Knibbeler Wonen - Schaarbroekerweg 46

Mensen als jullie nog twijfelen over de service van Knibbeler behandel iedereen met respect en onze ervaring is alles wordt netjes en vakkundig op gelost. Wij hadden een bank gekocht van het merk Henders & Hazel bij aflevering waren wij al niet tevreden hoe de bank eruit zag het leer was niet mooi en de zit was alles behalve fijn we hadden exact het zelfde type als in de winkel gekocht leer ,kleur en vering. Dus terug naar de winkel met onze klacht inclusief foto`s die overduidelijk waren aangekomen in de winkel eerst naar het show model gaan kijken en natuurlijk even zitten wat een genot een heerlijke zit die we thuis niet hadden dus het was duidelijk dat er iets fout was gegaan met de productie van onze bank. We werden netjes te woord gestaan en samen in de winkel een klachten formulier ingevuld en nu maar afwachten. Twee weken later kwam een service man van Knibbeler kijken en nogmaals foto`s maken de uitkomst was dat er een extern bedrijf kwam kijken en eventueel de klacht op kon lossen. Hier hadden we al de twijfels over maar laat maar eens komen en kijken of het zo op te lossen is weer twee weken verder kwam deze monteur bij ons hij zij dat er wat vulling bij moest en dan het probleem/klacht minder zou zijn of op gelost dit was echter niet het geval dus afgetekend met de mededeling klant nog niet tevreden. Dus weer kwam de zelfde service man van Knibbeler kijken en hij zag ook dat er weinig veranderd was aan de situatie hij zou contact opnemen met het hoofd kantoor. Een aan tal weken verder kregen we telefoon dat we naar de winkel een nieuwe bank mochten uit zoeken de onze was afgekeurd en ging retour. We zijn terug naar de winkel gegaan en gezegd doe maar gewoon exact de zelfde bank want dit model en kleur vinden wij gewoon super leuk. Wat we altijd goed in ons achter hoofd hebben gehouden is dat de verkoper, de winkel, de chauffeur, de service man, het extern bedrijf of Knibbeler zelf hier niks aan kunnen doen de bank is van het merk Henders & Hazel hier is de fout gemaakt alleen Knibbeler moet dit samen met de fabrikant,klant oplossen. Vandaag 20 November heeft Knibbeler onze nieuwe /zelfde bank geleverd en de 'oude' bank opgehaald want deze konden we gewoon blijven gebruiken tot de nieuwe geleverd werd. En wat een verschil een super goed zit comfort het leer ziet eruit zoals wij dat uit gezocht hadden alles netjes opgelost hulde aan Knibbeler met dank aan de verkoper Rob en service man Peter. Dus mensen twijfel niet dit is echt service van de hoogste plank iedereen die hier zijn steentje aan heeft bij gedragen BEDANKT namens de familie Janssen die vanavond heerlijk van de bank geniet

Perfect, vriendelijk, goed advies, eerlijk

Mal etwas andere Möbel/Stile als in Deutschland, im Center gibt es noch weitere Möbel Geschäfte sowie auch vieles Andere, Einkaufscenter eben. Parkplätze sowie Tiefgarage vorhanden

Heel vakkundig geholpen in onze keuze .Vriendelijk en eerlijk in prijs /kwaliteit en wat wij erg konden waarderen was dat we een heel goed advies kregen in de overweging van onze gemaakte keuze

Leider in unserem Fall sehr unfreundliche und arrogante Mitarbeiter. Esszimmerstuhl war teurer als im aktuell ausliegenden Katalog. Nach Ansprache extrem genervt....Ein Stern noch schmeichelhaft!

Veel keuze, goede sfeer in de winkel. Prettig geholpen/geadviseerd. Mooie stoelen gekocht.

Nice affordable furniture

They don’t care about customers. I will never come to buy anything again. They don’t return money back if you bought something. And the voucher cannot be redeemed if it is not valid. It is not reasonable during this corona period. The store is closed for so long. So stupid that I feel very sad that even the manager doesn’t want to talk to the customer. With this kind of service, I will never ever visit and spend money in your store. And I will write on every website the same comments down.