Mossel Leasing BV - Kraaivenstraat 4

Name: Mossel Leasing BV - Kraaivenstraat 4
Address: Kraaivenstraat 4, 5048 AB Tilburg, Netherlands, Tilburg, 5048, Netherland

2.5/5 ★ based on 8 reviews

Contact Mossel Leasing BV

Address :	Kraaivenstraat 4, 5048 AB Tilburg, Netherlands
Phone :	📞 +9
Postal code :	5048
Website :	https://www.vanmossel.nl/autolease/
Categories :	Car leasing service ,
City :	Tilburg

Kraaivenstraat 4, 5048 AB Tilburg, Netherlands

Best Car leasing service in netherlands

B	Barbara Kuiters on Google ★ ★ ★ ★ ★ Destijds leek het op een mooie deal, blijkt nu uit kleine lettertjes (die NIET met mij zijn doorgenomen) dat de service die mij per mail toegezegd was niet waargemaakt wordt.. heel heel jammer Van Mossel. Anders had ik jullie zeker aangeraden. At the time it seemed like a nice deal, it now appears from small print (which have NOT been discussed with me) that the service that was promised to me by mail is not being fulfilled .. very unfortunate Van Mossel. Otherwise, I would have definitely recommended you.
P	Piet Bosman on Google ★ ★ ★ ★ ★ Heel matig, zowel het kastje als de muur ken ik nu wel van van Mossel. Zodra je het contract getekend hebt stopt het blijkbaar. Ik wilde switchen naar allseasonbanden maar dat is blijkbaar een stap te ver. (Of zou het een kostenkwestie zijn).... Very poor, I now know both the cupboard and the wall by van Mossel. Once you have signed the contract it apparently stops. I wanted to switch to all-season tires, but apparently that is a step too far. (Or would it be a cost issue) ....
A	Anton De Roll on Google ★ ★ ★ ★ ★ Niet het gevoel hier op 1 te staan. Als berijder bepaal ik niet het onderhoud maar ik krijg sterk het gevoel dat er ten koste van mijn auto bepaard wordt. Daarnaast krijg ik zonder overleg zaken doorberekend waar ik geen invloed op heb gehad. Volgens mij wil men voor zo min mogelijk kosten opdraaien. Not the feeling of being at 1 here. As a driver, I do not determine the maintenance, but I get the strong feeling that saving is at the expense of my car. In addition, I get passed on without consultation matters that I have had no influence on. I think they want to pay as little as possible for costs.
s	sietse on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ze reageren niet op e-mails en ze bellen niet terug, je moet steeds opnieuw contact met ze opnemen. Bij elk telefoongesprek heb ik gemiddeld 5 personeelsleden gesproken. En zodra je bij de goede ‘collega’ zit. Zal die het uitzoeken en terugbellen(wat dus niet gebeurd ). En uiteindelijk sturen ze de kosten van een door hun toegeven fout gewoon door naar de klant. Dit is de eerste en laatste auto die ik afneem bij van mossel They don't respond to emails and they don't call back, you have to contact them again and again. With every phone call I spoke to an average of 5 staff members. And as soon as you sit with the good "colleague". Will he sort it out and call back (which did not happen). And in the end they simply pass on the costs of a mistake they admit to the customer. This is the first and last car I buy from mussel
D	Danny vz on Google ★ ★ ★ ★ ★ Verdienen enorm veel geld aan hun klanten, maar op het moment dat er daadwerkelijk een dienst verleend moet gaan worden haken ze af. Het contact met de klantenservicenummers voor bijvoorbeeld het melden van een schade verloopt zeer onprofessioneel. Eigenlijk komt het erop neer dat van mossel niets wil doen voor hun klanten. "Ja dan moet u zelf maar even met de dealer bellen" "Ja dat doen wij niet dat moet u zelf doen" Klachten over reparaties of onderhoud moet ik zelf maar met de dealer uitvechten. " Ja als u nou even een mailtje naar de importeur stuurt met uw klacht" Wat doen ze eigenlijk wel voor de flinke zak geld die er aan mij verdiend wordt. En inderdaad zoals Rob hier aangeeft na een 4 jarig contract en ruim 160.000 km op de teller wordt er een gloednieuwe auto verwacht bij inlevering. Nooit meer Van Mossel, ga naar leaseplan dat is stukken beter Earn a lot of money from their customers, but the moment they actually have to provide a service, they drop out. Contact with the customer service numbers for, for example, reporting a claim is very unprofessional. Basically it means that van mussel doesn't want to do anything for their customers. "Yes, you have to call the dealer yourself" "Yes we don't do that you have to do it yourself" Complaints about repairs or maintenance I have to deal with the dealer myself. "Yes if you just send an email to the importer with your complaint" What do they actually do for the big bag of money that is earned from me. And indeed as Rob indicates here after a 4 year contract and more than 160,000 km on the clock, a brand new car is expected on delivery. Never again Van Mossel, go to lease plan that is much better
J	Jamal on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zelfs 1 ster is er 1 teveel. Kansloos bedrijf. Durven een krasje op een wieldop door te rekenen bedrag 23 euro. Voor mij geen mossel meer . In plaats van 40.000 heb ik maar 35.000 km gereden maar wel de een wieldop doorrekenen. Even 1 star is 1 too many. Chance-less business. Dare to scratch a hubcap by charging the amount 23 euros. No more mussels for me. Instead of 40,000 I only drove 35,000 km, but did calculate the one hubcap.
G	Gerance Leusink on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ongelooflijk ontevreden met de service van Van Mossel Privé Lease. Wij hebben een heftig auto ongeluk gehad met onze lease auto. Dit ongeluk was niet onze schuld, dit is opgesteld in het rapport van de Politie en op het schadeformulier. Van Mossel wat hierin niet meelevend. Er kon nog geen “is alles goed met u?” vanaf. We werden meteen met kosten om onze oren geslagen, terwijl wij iedere maand extra betalen voor vervangend vervoer. Een week na het ongeluk, terwijl wij al een week ons vervangend vervoer rijden, krijgen wij te horen dat Van Mossel ons contract opzegt vanaf de dag van het ongeluk. Vanaf die dag zijn wij 100% aansprakelijk voor de kosten van ons vervangend vervoer, wordt ons meegedeeld. Wij hebben het emotioneel zwaar met het verwerken van dit heftige auto ongeluk, en Van Mossel ziet slechts geld. Nu zitten wij dus met emotionele schade door het ongeluk, een grote rekening voor vervangend vervoer en zonder auto, waarvan we voor ons werk afhankelijk zijn. En nog steeds, geen enkel medeleven vanuit Van Mossel. Het lijkt leuk, een lease auto, maar als er geld in het geding komt bij Van Mossel, laten ze je in de vrieskou staan. Dit alles, terwijl het ongeluk in geen enkele vorm onze schuld was. We vinden dit vreselijk. Wanneer wij aangeven bij Van Mossel dat wij het niet eens zijn met de gang van zaken, is het enige wat wij horen: “Dat is jammer, maar dit is hoe we het gaan doen.” Geen greintje sympathie te vinden, en dat vind ik nog wel het ergste. Incredibly dissatisfied with the service of Van Mossel Privé Lease. We have had a serious car accident with our lease car. This accident was not our fault, as stated in the Police report and on the claim form. Van Mossel is not sympathetic in this. There could be no "are you all right?" from. We were immediately hit with costs, while we pay extra every month for replacement transport. A week after the accident, while we have been driving our replacement transport for a week, we are told that Van Mossel will terminate our contract from the day of the accident. From that day we are 100% liable for the costs of our replacement transport, we are informed. We are having a hard time dealing with this fierce car accident emotionally, and Van Mossel only sees money. So now we have emotional damage from the accident, a large bill for replacement transport and without a car, on which we depend for our work. And still, no sympathy from Van Mossel. It seems nice, a lease car, but if money is at stake at Van Mossel, they leave you in the freezing cold. All this, while the accident was in no way our fault. We hate this. When we indicate to Van Mossel that we do not agree with the course of events, the only thing we hear is: "That's a shame, but this is how we're going to do it." Not a shred of sympathy to be found, and I think that's the worst.
n	niek leijsten on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zeer slechte ervaring met het inleveren van mijn lease auto en het bereiken van de "klanten service". Alle bedrijven in de keten zijn van Mossel (lease, schade en verzekering) en als gebruiker van de auto van Van Mossel sta je met je rug tegen de muur. Uiteindelijk wel goed te woord gestaan door een van de medewerkers van de klantenservice die mij heeft proberen te helpen. In het verleden ook lease auto's gereden van Athlon en Business Lease waar de ervaring veel beter was. Very bad experience with returning my lease car and reaching "customer service". All companies in the chain are from Mossel (lease, damage and insurance) and as a user of the Van Mossel car you have your back against the wall. Finally got a good response from one of the customer service employees who tried to help me. In the past I also drove lease cars from Athlon and Business Lease where the experience was much better.