mobilcom-debitel - eine freenet Marke - Solinger Str. 20-22
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact mobilcom-debitel - eine freenet Marke
| Address : | Solinger Str. 20-22, 40764 Langenfeld (Rheinland), Germany |
| Phone : | 📞 +97898 |
| Postal code : | 40764 |
| Website : | https://mobilcom-debitel.de/shops/Langenfeld-Marktkarree |
| Categories : | |
| City : | Langenfeld (Rheinland) |
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Monika Kunte on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bester Service hier in Langenfeld, sehr nette und sehr kompetente Mitarbeiter. Immer wieder gerne hier ☺️
 Best service here in Langenfeld, very nice and very competent employees. Always happy here ☺️
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Daniela Muhr on Google
★ ★ ★ ★ ★ Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne vergeben. Unfreundlich hoch 10. Leider haben wir festgestellt das Kundenservice hier nicht groß geschrieben wird. Mein Mann wollte heute nur ein ladekabel umtauschen weil uns ein falsches verkauft wurde. Es wurde gesagt das ein Umtausch nicht möglich wäre. Weil es angeblich unsere Schuld wäre. Erst nach langem hin und her wurde es umgetauscht. Waren gestern schon mal in dem Geschäft und da wurde uns gesagt das wir wieder kommen sollen wenn der Kollege wieder da ist.Gute Nacht Servicewüste Deutschland. Komme selber aus der Dienstleistung und so geht man nicht mit Kunden um.. War heute noch mal im Geschäft. Es konnte alles geklärt werden.
If I could I would give 0 stars. Unfriendly high 10. Unfortunately we have found that customer service is not very important here. My husband just wanted to exchange a charging cable today because we were sold the wrong one. It was said that an exchange would not be possible. Because it was supposedly our fault. It was only exchanged for a long time. Were in the shop yesterday and we were told that we should come back when the colleague is back. Good night service desert Germany. Come from the service yourself and so you do not deal with customers .. Was in the shop again today. Everything could be resolved.
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Nic on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nach 11 Jahren so eine unfreundliche Beratung.... ich bin echt sprachlos. Gott sei Dank sind die jungen Mitarbeiter immer sehr kompetent und freundlich. Aber dieser besagte Herr, ich meine Hr. Kuhn war sein Name, ist mir schon öfter unangenehm im Umgang mit den Kunden aufgefallen. Ich hatte bis jetzt immer das Glück nicht mit ihm kommunizieren zu müssen. "Bitte nur nicht stören" ist glaube ich seine Arbeitseinstellung. Ein Satz wie "Wir wollen ja auch was verdienen " kann man sich vielleicht denken, aber sollte nicht dem Kunden gegenüber geäußert werden. Besonders in der jetzigen Situation sollte mindestens ein Mundschutz getragen werden, wenn schon die Beratung im Sessel gemacht wird. Normalerweise beschwere ich mich nicht so schnell und ich hoffe , dass ich den jüngeren Mitarbeitern dadurch nicht schade. Aber diesmal musste das einfach mal gesagt werden...auch im Sinne der älteren Kundschaft.
After 11 years of such unfriendly advice ... I'm really speechless. Thank goodness the young employees are always very competent and friendly. But this said gentleman, I mean Mr. Kuhn was his name, and I've often noticed uncomfortable dealings with customers. Until now I was lucky enough not to have to communicate with him. "Just do not disturb" is, I think, his work ethic. A sentence like "We also want to earn something" can be imagined, but should not be uttered to the customer. Especially in the current situation, at least one face mask should be worn if the consultation is already being done in the armchair. I'm usually not that quick to complain and I hope this doesn't harm the younger employees. But this time it just had to be said ... also in the interests of older customers.
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Angela Liethen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Endlich mal eine tolle Beratung ? sehr zufrieden und immer wieder gerne!!! Der Weg vom Wiesdorf/Leverkusen hat sich gelohnt ?
Finally a great advice ? very satisfied and always happy to come back! The way from Wiesdorf / Leverkusen was worth it ?
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Peter Thinnes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top Service! Super nett! Hat uns mit viel Kompetenz 700 Euro Kosten erspart. Jederzeit wieder. Vielen Dank.
Top service! Super nice! With a lot of expertise, it saved us 700 euros in costs. Any time. Thanks very much.
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Hans Gasczak on Google
★ ★ ★ ★ ★ Wir sind heute im mobilcom-debitel Shop Langenfeld vom Verkaufsberater Herrn Lothar Kuhn ausgesprochen vertrauensvoll und für uns zufrieden beraten worden. Gerade für ältere Kunden ist es sehr wichtig einen Shop vor Ort zu haben um auch technische Probleme zu klären zu können. Eindeutig Daumen nach oben und weiter so.
Today in the mobilcom-debitel shop in Langenfeld we received extremely trusting advice from sales consultant Mr. Lothar Kuhn, and we were satisfied. Especially for older customers it is very important to have a shop on site to be able to clarify technical problems. Definitely thumbs up and keep it up.
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Jürgen Seifert on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sehr netter und kompetenter Junge Mann, hat mir sehr gut weitergeholfen bei meinen neuen Vertrag. Vielen Dank und liebe Grüße
Very nice and competent young man, helped me a lot with my new contract. Thank you and best regards
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Denise Richter on Google
★ ★ ★ ★ ★ SEHR freundlich und aufmerksam. Erklärungen zu allen Themen sind auf Augenhöhe/sehr gut verständlich. Bin seit vielen Jahre Kunde und kann dies nur jedem empfehlen.
VERY friendly and attentive. Explanations on all topics are at eye level/very easy to understand. I have been a customer for many years and would recommend this to anyone.
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