Maurice Verdaat Holding B.V. - Heemweg 2

Name: Maurice Verdaat Holding B.V. - Heemweg 2
Address: Heemweg 2, 5501 GW Veldhoven, Netherlands, Veldhoven, 5501, Netherland

1/5 ★ based on 1 reviews

Contact Maurice Verdaat Holding B.V.

Address :	Heemweg 2, 5501 GW Veldhoven, Netherlands
Phone :	📞 +77
Postal code :	5501
Categories :	Bicycle store ,
City :	Veldhoven

Heemweg 2, 5501 GW Veldhoven, Netherlands

Best Bicycle store in netherlands

Mohan K on Google

★ ★ ★ ★ ★

Echt waardeloos personeel en eigenaar. Ze kunnen lekker lullen, maar woord bij daad voegen is ver te zoeken. Ze leverden een nieuwe fiets met allerhande gebreken bij mij af. Toen ik ze erop aansprak, kreeg ik te horen dat ik niet constructief bezig was door te zeggen nooit een fiets daar te kopen. Een familielid die daar ook een fiets had gekocht heeft soortgelijke ellende met hun meegemaakt en en werd in filiaal Veldhoven zeer onbeschoft te woord gestaan. Me fiets afgegeven voor een servicebeurt, maar deze was nog meer beschadigd. Dit is wel opgelost, maar wel erg lomp. Dit kwam volgens de medewerker vaker voor. Maar wellicht zullen ze na deze review beweren dat alles verzonnen is. Een medewerker zegt dat je de schade zelf moet doorgeven aan de verzekeringsmaatschappij en de ander zegt dat je het bij hun moet doorgeven. De medewerkers hebben ook weinig verstand van hun eigen computersysteem. Een ervan wist het wachtwoord niet eens om in te loggen en werkt daar al heel lang. En de (mede-)eigenaar zei duidelijk tegen mij dat hij niet weet hoe de computer werkt. Zijn reactie was dat ze duizenden fietsen per jaar verkopen en hij niet alles van iedereen kan weten. Dat terwijl ik alleen aangaf dat hij de inlogcode niet eens weet. Al met al een hele slechte ervaring opgedaan samen met een familielid en mijn advies is zeer zeker niks kopen bij deze zaak. En probeer vooral niet niet op niveau te communiceren met ze, want als je de mails lest die ik van ze krijg, denk je echt dat het mensen zijn zonder verstand en opleiding. En kritiek kunnen ze totaal niet hebben en dat vertellen ze je ook. Ondanks dat het terechte kritiek is. Ik heb daar maar heel even een persoon gesproken die duidelijk professionaliteit uitstraalde en het ook was. Dat was een oudere meneer van de technische dienst. De (mede-) eigenaar en zijn zoon kunnen alleen maar slijmen en mooie praatjes verkopen. Als de deal rond is, leer je pas kennen hoe ze werken. Vandaag, 03-07-2019 wordt ik dus gebeld of ik mijn beschadigde accu wil brengen zodat ze deze kunnen opsturen. Maar ze hebben geen leen accu... Klinkt dat logisch? Nog een voorbeeld en dan kap ik ermee: De (mede-) eigenaar en zoon gevraagd of ze me kunnen helpen, want een stond koffie te drinken en de ander liep als een koning door de winkel. Beiden sturen me door naar het personeelslid dat ook weinig kaas heeft gegeten van het hele gebeuren.

Really worthless staff and owner. They can have nice cocks, but adding word to deed is hard to find. They delivered a new bike with all kinds of defects to me. When I approached them, I was told that I was not constructively busy saying that I would never buy a bicycle there. A family member who had also bought a bicycle there experienced similar misery with them and was very rude at the Veldhoven branch. I delivered my bike for a service, but it was damaged even more. This is solved, but very rude. This occurred more frequently, according to the employee. But perhaps after this review they will claim that everything is made up. One employee says you have to report the damage to the insurance company yourself and the other says you have to report it to them. The employees also have little knowledge of their own computer system. One of them did not even know the password to log in and has been working there for a long time. And the (co-) owner clearly told me that he does not know how the computer works. His reaction was that they sell thousands of bicycles a year and he cannot know everything about everyone. That while I only indicated that he does not even know the login code. All in all a very bad experience with a family member and my advice is certainly not to buy anything at this store. And above all, don't try to communicate with them at a high level, because when you read the emails I get from them, you really think they are people without knowledge and education. They cannot have any criticism at all and they tell you that too. Although it is justified criticism. I just talked to a person there who clearly radiated professionalism and it was. That was an older gentleman from the technical department. The (co-) owner and his son can only sell slime and sell nice talk. When the deal is finished, you only get to know how they work. Today, 03-07-2019 I will be called if I want to bring my damaged battery so that they can send it. But they don't have a loan battery ... Does that sound logical? Another example and then I cut it down: The (co-) owner and son asked if they could help me, because one was drinking coffee and the other was walking through the store like a king. Both of them send me to the staff member who also ate little cheese from the whole event.