MKH-Electronics - Amstel 110

Ik deed mijn eerste aankoop bij MKH-Electronics. Door de vakantie was de levertijd langer, maar dat stond netjes vermeld op de website. Toen ik mijn product ontving, viel het me op dat de verpakking niet netjes was, een gebruikte doos met oude adreslabels er nog op. Ik had een verkeerd product geleverd gekregen. Met 1 belletje had ik de volgende dag het juiste product binnen inclusief een retourlabel zodat ik het verkeerde product kosteloos retour kon sturen. Al met al toch een goede ervaring met dit bedrijf.

Ik heb kort geleden een bestelling gedaan bij dit bedrijf, en hiervoor 7,50 verzendkosten betaald. De volgende dag kwam mijn pakket binnen, en de dag daarop ging ik het installeren helaas lukte dit niet. Vervolgens heb ik iemand gebeld die dat met regelmaat installeert, maar hij kreeg het apparaat ook niet werkend. Vervolgens heb ik met de eigenaar gebeld dat het pakket retour kwam omdat ik het niet werkend kon krijgen en dat vond hij niet zo leuk en wilde eigenlijk zeggen maar niet met zoveel bewoording dat dit niet kon . Dus ik gaf aan dat het bij de wet zo geregeld is dat je 2 weken bedenktijd heb bij kopen op afstand en dat je zonder opgaaf van reden het retour kan sturen en ook de verzendkosten moet terugbetalen. Na zijn protesten gaf hij gelijk aan dat hij mijn verzendkosten niet ging terugbetalen want hij ging er geen geld op toe leggen zei hij, maar die heb ik betaald en niet hij. Direct de volgende dag is het pakket bij post.nl afgeleverd om niet een sticker op de originele doos te plakken heb ik er netjes bubbelplastic erom heen gedaan, want toen ik het pakket ontving zat er geen over verpakking omheen. Nadat er 14 dagen waren verstreken vanaf de dag dat ik kenbaar had gemaakt dat de aankoop zou worden ontbonden had ik nog geen geld terug. daarop de volgende dag een herinnering email met brief bijlage gestuurd daarop kreeg ik de factuur die ik in beginsel niet eens had ontvangen en een creditfactuur hierop staat alleen het bedrag wat ik ervoor betaald heb en niet de verzendkosten, deze heeft hij dus niet terug gecrediteerd DEZE MENEER DENKT DUS DAT HIJ BOVEN DE WET KAN STAAN!!!! DOOR MIJN VERZENDKOSTEN NIET TERUG TE BETALEN GEEN AANRADER OM HIER IETS TE KOPEN..