Keukenmaxx Barendrecht - Pesetastraat 18

Ontwerp laten maken door stijl adviseuse in de showroom van Keukenmaxx. Daarna de invulling gemaakt en deze was eigenlijk gelijk goed. Bij het tweede bezoek de knoop doorgehakt en het totaal plaatje compleet gemaakt. De monteur heeft super werkt geleverd in zijn eentje de keuken in dag geplaatst en afgemonteerd. Top werk geleverd!! De keuken overtreft onze verwachtingen.

Prima geholpen in de showroom, maar ook aflevering en montage was prima. Er was 1 deurtje niet helemaal ok bij aflevering, dat wordt nog aangepast. Heel blij met Keukenmaxx en de keuken.

Een keukenzaak waarbij op het eerste gezicht de keukens luxe lijken, maar eigenlijk goedkoop zijn en veel te duur worden aangeboden. Er zijn zogenaamde 'aanbiedingen' waarbij de klanten moeten denken dat de keukens van €25.000,- naar €10.000,- zijn afgeprijsd. Keramiek, marmer, kunststof en steen zitten volgens de verkoper zogenaamd in dezelfde prijscategorie. Bij binnenkomst werden we vriendelijk ontvangen, maar we zijn uiteindelijk niet geholpen. De verkoper heeft niet eens een offerte gemaakt. Er hangt geen fijne sfeer omdat de verkopers enkel uit zijn op het verkopen. Hetgeen ze in de categorie 'ordinary shoe salesmen' plaatst. Simpelweg: ordinaire verkopers met geen verstand van zaken noch materiaalkennis. Gefaalde verkopers die niet weten welke lidwoorden ze wanneer moeten toepassen in een zin. De goedkoopheid van de medewerkers vertaalt zich ook in hun goedkope Zara-pakken die op het eerste oog representatief ogen. Echter van dichtbij is het net zo makkelijk te doorzien als hun serviceloze poging om alleen maar een deal te sluiten. In ons geval heeft de verkoper meerdere malen herhaald dat hij maar al te graag wil verkopen. Hij was niet in staat om te luisteren en liet duidelijk blijken dat geld hetgeen is waar alles om draait. Niet de klant, noch de service. De wc’s zijn vies en vol met urinevlekken op de grond, de ruimtes stoffig en niet gestofzuigd en als je de bureautafels ziet wil je er niet met je ellebogen op rusten. Vermijd ‘keukenmaxx’ en besef dat je betere keukens, betere service en verkopers met verstand van zaken bij andere (kleinere) zaken kan treffen.

In april 2021 een keuken laten plaatsen. Vanaf het begin lekkage onder de gootsteenkast. De monteurs weten het aan mijn leidingwerk. Dat is inmiddels vele malen nagekeken en gegarandeerd goed. Nu, na de laatste loodgieter, heb ik wederom Keukenmaxx aangeschreven. Dit is inmiddels 2 weken geleden. Ik krijg echter niet eens een antwoord van de klantenservice en bellen is onmogelijk, daar kom je niet doorheen. Hopelijk wordt de ingebrekestelling binnenkort alsnog behandeld, want dit is niet wat ik verwacht van een bedrijf van deze omvang en met deze moedermaatschappij.

Prachtige keuken geplaats met kennis van zaken alleen niet afgerond Aangepast 29/10 waarbij de eerste indruk goed was van keukenmaxx gaat het daarna compleet mis. Deuren van de inbouw koelkast en vriezer werden niet meegeleverd, tevens is de cooker niet geplaatst. De cooker was men vergeten in te plannen en het deuren zouden 15 november geplaatst worden. Deze afspraak is eenzijdig verplaatst naar een latere leverdatum, waardoor het afronden van de installatie 3 maanden duurt. Vanuit de klantenservice ontvang je alleen tegenstrijdige berichten die elkaar tegen spreken. Er is geen flexibiliteit binnen de mandemakers groep. Met de wetenschap van nu had ik nooit de keuken bij keukenmaxx besteld. Toevoeging 1/12 Zie bijgevoegde foto's van nog af te ronde activiteiten keukenmaxx. Overigens heb ik op 29 oktober om 11.31 uur contact opgenomen met het kantoor op Barendrecht. Ik zou terug gebeld worden door Michael maar ik heb niks meer gehoord. Toevoeging 5-1-2022 9 december is de supervisor op bezoek geweest en kwam tot de constatering dat de keukenbladen verkeerd waren geleverd 1.5 cm te kort ten opzichte van inmeet tekening, waardoor er een kier ontstaat aan de muur zijde. Erg vervelend dat er tegen mij gezegd wordt dat de muur niet haaks is. Hij heeft aangeven om spatranden kosteloos te leveren. Tevens werk mijn wijnkoelkast niet vanaf dag 1 niet, geeft een storingsmelding. Hier wordt ik voor benaderd. 21-12-2021 Gebeld met klantenservice voor een update over de openstaande punten (wijnkoelast en spatranden). De wijnkoelkast defect was niet ingang gezet maar ik zou dezelfde week terug gebeld worden door mijn dossier behandelaar Caressa Spijkers. Ik ben niet terug gebeld. 5-1-2022 Nog steeds niks gehoord, wacht inmiddels 5 maanden op een complete oplevering van mijn gekochte keuken. Gesproken met de klantenservice, zij kunnen mij niet helpen alleen mijn dossier behandelaar. Caressa Spijkers gaat mij binnen uiterlijk binnen een uur terug bellen, wederom niet gebeurt. Ordernummer 20437060035

Fijne en mooie keukenzaak. Een zaak waar je keukens in verschillende prijscategorieën vindt en heel veel mogelijk is. Wij zijn zeer goed geholpen door Hugo, die heeft ruim de tijd genomen om ons van (eerlijk) advies en een passend ontwerp te voorzien. Dat resulteerde in een totaal andere opstelling en indeling. Fijn dat ook naderhand een kleine wijziging is meegenomen. Wij zijn zeer tevreden en raden Hugo van Keukenmaxx in het bijzonder aan. Daarnaast een heldere communicatie vwb levering, de mannen van de bezorging hebben het netjes verzorgd en goed afgehandeld. Tot slot de montage, perfect. Kundig en mooi gedaan.

Great kitchen and very good service. The team really helped to come up with nice and practical solutions

Unbelievably bad service from this company! The customer service and the way we have been treated makes me regret me spending so much money with them for my kitchen. The measurements they took were wrong and as a result my island is smaller than it should be, the backsplash came without the socket holes and could not be installed. They did not deliver all the right appliance because of some lack of parts blamed on covid but we placed the order 4 months ago. Sockets are still out of the wall waiting to be installed. We’ve been begging for some feedback and help from them and we have gotten nothing so far. Waited for 1,5hours on the phone to customer service. They will just promise to call you back and they never do. They promised they will email with a solution, still nothing. Unacceptable! Do not go anywhere near this place, simply.