Leenards Warmte- En Luchttechniek BV - Frankenstraat 57-B

Name: Leenards Warmte- En Luchttechniek BV - Frankenstraat 57-B
Address: Frankenstraat 57-B, 2582 SH Den Haag, Netherlands, Den Haag, 2582, Netherland

3.2/5 ★ based on 8 reviews

Contact Leenards Warmte- En Luchttechniek BV

Address :	Frankenstraat 57-B, 2582 SH Den Haag, Netherlands
Phone :	📞 +788
Postal code :	2582
Website :	https://www.leenards.nl/
Categories :	Heating contractor ,
City :	Den Haag

Frankenstraat 57-B, 2582 SH Den Haag, Netherlands

Best Heating contractor in netherlands

P	Pricilla Boutier on Google ★ ★ ★ ★ ★ Geen aanrader! Slechte klanten"service"...zeg maar gewoon geen service. Mevrouw aan de telefoon moet lekker een andere baan zoeken als ze het niet naar haar zin heeft. Er valt geen afspraken mee te maken. Ik zeg zoek aub een bedrijf die wel service kan bieden. Not recommended! Bad customer "service" ... just say no service. The lady on the phone has to look for another job if she doesn't like it. It is not possible to make agreements with it. I say please look for a company that can offer service.
A	Archana Ramanujam on Google ★ ★ ★ ★ ★ Klantenservice bij dit bedrijf is echt heel slecht. Ik heb de hele ochtend vrijgenomen van werk om de servicemonteur binnen te laten. Er werd helemaal niet aangebeld, maar ik kreeg wel een brief in de bus dat ze langs waren gekomen. Ik heb diezelfde ochtend het kantoor gebeld om te vragen of ze nog een keer langs zouden kunnen komen diezelfde ochtend, omdat ik al vrij had genomen, maar de agenda stond opeens vol. Ik moest nog een keer terugbellen ipv dat zij mij weer zouden bellen om een nieuwe afspraak te maken, ook al was de fout aan hun kant. De medewerker aan de lijn heeft uiteindelijk opgehangen, ook al ben ik de klant en zij het servicebedrijf. Echt slechte klantvriendelijkheid en brutale medewerkers, het is geen aanrader. Customer service at this company is really very bad. I took the entire morning off from work to let the service engineer come in. There was no ringing at all, but I got a letter in the bus that they had come by. I called the office that same morning to ask if they could come by again that same morning, because I had already taken the day off, but the agenda was suddenly full. I had to call back again instead of calling me again to make a new appointment, even though the mistake was on their side. The employee on the line finally hung up, even though I am the customer and she is the service company. Really poor customer service and cheeky employees, it is not recommended.
M	M.L Bui on Google ★ ★ ★ ★ ★ De service bij dit bedrijf is zeer slecht. Ik heb een middag vrij genomen voor een servicemonteur (Afspraak was dat de monteur na 14:00 kon langskomen). Ik heb de hele middag gewacht en er is niemand gekomen. De volgende ochtend heb ik gebeld en kreeg een mevrouw aan de telefoon die waarschijnlijk levensmoe is van haar huidige baan. Het woord klantvriendelijk is een begrip die niet bestaat bij Leenards Warmte- en luchttechniek B.V. Er werd mij verteld dat er een monteur langs is geweest om 4 over 2 en dat er niemand thuis was. Ik was thuis om 13:30 en ben thuisgebleven tot 18:00. Er is niemand gekomen en er is zeker niet aangebeld. Er werd verteld dat er een kaartje is achtergelaten in de brievenbus. Dit was waar maar het kaartje was waarschijnlijk snel erin gegooid om weer door te gaan naar een ander afspraak. Er stond namelijk helemaal niets op het kaartje geschreven. Vervolgens ben ik gaan kijken naar de google recensies gaan en raad eens wat ik lees! Dezelfde ervaring/recensie bij een ander persoon. Zo gaat Leenards Warmte- en luchttechniek B.V om met klanten. GEEN AANRADER. 0 sterren maar helaas ben ik verplicht om 1 ster geven. The service at this company is very bad. I took an afternoon off for a service technician (It was agreed that the technician could come by after 14:00). I waited all afternoon and no one came. The next morning I called and got a lady on the phone who is probably tired of her current job. The word customer-friendly is a concept that does not exist at Leenards Warmte- en Luchttechniek B.V. I was told that a mechanic came by at 4 past 2 and no one was home. I was home at 1:30 PM and stayed home until 6:00 PM. Nobody has come and there has certainly not been a bell. It was said that a card was left in the letterbox. This was true, but the ticket was probably quickly thrown in to move on to another appointment. There was nothing written on the card at all. Then I went to look at the google reviews and guess what I read! The same experience / review with another person. This is how Leenards Warmte- en Luchttechniek B.V deals with customers. NOT RECOMMENDED. 0 stars but unfortunately I am obliged to give 1 star.
A	Angelika Christina Gwozdz on Google ★ ★ ★ ★ ★ Om 08:35 uur in de ochtend gebeld met een vraag wat betreft mijn geiser in de keuken. De telefoniste (Rita) was ZEER onvriendelijk, viel uit naar mij (als klant), wat erg onterecht was omdat ik vriendelijk en rustig was en met wat vragen zat. Ik las de mail van mijn verhuurder (voor mijzelf) hardop aan de telefoon om de situatie beter te schetsen en te begrijpen en werd vervolgens er boos geschreeuwd aan de telefoon "dat doe je maar in je eigen vrije tijd!!". Volgens mevrouw brand het ronde lampje gloeiend aan telefoontjes (terwijl ze net 5 minuten open waren en ik geen enkele telefoon hoorde af gaan. Ik heb mevrouw hierop aangesproken dat ik niet netjes vind en onprofessioneel. Ze hing de telefoon aan me oor op. Called at 8:35 am with a question regarding my geyser in the kitchen. The operator (Rita) was VERY unfriendly, lunging at me (as a customer), which was very unfair as I was friendly and calm and had some questions. I read my landlord's email (to myself) out loud on the phone to better describe and understand the situation and was then angrily yelled over the phone "You can do that in your own free time!!". According to the lady, the round light glows on phone calls (while they had just been open for 5 minutes and I didn't hear a single phone ring. I addressed the lady about this that I think it is not neat and unprofessional. She hung up the phone to my ear.
C	Crypcity on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zeer maar dan ook zeer slecht (bedrijf) kwam een monteur langs om geluid radiator te checken, ik zeg waar komt geluid vandaan zegt die ja ik weet het ook niet !!! was maar een kwartier bij me thuis en probleem totaal niet opgelost maar wel een dure rekening sturen deze Leenards werkelijk schandalig bedrijf en de baas had ik persoonlijk aan de lijn en vind dit maar normaal. Echt bespottelijk dit en volgens mij doen ze deze handelswijzen bij veel meer klanten en sturen ze lekker de rekening naar VVE die dan maar automatisch naar de huurder / verhuurder stuurt terwijl zij totaal niet op de hoogte zijn dus lekker makkelijk 1 tweetje. Dit soort bedrijven hebben te veel macht omdat ze het via de VVE kunnen doen normaal was het mond op mond gegaan en hadden ze geen klanten meer gehad. Ook verschikkelijk slechte klantenservice aan de telefoon word behandel als een stuk .... Hier zouden instanties is verder naar moeten kijken. Very but very bad (company) a mechanic came by to check the radiator sound, I say where does the sound come from says yes I don't know either !!! was only at my house for fifteen minutes and the problem was not solved at all but an expensive bill send this Leenards really scandalous company and I personally had the boss on the phone and think this is normal. This is really ridiculous and I think they do these practices with many more customers and they send the bill to VVE which then automatically sends it to the tenant / landlord while they are completely unaware, so nice and easy 1 tweet. These kinds of companies have too much power because they can do it through the VVE normally it would have gone word of mouth and they would have had no more customers. Also appallingly bad customer service on the phone treated like a piece.... Authorities should look further into this.
R	René M.J. van Ruijven on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bad planning. Completely useless.
A	Aruna Subramanian on Google ★ ★ ★ ★ ★ Worst customer service I have ever had! I had two visits from the mechanic and then for three months over the winter, there was absolutely no response or feedback, in spite of me repeatedly calling them. The company clearly has no intention to retain customers.
D	Daniel M on Google ★ ★ ★ ★ ★ HI, our heating started not working anymore on one of the coldest days of the year. They could come on the same day, only did a minor replacement and charged only for 15min work. Unexpected honesty!