Mandemakers Keukens Wateringen - 's-Gravenzandseweg 23
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Mandemakers Keukens Wateringen
| Address : | 's-Gravenzandseweg 23, 2291 PE Wateringen, Netherlands |
| Phone : | 📞 +7 |
| Postal code : | 2291 |
| Website : | https://www.mandemakers.nl/keukenwinkels/wateringen/ |
| Categories : | |
| City : | Wateringen |
|
j
|
jochem van der struif on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nooit, nooit meer! Het is dat het niet mogelijk is om 0 sterren te geven..
Wat een dramatische zaak is dit. Sinds 15 februari zit mijn moeder al zonder afgeronde keuken. Inmiddels ruim 7 maanden. Gezien de overige reviews hier is dit zeker geen uitzondering.
De verantwoordelijke verkoopster wijst constant naar de klantenservice, de monteur, de manager. Maar vergeet dat zij het aanspreekpunt is bij aanschaf van de keuken. Maar het zijn allemaal mooie praatjes, zoals altijd bij deze categorie verkopers, tot dat het daadwerkelijk geleverd gaat worden en zeker wanneer er zaken niet goed gaan. Dan geven ze ineens niet meer thuis en begint het afschuiven van de verantwoordelijkheden.
Korte opsomming van de problemen;
- Verkeerd ingemeten
- een dramatische onkundige monteur (beunhaas). Gaat een discussie (maakt ruzie) aan met de aannemer over het feit dat de keuken niet netjes geplaatst is en teveel wijkt van de muren. Gebruikt een botte zaag waardoor delen zichtbaar beschadigd zijn.
- scheef afgezaagd werkblad
- op zichtkant dramatische afwerking - binnenwerk keuken zichtbaar
- beschadigde keukenkastjes
- lekkage sifon waardoor de complete kruidenvoorraad verloren is
- beschadigde sierlijsten
- verkeerd binnenwerk waardoor maanden een lade ontbrak.
- komen constant afspraken niet na, verplaatsen last minute afspraken
- slecht bereikbaar.
Uiteindelijk willen ze het dan af doen met €250 compensatie op een keuken van ongeveer 15k. Te triest voor woorden. Mijn advies, loop met een grote boog om deze tent heen en ga naar een lokale ‘keukenboer’ die de klanten écht wil helpen.
Mandemakers, schaam je kapot!
 Never, never again! It is that it is not possible to give 0 stars..
What a dramatic thing this is. Since February 15, my mother has been without a finished kitchen. Over 7 months now. Given the other reviews here, this is certainly no exception.
The responsible saleswoman constantly points to the customer service, the mechanic, the manager. But forget that she is the point of contact when purchasing the kitchen. But it's all nice talk, as always with this category of sellers, until it actually gets delivered and certainly when things don't go well. Then suddenly they don't give home anymore and the responsibilities begin to shift.
Short summary of the problems;
- Wrong measurement
- a dramatic ignorant mechanic (boonhaas). Enters into a discussion (argues) with the contractor about the fact that the kitchen is not neatly placed and deviates too much from the walls. Uses a dull saw with parts visibly damaged.
- skewed worktop
- dramatic finish on the visible side - kitchen interior visible
- damaged kitchen cupboards
- leakage siphon causing the complete herb stock to be lost
- damaged moldings
- wrong interior, so a drawer was missing for months.
- constantly fail to keep appointments, move last minute appointments
- poorly accessible.
Ultimately they want to do it with €250 compensation on a kitchen of about 15k. Too sad for words. My advice, walk around this tent with a wide berth and go to a local 'kitchen farmer' who really wants to help the customers.
Mandemakers, shame on you!
|
|
D
|
Danielle Boelhouwer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ik zou zeker kiezen voor een andere zaak.
Voordat je een keuken besteld is alles mogelijk, goede service en heel gezellig. Totdat je je handtekening zet. Verkeerd uitgetekend, onjuist ingemeten, 3 kasten geleverd met de verkeerde afmetingen, apparatuur niet op tijd binnen, verkeerde kleur koelkast, aanrechtblad komt later. Wat dus betekend dat wij vervolgens 2 maanden (!) met een halve keuken zitten. Want zo lang duurt het totdat ze de juiste spullen kunnen leveren en plaatsen.
Nooit meer Mandemakers voor ons, scheelt een hoop stress, tijd en geld.
UPDATE: na 2 maanden zijn ze gekomen om de keuken ‘af te maken’. Alhoewel, wederom alle 3 de kasten waren verkeerd! Waardoor we nu dus wéér moeten wachten, hoelang? Kunnen ze niet vertellen, maar volgens de mevrouw van de klantenservice stond het grootste gedeelte van mijn keuken toch, en mensen maken helaas foutjes. Als dat je uitleg/excuus is bijna 3 maanden later en na tig van fouten mag je je naar mijn mening echt diep, diep schamen! Ik heb hier echt verder geen woorden meer voor. Never nooit steek ik meer iets van mijn geld in deze organisatie! Want ja, betalen moest natuurlijk wel al 3 maanden geleden, het volledige bedrag, want ‘zo werkt dat nou eenmaal mevrouw’.
I would definitely choose another case.
Everything is possible before you order a kitchen, good service and very cozy. Until you sign. Wrongly drawn, incorrectly measured, 3 cabinets delivered with the wrong dimensions, equipment not arrived on time, wrong color refrigerator, counter top comes later. Which means that we then spend 2 months (!) with half a kitchen. Because that's how long it takes until they can deliver and install the right stuff.
No more Mandemakers for us, saves a lot of stress, time and money.
UPDATE: after 2 months they have come to 'finish' the kitchen. However, again all 3 cabinets were wrong! So now we have to wait again, how long? They can't tell, but according to the customer service lady most of my kitchen was still there, and unfortunately people make mistakes. If that's your explanation/apology almost 3 months later and after a lot of mistakes, I think you should be really, deeply ashamed! I really have no more words for this. Never ever will I put any of my money into this organization again! Because yes, of course you had to pay the full amount 3 months ago, because 'that's just how it works madam'.
|
|
I
|
Isabeau Wittmaekers on Google
★ ★ ★ ★ ★ Echt de aller slechtste na-service die je je kan bedenken. Gary had ons een hele hoop + goeie service beloofd en is dit NOOIT nagekomen. Mandemakers is moeilijk om mee in contact te komen, beloven vervolgens iets maar komen het niet na. Wij hebben meerdere defecte functies in onze keuken + er zijn onderdelen verkeerd geleverd.
-de lampjes in de keuken werken niet naar behoren\
-de afzuiger functioneert niet naar behoren
-de spoelbak is verkeerd geleverd
Na hierover te hebben gebeld werd er beloofd een nieuwe spoelbak te leveren en 4 maanden later kwam de spoelbak, maar hadden de monteurs de sheets niet goed gelezen, waardoor de spoelbak alsnog niet geplaatst kon worden!! ECHT HEEL SLECHT. Mandemakers schaam je kapot!!! En compensatie? Ho maar!!
Truly the worst after-service you can imagine. Gary had promised us a lot of + good service and NEVER kept it. Mandemakers is difficult to get in touch with, then promise something but don't deliver. We have several defective functions in our kitchen + parts were delivered incorrectly.
- the lights in the kitchen are not working properly
- the extractor does not function properly
- the sink was delivered incorrectly
After calling about this, it was promised to deliver a new sink and 4 months later the sink came, but the mechanics had not read the sheets properly, so the sink could not be placed yet!! REALLY VERY BAD. Mandemakers shame on you!!! And compensation? Hey!!
|
|
J
|
Julia Pronk on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ontzettend fijn bedrijf en zeer klantvriendelijk! We hebben 2 jaar geleden een keuken hier besteld. Destijds was de hulp bij het aanschaffen heel creatief en behulpzaam. Ook de personen die de keuken plaatsten waren vriendelijk en professioneel. Nu 2 jaar later zat er een frontje van de vaatwasser los. Ik heb hier over gebeld en wederom was de dame van de klantenservice erg vriendelijk en werd er gelijk een (kosteloze) afspraak gepland om het probleem te verhelpen. Ook de monteur die zojuist is geweest was erg vriendelijk en het probleem was binnen een kwartier opgelost. We zijn nog steeds blij met onze mooie keuken en ook met de goede service van Mandemakers!
Very nice company and very customer friendly! We ordered a kitchen here 2 years ago. At the time, the help with the purchase was very creative and helpful. The people who installed the kitchen were also friendly and professional. Now 2 years later, a front of the dishwasher was loose. I called about this and again the lady from customer service was very friendly and a (free) appointment was immediately scheduled to solve the problem. The mechanic who has just been there was also very friendly and the problem was solved within fifteen minutes. We are still happy with our beautiful kitchen and also with the good service from Mandemakers!
|
|
H
|
Hakan Elgin on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bad place to buy your kitchen
|
|
N
|
Natalia Ivanova on Google
★ ★ ★ ★ ★ They want us to pay a cancellation cost of 9000 euro!
|
|
Z
|
ZJ Xu on Google
★ ★ ★ ★ ★ The worst ever experience. The sales is very arrogant. Made me feel like a poor man begging for buying a kitchen from them. Sad for the brands they are represented. Waste of time.
|
|
M
|
Mallory Mroz-Kleedorfer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Terrible customer service. We called in advance and they said just come in and bring photos, measurements, etx. We drove 30km to get there and then they said we need an appointment and couldn't help at all. Very disorganised.
|
Write some of your reviews for the company Mandemakers Keukens Wateringen
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Kitchen furniture store, Kitchen remodeler,
Nearby places Mandemakers Keukens Wateringen
