Noorlander en Van Veen - De Donk 16/20

Prettige ontvangst

Geweldig ontvangen

En maar bellen, en maar mailen... Waar blijft het antwoord?

Geen goede informatie en veel te lang aan het lijntje gehouden.

Een heldere en goede makelaar. Wij hebben ons bedrijfspand via Noorlander en van Veen en ben zeer tevreden over hoe de zaken zijn afgehandeld.

Twee keer telefonisch contact opgenomen om een vraag te stellen over een huur appartement. Dame is beide keren erg kortaf en onvriendelijk aan de telefoon. Misschien wordt het tijd voor een nieuwe baan? Geen visite plaatje.

Beste mensen! Past u alstublieft op voordat u zaken gaat doen met Noorlander en van Veen Makelaardij. Hieronder deel ik mijn ervaring(en) over de bovengenoemde makelaar. Wat mij het ergste stoort is dat de terugbelverzoeken bijna nooit nagekomen worden. Van de 7-10 terugbelverzoeken die ik heb ingediend zijn ze er 1 of maximaal 2 nagekomen. En de gemaakte afspraken in dat gesprek zijn helaas wederom niet nagekomen. Ik weet niet waarom ze dit zo doen, maar ze bellen u gewoon simpelweg NIET terug erg jammer en onprofessioneel. Petje af voor de mensen die hier hun zuurverdiende centjes naartoe durven te sturen! De reden waarom ik ze zo vaak heb gebeld is omdat ik nog de borg moet terug krijgen van een pand die ik van ze heb gehuurd vorige jaar (een pand in de suikerfabriek in Zevenbergen). We hebben zelfs een nieuwe huurder voor ze gevonden die het pand zonder onderbreking door huurt momenteel. Maar ook deze nieuwe huurder klaagt over dezelfde dingen als ons! Afspraken die niet nagekomen worden, erg nalatig en zorgwekkend! De nieuwe huurder wacht al sinds januari tot de rotzooi achter het pand word opgeruimd zodat de huidige huurder die ruimte zinvol kan benutten. Hij betaalt er tenslotte voor! Ook mocht de nieuwe huurder een nieuwe wc inbouwen op de kosten van de makelaar/verhuurder, ze zouden dit terugbetalen of verrekenen. En ja hoor mensen jullie raden het al! Hij moet er net als ons nu ook telkens achteraan!... En voordat jullie denken dat we het pand in slechte conditie hebben achtergelaten, dit is niet zo! Het pand was een vervallen fabriekspand. Wij hebben hier duizenden euro’s tegenaan gesmeten om het wat mooier te maken. Dus het pand is in veel betere conditie dan deze was toen we er in gingen! De tweede kwestie waar we onenigheid over hebben gekregen met ze is de zogenoemde “korting” die ik had gekregen op mijn huur toen de Corona crisis uitbrak. Mij werd toegezegd dat de huur 3 maanden met 25% verlaagd zou worden. En dat als alles weer terug naar normaal gaat ik dit moet terug betalen. Zoals jullie allemaal weten is de corona crisis nog lang niet voorbij. En word het geld al terug geëist. Ik vond het jammer dat we een tijdelijke korting kregen en geen echte korting zoals vele andere ondernemers wel hebben gehad. Maar goed… De derde kwestie, die gaat over de gasrekening die we hebben gehad van ze. Noorlander en van Veen geeft aan dat wij tussen september 2019 tot 31 December 2019 1200 euro aan gas hebben verstookt. Ik begrijp niet hoe het kan dat we binnen 3 maanden sinds we het pand hadden zoveel hebben verstookt! Meneer van Veen gaf nog aan dat dit dubbel is gecheckt en goed is berekend. Maar het gekke is, dat we daarna de jaarafrekening hebben gekregen van 1 Jan 2020 tot Dec 2020. En hier hadden we maar 300,- gas te veel gebruikt!? Terwijl we er zeker van zijn dat de kachel vaker heeft aangestaan in 2020 dan in die 3 maanden van 2019. Maar ook hier word geen oplossing voor geboden, en we komen er niet uit met ze! Ook de bedrijven die om ons heen zitten geven aan dat het niet altijd zuivere koffie is met deze makelaar. En er vaak onenigheden zijn over de servicekosten die niet eerlijk worden verdeeld. Het lijkt wel alsof het ze niet uitmaakt dat zaken “eerlijk” worden afgehandeld.