Mulder Retail BV - DWM-weg 12

Name: Mulder Retail BV - DWM-weg 12
Address: DWM-weg 12, 9641 RA Veendam, Netherlands, Veendam, 9641, Netherland

3.6/5 ★ based on 8 reviews

Contact Mulder Retail BV

Address :	DWM-weg 12, 9641 RA Veendam, Netherlands
Phone :	📞 +8797
Postal code :	9641
Website :	https://www.graszaaddirect.nl/
Categories :	E-commerce service , Garden center ,
City :	Veendam

DWM-weg 12, 9641 RA Veendam, Netherlands

Best E-commerce service in netherlands

G	Ghizlan Mamouni on Google ★ ★ ★ ★ ★ Een parasol aangeschaft, maar bleek beschadigd! Een mail gestuurd, maar eerst geen reactie. Vandaag toch een bericht gekregen met een excuses, een gratis retour of 50 euro terug op me rekening. Ik heb gekozen voor het laatste. Ik wacht het af. Update! Geld is ontvangen. Bedankt voor de goede en snelle service! Purchased a parasol, but turned out to be damaged! Sent an email, but no response at first. Today I received a message with an apology, a free return or 50 euros back on my account. I chose the latter. I wait it out. Update! Money has been received. Thanks for the good and fast service!
M	Maureen Adriaans on Google ★ ★ ★ ★ ★ Plantenbakken geleverd, met beschadiging. Direct gemeld en emailreactie gekregen van Kimberly. Dat email doorgestuurd is naar collega. Wachten nu al 1,5 week op reactie. Helaas is Kimberly niet telefonisch bereikbaar.... Maandag nog maar eens bellen of er wat bekend is wat we met de beschadigde bakken moeten doen. Hopen op correcte oplossing. Planters supplied, with damage. Reported immediately and received email response from Kimberly. That email has been forwarded to a colleague. Have been waiting for a response for 1.5 weeks now. Unfortunately Kimberly is not available by phone .... Call again on Monday if there is anything known what to do with the damaged bins. Hope for correct solution.
L	Lode Hermans on Google ★ ★ ★ ★ ★ Werkelijk een ramp voor het online gedeelte De website vermeldt ontvangst binnen de 2 werkdagen, en brengt het pakketje zelf pas 5 dagen na het plaatsen van het order binnen bij het koerierbedrijf ? De website dat zij de producten checken voordat deze verzonden worden en dat ze service hoog in het vaandel plaatsen... pakje ontvangen en de helft van de goederen waren beschadigd? Vervolgens contact opgenomen met de klantenservice en zij zouden voor een oplossing zorgen, inmiddels 3 werkdagen verder en nog steeds geen oplossing bekomen, er wordt zelfs niet meer op gereageerd ? Conclusie : koop niets bij dit waardeloos bedrijf want ze beloven veel en leveren weinig!!!! Truly a disaster for the online part The website mentions receipt within 2 working days, and does not deliver the package itself to the courier company until 5 days after placing the order ? The website that they check the products before they are shipped and that they consider service to be of paramount importance ... received parcel and half of the goods were damaged? Then contacted customer service and they would provide a solution, now 3 working days further and still no solution, there is not even a response Conclusion: don't buy anything from this worthless company because they promise a lot and deliver little !!!!
G	Gert van der valk on Google ★ ★ ★ ★ ★ Deel van de levering veel te laat ontvangen, de rest nog helemaal niet. Wel netjes betaald. Matig. Na contact duidelijk dat dit postnl aangelegenheid was Part of the delivery received much too late, the rest not at all. Well paid. Mediocre. After contact it became clear that this was postnl affair
O	Oet Amie on Google ★ ★ ★ ★ ★ Begin vorige maand een bestelling telefonisch geannuleerd omdat deze voorlopig niet leverbaar zou zijn. Vandaag krijg ik een afterpay herinnering dat de betaling nog niet is gedaan. Hang al meer dan 1,5 uur aan de telefoon maar krijg continue hetzelfde te horen, "onze medewerkers zijn in gesprek een moment geduld alstublieft, uw gesprek zal beantwoord worden over ongeveer 5 minuten" Helaas totaal NIET te bereiken An order was canceled by telephone early last month because it would not be available for the time being. Today I get an afterpay reminder that the payment has not yet been made. Have been on the phone for more than 1.5 hours but constantly hear the same thing, "our employees are talking please wait, your call will be answered in about 5 minutes" Unfortunately totally NOT available
R	Rüdiger Bormann on Google ★ ★ ★ ★ ★ Habe einen Weihnachtsbaumständer bei Mulder Retail gekauft. Lieferung kam mit einem defekten Teil ohne dieses der Ständer nicht zu gebrauchen ist. Habe sofort mit Foto des defekten Teils reklamiert. Keine Antwort.Erinnert. Keine Antwort. So stellet man sich einen gewerblichen Verkäufer nicht vor. Mittlerweile wurde PayPal eingeschaltet. Ich werde bei Mulder Retail nichts mehr kaufen. Bought a Christmas tree stand from Mulder Retail. Delivery came with a defective part without this the stand cannot be used. I immediately complained with a photo of the defective part. No answer. Reminds. No Answer. This is not how you imagine a commercial seller. In the meantime PayPal has been switched on. I'm not going to buy anything from Mulder Retail.
W	Wesley De Haas on Google ★ ★ ★ ★ ★ Slecht product + slechte service. Tafel besteld en deze werd pas na 3 werkdagen over gedragen aan de bezorgdienst, dus niet dag na bestelling. Bij ontvangst bleek de tafel niet goed te zijn (wankel / instabiel). In 2 weken tijd 2 mails gestuurd met de vraag hoe dit op te lossen en tot op heden geen gehoor. Bad product + bad service. Table ordered and it was only handed over to the delivery service after 3 working days, so not the day after ordering. Upon receipt, the table turned out to be not good (shaky/unstable). Sent 2 emails in 2 weeks asking how to solve this and to date no response.
c	caroline blondeel on Google ★ ★ ★ ★ ★ Afschermdoek voor olijfboom besteld via hun site tuindirect op 17 november. 3-5 werkdagen levertijd stond bij dit product. Vandaag 3 december. In de link van de order veranderd continue de verzend datum en staat ondertussen al op 9 december maar zal ongetwijfeld wel weer veranderen. 2 mails verzonden naar hun voor meer info hierover, die genegeerd worden. Als jullie niet kunnen leveren binnen een normale termijn, dan had op zijn minst een mailtje netjes geweest en mits zelfs een mail met navraag genegeerd wordt, wens ik onmiddellijk mijn geld terug. Op internet is de site tuindirect. De reviews zijn goed. Tot je in mail na bestelling de naam Mulder retail krijgt als firma en bij het opzoeken van deze reviews na het niet verkrijgen van antwoord op de mails, zijn de reviews hiervan een stuk minder oke. Ik heb zelf een firma incl webshop en je kan op zijn minst klanten te woord staan. Mits mailen dus niet lukt proberen we het hier even. Als er dan nog geen reactie komt, nemen we een volgende stap. Shielding cloth for olive tree ordered via their site Tuindirect on November 17th. 3-5 working days delivery time was stated for this product. Today Dec 3. The shipping date changes continuously in the link of the order and it is already on December 9, but will undoubtedly change again. 2 emails sent to them for more info about this, which are ignored. If you can't deliver within a normal period, then at least an email would have been nice and if even an email with inquiry is ignored, I immediately wish my money back. The site is garden direct on the internet. The reviews are good. Until you receive the name Mulder retail as a company in mail after ordering and when looking up these reviews after not receiving an answer to the mails, the reviews are a lot less okay. I own a company including webshop and you can at least speak to customers. If email doesn't work, we'll try it here. If there is still no response, we will take the next step.