Jan Doets Budget Tours B.V. - G. Rietveldweg 1
4.2/5
β
based on 8 reviews
Contact Jan Doets Budget Tours B.V.
Address : | G. Rietveldweg 1, 1703 DD Heerhugowaard, Netherlands |
Phone : | π +77 |
Postal code : | 1703 |
Website : | http://www.doetsreizen.nl/ |
Categories : | |
City : | Heerhugowaard |
![G. Rietveldweg 1, 1703 DD Heerhugowaard, Netherlands](https://gstatic.yellowsite.net/gpictures/900x600/8391/MXxQWDNWcjRZTzJwaTNkcGpSMHhQb1V3Jnlhdz01Ny4xODU5M3x5ZWxsb3dwYWdlc25sLmNvbV8w.jpg)
Z
|
Zone Zuiderpark on Google
β β β β β Zelf een onwijs mooie vakantie geboekt naar midden amerika... helaas 2 jaar geleden... en door corona nogsteeds niet geweest.. na 2 jaar wachten toch besloten om restitutie aan te vragen, wat geen enkel probleem was en heb zeer snel, en inmiddels me volledige bedrag terug gekregen... helaas van de vakantie.. maar we houden het geld zeker appart voor als we weer wel kunnen, en dan boek ik zeker bij doets!
Booked an incredibly nice holiday to Central America ... unfortunately 2 years ago ... and still not been due to corona .. after 2 years of waiting decided to request a refund, which was no problem at all and I got it very quickly, and in the meantime I got my full amount back ... unfortunately from the holiday .. but we will certainly keep the money separate for when we can again, and then I will definitely book with doets!
|
C
|
Corben Leek on Google
β β β β β Door Corona is heel duidelijk geworden dat Jan Doets eigenlijk alleen een negatieve invloed op je reis heeft. Organisatie en advies valt als eerste heel erg tegen. Doordat de reis niet meer door kon gaan. Wijzen ze nu naar onder aannemers en krijgen we de niet genoten reis onderdelen niet terug. Hadden we direct geboekt was dit geen probleem geweest. Mijn tip regel alles zelf Jan Doets heeft alleen een negatieve meerwaarde op je reis.
Corona has made it very clear that Jan Doets really only has a negative influence on your trip. Organization and advice are the first to be very disappointing. Because the journey could no longer continue. They now point to subcontractors and we will not get the travel parts that were not used back. If we had booked immediately, this would not have been a problem. My tip: arrange everything yourself Jan Doets only has a negative added value on your trip.
|
R
|
Rianne Mathijssen on Google
β β β β β Wij willen melding maken van het feit dat Jan Doets Reizen niet netjes omgaat met de annulering van onze geplande reis naar de USA.
Wij hebben voor de corona geboekt. In mei bleek dat het bezoek aan MIT in Boston niet door zou gaan. Dit was het uitgangspunt van onze reis. In eerste instantie dachten we dat alles nog ten goede zou keren en we toch een deel van de reis zouden kunnen maken. Op site wordt steeds melding gemaakt tijdens de corona dat zij zelf contact op zullen nemen. Eind juni hadden wij onze restantbetaling moeten voldoen. Maar hoorden niets dus zelf gaan zoeken op internet. De hotels, trein, vliegmaatschappijen en bezienswaardigheden geven duidelijk aan dat zij tegemoet komen met annuleren en dat eigenlijk bij de meeste dingen al duidelijk was dat het niet zo zou lopen zoals wij de verwachting hadden voor de reisboeking. Restaurants dicht. Whale watchen gaat niet door. Treinen rijden niet. Bussen gaan aangepast. Uiteindelijk zelf met Doets Reizen contact op genomen. Want laat ons eerlijk zijn. Volgens ANVR moet men er als ondernemer kunnen garanderen dat mensen toch de vakantie hebben die zij voor ogen hebben. En dat zou in ons geval absoluut niet zijn. Advies was zeer algemeen om het nog af te wachten. Uiteindelijk schoten we er niets mee op. Uit laten rekenen wat het ons zou kosten als we het zouden annuleren. Op een dure reis laat je dus veel vallen. Ook de annuleringsverzekering die wij via Faber moesten afsluiten (Jan Doets kan dit maar tot bedrag van 200 euro). De knoop doorgehakt en geannuleerd. Want het was in augustus met mogelijk code geel een reis geworden die we niet voor ogen hadden. Of de hele reissom voldoen; in augustus nog annuleren en dan nog meer geld kwijt zijn.Frappant was dat ongeveer gelijktijdig KLM onze vlucht annuleert vanwege corona. En dat Delta Airlines onze terugvlucht wijzigde. Voor ons hield dit in dat we dus plusminus 1750 euro kwijt zijn. Maar wat weegt zwaarder: gezond zijn!! Hadden graag gehad dat Jan Doets ons tegemoet was gekomen ergens. Zij durven dan ook nog kosten polis etc in rekening te brengen.
We would like to mention the fact that Jan Doets Reizen is not dealing properly with the cancellation of our planned trip to the USA.
We have booked for the corona. In May it turned out that the visit to MIT in Boston would be canceled. This was the starting point of our journey. At first we thought that everything would turn for the better and that we could still be part of the journey. During the corona, it is always stated on site that they will contact them themselves. We should have paid our remaining payment at the end of June. But didn't hear anything so I started searching the internet myself. The hotels, train, airlines and attractions clearly indicate that they can accommodate cancellations and that in most things it was already clear that things would not go the way we had expected for the travel booking. Restaurants closed. Whale watching is canceled. Trains do not run. Buses are adapted. Eventually I contacted Doets Reizen. Because let's be honest. According to ANVR, an entrepreneur must be able to guarantee that people still have the holiday they have in mind. And that would definitely not be in our case. Advice was very general to wait and see. In the end, we got nowhere. Calculate what it would cost us if we canceled it. So you drop a lot on an expensive trip. Also the cancellation insurance that we had to take out via Faber (Jan Doets can only do this up to an amount of 200 euros). Made the decision and canceled. Because in August it might have turned into a trip with code yellow that we had not envisioned. Or pay the entire travel sum; Cancel in August and then lose even more money. It was striking that KLM cancels our flight at about the same time because of corona. And that Delta Airlines changed our return flight. For us this meant that we therefore lost approximately 1750 euros. But what is more important: being healthy !! Would have liked Jan Doets to meet us somewhere. They also dare to charge policy costs etc.
|
L
|
Leon Scholte on Google
β β β β β Eigenlijk willen we klanten van Doets die een reis geboekt hebben met vertrek juli, aug en verder waarschuwen voor de communicatie die nog komen gaat. Wij hadden voor COVID-19 een camperreis geboekt in juni en zijn dus hiermee bezig geweest in mei vooral op het moment dat we bericht kregen dat we de rest betaling moesten voldoen..
Wat we ook aandroegen per mail en telefoon dat de tickets al geannuleerd waren, dat er een negatief reisadvies was, dat er geen toeristen worden toegelaten enz enz ze houden vol dat de reis doorgaat. Iedere keer ging de communicatie met iemand anders en steeds dezelfde antwoorden. We begrijpen dat het moeilijk is op dit moment voor de reisbranche en wilden ook geen geld terug maar een voucher voor onze aanbetaling. Dat werd wel al door andere reisorganisaties gedaan en dat hebben we aangegeven. Maar als je niet op tijd annuleert lopen de kosten alleen maar op. Eigenlijk zetten ze je voor het blok om zelf te annuleren dan ben je de aanbetaling kwijt. Nu zien we al die negatieve ervaringen ( zie reisgraag.nl) van de klanten die hetzelfde doen of berichten over de starre communicatie wat heel herkenbaar is.
Heel jammer! Zo blijkt Doets voor ons maar ook voor vele andere geen servicegericht bedrijf te zijn ....
Wat ze wel uitdragen op de site en waar er vanuit wordt gegaan dat je in aug nog naar de USA en Canada kan gaan???? Dus de insteek van Doets is je betaald de hele reis of je bent de aanbetaling kwijt ( let goed op het aantal dagen voor reisdatum).
Actually, we want to warn customers of Doets who have booked a trip with departure July, Aug and beyond about the communication that is yet to come. We had booked a camper trip for COVID-19 in June and were therefore busy with this in May, especially when we received a message that we had to pay the rest.
Whatever we suggested by email and phone that the tickets had already been canceled, that there was a negative travel advice, that no tourists are allowed, etc. etc. They insist that the trip continues. Every time the communication went with someone else and always the same answers. We understand that it is difficult for the travel industry at the moment and did not want a money back but a voucher for our deposit. This has already been done by other travel organizations and we have indicated that. But if you don't cancel on time, the costs will only increase. Actually, they put you on the block to cancel yourself, then you will lose the deposit. Now we see all those negative experiences (see reisgraag.nl) of the customers who do the same or report about the rigid communication, which is very recognizable.
Very sorry! For example, Doets turns out not to be a service-oriented company for us, but also for many others ....
What they do communicate on the site and where it is assumed that you can still go to the USA and Canada in Aug ???? So the approach of Doets is you paid for the entire trip or you have lost the deposit (pay attention to the number of days before the travel date).
|
M
|
MRcherrytomaat on Google
β β β β β Jan Doets presteert het keer op keer onjuiste informatie te verstrekken. Na een heel slechte ervaring afgelopen zomer, verstrekt Jan Doets ook nu weer onjuiste informatie over de uitbetaling van de vouchers. Volgens Jan Doets zou er een SGR Corona Fonds zijn die de betaling overneemt één jaar na het verstrekken van de voucher. Dit is wederom niet juist SGR verstrekt alleen een lening aan de reisorganisatie, Jan Doets dient uiterlijk 12 maanden minus 1 dag na datum van verstrekking van de voucher uit te betalen. Werkelijk ongelofelijk hoe Jan Doets omgaat met haar klanten. Het is al vaker gezegd, boek hier nooit een reis! Kan me niet voorstellen dat Jan Doets nog lang zal bestaan.
Jan Doets manages to provide incorrect information time and time again. After a very bad experience last summer, Jan Doets again provides incorrect information about the payment of the vouchers. According to Jan Doets, there would be an SGR Corona Fund that takes over the payment one year after the voucher was issued. Again, this is not correct. SGR only provides a loan to the travel organization, Jan Doets must pay no later than 12 months minus 1 day after the date of issue of the voucher. It is truly unbelievable how Jan Doets deals with its customers. It has been said before, never book a trip here! Can't imagine that Jan Doets will be around for long.
|
R
|
Roosmarijn met een Strik on Google
β β β β β Mijn vriend en ik hebben een waanzinnige IJsland reis via Doets geboekt, die door hen ook is uitgebreid met een extra tussenstop die we graag wilden. Het contact was altijd prettig, duidelijk en met vlotte reacties.
Wij kunnen boeken via Doets zeker aanbevelen!
My boyfriend and I booked an amazing Iceland trip through Doets, which they also extended with an extra stopover that we wanted. The contact was always pleasant, clear and with quick responses.
We can certainly recommend booking through Doets!
|
R
|
Roma Sars on Google
β β β β β Doets reizen verkoopt kostbaar en mooie reizen en vervolgens geeft zeer slechte service. De medewerkers zijn stug, onbehulpzaam en hooghartig, aanpassen onderdelen van het geboekte reis zonder overleg, zijn moeilijk bereikbaar, maken fouten in de boekingen en sturen onduidelijk facturen. Ik heb 3 weken geleden een telefonisch en schriftelijke klacht ingediend en geen enkele reactie gekregen. Ik zal nooi meer met ze reizen.
Doets travel sells expensive and beautiful trips and then gives very bad service. The employees are stiff, unhelpful and haughty, adjust parts of the booked trip without consultation, are difficult to reach, make mistakes in bookings and send unclear invoices. I made a telephone and written complaint 3 weeks ago and received no response whatsoever. I will never travel with them again.
|
J
|
Janey Boo on Google
β β β β β Amazing place for booking trips to the usa
|
Write some of your reviews for the company Jan Doets Budget Tours B.V.
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Travel agency, Tour operator,
Nearby places Jan Doets Budget Tours B.V.