MegaDealShop - Pr. Margrietlaan 25

Name: MegaDealShop - Pr. Margrietlaan 25
Address: Pr. Margrietlaan 25, 2404 HA Alphen aan den Rijn, Netherlands, 2404, Netherland

3/5 ★ based on 2 reviews

Contact MegaDealShop

Address :	Pr. Margrietlaan 25, 2404 HA Alphen aan den Rijn, Netherlands
Phone :	📞 +97
Postal code :	2404
Website :	https://www.megadealshop.nl/
Categories :	Store , Computer store ,

Pr. Margrietlaan 25, 2404 HA Alphen aan den Rijn, Netherlands

Best Computer store in netherlands

Borre Mosch on Google

★ ★ ★ ★ ★

Bestel hier al vele jaren mijn inktcartridges. Ben nog niet teleurgesteld!

Have been ordering my ink cartridges here for many years now. Am not disappointed yet!

Ben on Google

★ ★ ★ ★ ★

Online besteld en betaald bij Megadeelshop / Mijn Internetshop, cartridges. Deze zijn geleverd maar 2 stuks ontbraken en daarover géén enkele mededeling, gemaild en ‘de cartridges waren niet meer op voorraad’. Dit is dus gelijk al een wansprestatie. (INCIDENT 1) Helaas had ik niet de goede cartridges besteld dus ik maakte gebruik van mijn herroepingsrecht en heb de cartridges terug gestuurd via (de goed verborgen) retourprocedure op de website. Op de website wordt geadviseerd om de cartridges AANGETEKEND op te sturen, kosten € 9,20, dit advies natuurlijk opgevolgd! Online besteld en betaald bij Megadeelshop, nieuwe cartridges, en weer ontbreekt er een cartridge en weer géén enkele mededeling, gemaild en nu had Paul meerdere smoezen. Dit is dus gelijk weer een wansprestatie. (INCIDENT 2). Zonder overleg heeft Paul deze missende cartridge gecrediteerd want dat is in zijn voordeel want dan heeft hij géén verzenkosten. De creditnota komt van de eerste geheel terug gestuurde bestelling, Paul heeft de verzendkosten niet overgemaakt, die zijn voor mijn rekening vind hij, dat gaat tegen de wettelijke regels in! (INCIDENT 3). Hierover een mail gestuurd en Paul was kwaad, hij eiste nu ook dat ik de 2e bestelling terugstuurde en hij heeft het bedrag overgemaakt. Dit kan natuurlijk niet en is te zot voor woorden. Ik heb dan ook gemaild dat ik géén cartridges die ik gekocht en betaald heb terug stuur. (INCIDENT 4) Paul vind dat hij géén wanprestatie heeft geleverd en vind dat hij maximaal € 7,20 verzenkosten voor de retourprocedure hoeft te betalen terwijl zijn website aangeeft om AANGETEKEND retour te sturen (€ 9,20). Gelijk kreeg ik er een mail achteraan, dat nu hij het geld had teruggeboekt en ik de cartridges houdt, ik in gebreke ben gebleven met de betaling en dat hij stappen gaat ondernemen. Uiteraard heb ik het retour geboekte bedrag minus de aangetekende verzendkosten weer teruggeboekt op het bankrekeningnummer wat op de factuur staat, want Paul wilde zijn rekeningnummer NIET doorgeven omdat hij alles via Pay.nl doet. Dan ben je naar mijn bescheiden mening niet goed bezig met 4 incidenten op rij. Daarmee is hij naar mijn mening het Webshop Keurmerk niet waardig en daar gaat dan ook een klacht naar Webshop Keurmerk toe alsmede naar Pay.nl. Nu lees ik in diverse reviews dat ik niet de enige ben met soortgelijke klachten over deze webshop. Volgens de ACM mag ik geen overlast ondervinden van een retourlevering, nou ik ondervind alleen maar last. De mailwisseling is beschikbaar! Conclusie: Paul houdt NIET van retouren (herroepingen) en Paul houdt ook niet van de ACM (wettelijke) regels. Helaas kan ik géén nul sterren geven! Update 21 juni 2021 Paul heef de website inmiddels in zijn voordeel aangepast: -De retourzendingen hoeven van hem NIET meer aangetekend terug gestuurd te worden! -Hij heeft opgenomen: “Indien blijkt dat ons zoeksysteem correct is en u zelf de verkeerde artikelen heeft besteld, dan worden de verzendkosten van uw bestelling niet gecrediteerd.” Dit stond er niet en is wettelijk onjuist, bij een complete retourzending moeten de verzendkosten wel degelijk worden geretourneerd aan de klant. Mijn eerdere conclusie “Paul houdt NIET van retouren (herroepingen) en Paul houdt ook niet van de ACM (wettelijke) regels.” Is dus nog steeds juist. Tip: Ik zou niet bij deze webshop bestellen, goedkoop is vaak duurkoop!

Ordered and paid online at Megadeelshop / My Internetshop, cartridges. These were delivered but 2 pieces were missing and no communication about this, emailed and 'the cartridges were no longer in stock'. So this is already a failure. (INCIDENT 1) Unfortunately I had not ordered the right cartridges so I made use of my right of withdrawal and returned the cartridges via (the well-hidden) return procedure on the website. On the website it is advised to send the cartridges REGISTERED, costs € 9.20, of course followed this advice! Ordered and paid online at Megadeelshop, new cartridges, and again a cartridge is missing and again no communication, emailed and now Paul had several excuses. So this is again a failure. (INCIDENT 2). Without consultation, Paul credited this missing cartridge because that is to his advantage because then he has no shipping costs. The credit note comes from the first order that was completely returned, Paul did not transfer the shipping costs, he thinks these are for my account, that goes against the legal rules! (INCIDENT 3). Sent an email about this and Paul was angry, he now also demanded that I return the 2nd order and he has transferred the amount. This is of course not possible and is too crazy for words. I have therefore emailed that I will not return any cartridges that I have bought and paid for. (INCIDENT 4) Paul believes that he has not committed any breach of contract and believes that he should pay a maximum of €7.20 shipping costs for the return procedure, while his website indicates to return REGISTERED (€9.20). I immediately received an email that now that he had refunded the money and I keep the cartridges, I have defaulted on the payment and that he will take steps. Of course I refunded the booked amount minus the registered shipping costs to the bank account number stated on the invoice, because Paul did NOT want to pass on his account number because he does everything via Pay.nl. Then in my humble opinion you are not doing well with 4 incidents in a row. In my opinion, this makes him not worthy of the Webshop Keurmerk and a complaint goes to Webshop Keurmerk as well as to Pay.nl. Now I read in various reviews that I am not the only one with similar complaints about this webshop. According to the ACM, I should not be inconvenienced by a return delivery, well I am only experiencing inconvenience. The email exchange is available! Conclusion: Paul DOES NOT like returns (withdrawals) and Paul also does not like the ACM (legal) rules. Unfortunately I can't give zero stars! Update June 21, 2021 Paul has since adapted the website to his advantage: - The returns do NOT have to be sent back by registered mail! - He has recorded: “If it turns out that our search system is correct and you have ordered the wrong items yourself, the shipping costs of your order will not be credited.” This was not there and is legally incorrect, with a complete return the shipping costs must indeed be returned to the customer. My previous conclusion “Paul does NOT like returns (withdrawals) and Paul does not like the ACM (legal) rules either.” So is still correct. Tip: I would not order from this webshop, cheap is often expensive!