Kenwood Nederland | Belgie - Claudius Prinsenlaan 128A

Dag, Wij hebben onze kom via bol.com ter reparatie aangeboden. Ons handvat geeft vies grijs af al een periode. De verf laat dus los. Laat staan dat er giftige stoffen zijn vrij gekomen. Nu valt het buiten de wettelijke garantie termijn.maar het voelt voor mij niet goed dat ik 325 euro heb betaald en door gewoon gebruik dit ontstaat. Hoe is het mogelijk dat de verf loslaat. Ik heb het verder qua referentie nog niet gelezen. Heb er net zelf wel een referentie neer geknald omdat ik niet te spreken ben dat jullie niet achter je product staat. Hoe kan het zijn dat Ik online de mengkom vind voor 41.20 en jullie vragen er 84.00 voor...het voelt dat jullie de zooi uitbuiten... bah, om naar van te worden! Ik ben benieuwd naar jullie verklaring. De verklaring die kenwood geeft; Hartelijk dank voor uw e-mail. Heel vervelend dat het handvat afgeeft, deze klacht heb ik nooit eerder gehoord. Als u buiten de garantie van 2 jaar het apparaat opstuurt, worden alle kosten meegerekend, alleen het onderdeel is wellicht goedkoper, alleen nu wordt deze ingeschreven door ons, uitgepakt, een monteur onderzoekt het apparaat, na akkoord zal het apparaat hersteld worden en wederom getest en het apparaat komt retour naar u, dus daarom zijn de kosten hoger dan alleen die van het onderdeel. Zlij wijzen erop dat de garantie is afgelopen en wijzen naar bol.com dat het hun verantwoording is dat hun het foutief op de site hebben staan. Bol.com wijst ons naar Kenwood.. VAN HET KASTJE NAAR D3 MUURCEN DE KLANT IS DE DUPE... BEDANKT KENWOOD EN BOL.COM Uiteindelijk heeft bol.com dit opgepakt en gaven ze toe dat het wel in hun omschrijving staat. Ze hebben me een tegoedbon gegeven van bol.com. Uiteindelijk gaf Kenwood een kom (ik had al een nieuwe gekocht omdat het al meer dan een maand duurde) om mij toch tegemoet te komen. Het was fijn, alleen jammer dat het zolang moest duren. Uiteindelijk toch een oplossing gekregen waar ik blij mee ben. Bedankt

Product van Kenwood gekocht vanwege de cashback. Echter maken ze het je enorm lastig om gebruik te maken van de actie. Een foto van de barcode + factuur wordt niet geaccepteerd, terwijl andere bedrijven dat wel doen. Let op dus mensen. Mocht je gebruik willen maken van de cashback actie dan kun je fluiten naar je centen. Voor mij nooit meer een product van Kenwood. Je bent gewaarschuwd!

Do Not buy from their webshop. Horrible customer service. They have not refunded even after return of several weeks.