest de laatste factuur betaald. Lees alsjeblieft ook andere reviews van mensen met soortgelijke ervaringen over dit bedrijf! In verband met een verbouwing hebben wij onze inboedel bij Inbox Storage laten opslaan. Goeie website, redelijke voorwaarden en prijzen. LAAT JE ECHTER NIET VERLEIDEN, TRAP ER NIET IN, HET ZIJN OPLICHTERS! Bij het opnieuw afleveren van onze inboedel bleek er aan één container schade te zijn ontstaan. Aan een kant alle verhuisdozen opengescheurd door een hard en scherp voorwerp. De chauffeur had het al aangegeven “Dit moet in de opslag of tijdens het transport gebeurd zijn…” en heeft foto’s gemaakt. Wij hebben foto’s gemaakt van de beschadigde items, kapot glaswerk, een porseleinen voorwerp en een kapstok. Let op! Je bent op basis van ‘secundaire dekking verzekerd’ bij Inbox Storage! Met andere woorden: “Je eigen verzekering moet de claim afwijzen, vóórdat de verzekering van Inbox Storage deze zelf in behandeling neemt” Met de afwijzing van de claim van mijn eigen verzekering terug naar Inbox Storage. Binnen twee dagen al een afwijzing “omdat wij de goederen niet goed zouden hebben ingepakt”. Na reclamatie en verwijzing naar de Algemene Voorwaarden, artikel 16,17 en 18 blijk je als consument nooit verzekerd te zijn als je spullen in verhuisdozen verpakt “omdat men niet achteraf kan bepalen of de goederen al dan niet beschadigd zijn ingepakt! " Met 250 – 300 euro schade kwamen we er nog redelijk vanaf, uit verhalen op klachtenkompas en andere Google reviews blijken mensen soms veel zwaarder gedupeerd te zijn. Wees verstandig, kies dus voor een 'erkende verhuizer' of opslagspecialist en ga niet met dit bedrijf in zee....

Fraud! First they promised to empty my container, later they refused. I had a contract for 55 CBM storage. When my container arrived at their warehouse, they said they can't offload it as the size of my goods are big and they don't have enough machines and people to carry out the job. I had to plead to them to at least store some small boxes as I can't find new storage on the fly. I used less than 10 CBM of storage. They promised that they will charge only for the space I use. But they never downgrade my package. 1 month later, I took out my goods from their warehouse while kept requesting for refunding my money for the rest of 45 CBM. Every time I call them they say they will call me back with details but never a call back. Responds in over week without any solution. In the background they don't stop your contract (while you have nothing stored with them). They keep sending you invoices and finally they hand it over a debt collection company. Wow!!!

Simply one of the worst experiences I had since moving to Amsterdam. They require you to pay before you can arrange a pick-up date for the belongings and if there is no date available that is fitting then too bad, you're not gonna get all of your money back. The customer service is really bad, I tried to arrange a different pickup date so I called the company where I was told someone is gonna call me back by 11:30. No one called, so I reached out again by 14:00 and I was told someone is gonna call me back by 17:00, and again no one did. At this point I just found another company. When I said I want to cancel my booking I was told that they're gonna keep 75% of what I paid for the service that couldn't be completed because there was no available dates. Moreover the employee was suggesting he actually called me back even though my call history says otherwise! And even suggested 'that I didn't use all available contact ways' which is ridiculous since I called them at least 3 times. No wonder they're only sending you iDeal link for payment and you cannot do it through PayPal or credit card - on iDeal there's no equvalent of chargeback procedure. Stay as far as you can from this company, it's all about the money and none about the customer experience!