Kip Atelier - Kapteynlaan 9

Zojuist besteld en gevraagd om 12:30 te leveren en was er 12:35 dus prima en lekker!

Kreeg het verkeerde geleverd. Vervolgens opgebeld om te vragen of ze me het verschil in euro's tussen de producten terug wilden betalen. Wordt er gelijk van beticht dat ik een zielige klant ben omdat ik zeur over 1 euro. Vervolgens ook nog gedreigd met dat hij wist waar ik woonde. Nooit meer bestellen bij dit zielig excuus voor een vreettent.

Dramatisch slecht eten. Vandaag twee gegrilde kippen gehaald en nog nooit zo n droge taaie kip gegeten. Jammer. Bediening was wel erg vriendelijk.

Gebraden kip lekker en gemarineerde spareribs afgehaald, beide lekker. Spareribs zijn gaar en vacuüm verpakt even warm maken in de oven en klaar.

Hadden beter een ijssalon kunnen beginnen. Eten was koud en kip vrij droog (eigenlijk had alleen het velletje een beetje smaak). We hadden meer verwacht na een uur wachten

Telefonische bestelling geplaatst voor 3 maaltijden. 1 kip kebab menu, 1 kip piri piri en wat extra borrelhapjes €20. Telefonische communicatie is slecht te noemen. als openingszin Kip Atelier i.p.v. Goedenavond Kip Atelier u spreekt met ... wat mag het zijn o.i.d. ik als klant moest in dit geval het voortouw leiden. nadat ik mijn bestelling had doorgegeven werd er ook niet extra herhaald door de tegenpartij met wat ik had besteld en hoeveel het mij zou kosten. Ik moest ook zelf vragen hoe lang het zou duren. Na 15 minuten konden we het al ophalen (lekker snel dat wel) maar het voelde niet goed naar aanleiding van het ongemakkelijke telefonische gesprek. Ik voelde de bui al hangen dat er iets niet zou kloppen qua prijs o.i.d. Samen met mijn vriendin de bestelling opgehaald en helaas klopte mijn gevoel. Ook toen we de zaak binnenliepen geen Goedenavond Waar kan ik u mee helpen of heeft u iets besteld? maar Goedenavond. stilte.. waarop ik zij ik heb telefonisch besteld. Meneer pakte de tas met eten en zonder te vragen op welke naam de bestelling stond (wat die tevens ook niet vroeg door de telefoon) zij meneer het volgende. Dat word dan €28 i.p.v. €20 wat het had moeten zijn. Ik vermelde dat het niet mijn bestelling kon zijn want ik had dus 1x kip kebab, 1x kip piri en 1x borrelhapjes. Waarop meneer vermelde dat hij 2 piri piri menu's had verstaan. Nou prima kan gebeuren foutje is gemaakt zo denken wij er over. Maar meneer kwam niet met een oplossing of met een idee. Bijvoorbeeld excuses meneer ik verstond echt 2x kip piri piri zullen we het verschil delen? of überhaupt een excuses. of in het allerbeste geval excuses ik haal het eruit en corrigeer het. Maar de houding van meneer was niet open maar zeer gesloten Door dit voorval voelde het niet prettig aan maar meer als intimiderend. Dat ik als klant een fout zou hebben gemaakt en dit maar moet accepteren. Ik wilde voet bij stuk houden maar het gevoel/sfeer heerste dat het zou eindigen in een discussie of misschien kwaad weglopen o.i.d. ik irriteerde mij er ook aan dat ik als klant al deze dingen wel door had en ik steeds met de oplossing kwam. Ik vroeg ook in dit geval van nou prima dan maar 2x kip piri maar kunnen we het de volgende dag nog warm maken? En dat kon uiteraard maar ook dit was iets wat de medewerker(eigenaar?) zelf had kunnen vermelden bij voorbaat! We zijn dus weggegaan met een wrang en frustrerend gevoel. eenmaal thuis hebben we de kip lekker opgegeten. waar niks negatiefs over te melden is. prijs kwaliteit verhouding is wat dat betreft goed. Thuis de Google reviews bekeken en we zagen dat er 2 keer? eerder iets vrij intimiderends is voorgevallen waarop de eigenaar? ook zeer kort door de bocht op terug heeft gereageerd.

Slappe patat onder gerecht door vocht uit sparibs in een dichte warmhoud verpakking.

Food was delayed so called asking about it. The person on the phone did not apologize for the delay, was dismissive and rude, using curse words to describe the delivery system (thuizbezorgd). When I said this wasn't making me very confident about ordering there again, he even told me I didn't have to order there again. Terrible customer service.