NPI, specializes in personality disorders - Domselaerstraat 128

Chagrijnige vrouw bij de receptie. Eerste persoon is de belangrijkste

Wachttijd bij deze instantie zou ten tijde van de aanmelding (medio 2020) 8 maanden bedragen. Zelf had ik de verwachting dat dit in zou gaan op het moment van aanmelding, maar helaas kreeg ik tijdens de intake te horen dat de wachttijd pas na de intake in zou gaan. Zo waren we al gauw een maand of 3-4 verder voordat wachttijd inging. Na de intake kreeg ik te horen dat de wachttijd inmiddels opgelopen was tot maar liefst 11 maanden en dat ik er maar rekening mee moest houden dat de behandeling zou kunnen starten "na de zomervakantie" (2021)... Inmiddels is de zomervakantie voorbij en heb ik te horen gekregen dat er een "pre-therapie" groep gestart wordt, welke in oktober van start zou moeten gaan voor de mensen die al lang op de wachtlijst staan. Hiervoor zou ik na 2 weken benaderd worden... maar na 3 weken nog steeds niks vernomen. Tevens heb ik te horen gekregen (na hiernaar te vragen) dat ik er maar rekening mee moet houden dat de daadwerkelijke therapie ergens in de loop van 2022 plaats zal gaan vinden. Hiermee is mijn vertrouwen in een goede afloop bij deze partij tot een absoluut dieptepunt gedaald. Natuurlijk heb ik alle begrip voor problemen die veroorzaakt zijn door bezuinigingen van de overheid op deze sector, alle corona perikelen en de werkdruk die met deze zaken gepaard gaat, maar dat neemt niet weg dat zaken, zeker als het gaat om de (geestelijke) gezondheid van mensen, duidelijk en tijdig dienen te worden gecommuniceerd! Ik geef deze organisatie momenteel 2 sterren, enkel om het feit dat de dame waarmee ik contact heb (als dat er is) wel erg vriendelijk en behulpzaam overkomt. Mochten er in de tussentijd zaken veranderen of blijk ik na afloop van de therapie (als die er ooit gaat komen) andere ervaringen met deze organisatie te hebben, zal ik deze (p)review herzien.

De organisatie is log en tikje bureaucratisch maar mijn behandelaar was fantastisch. Ik heb nog dagelijks profijt van de schema therapie die ik bij Martine heb gevolgd.

Er wordt slecht geluisterd naar de hulpvraag en een passend behandeltraject ontbreekt veelal. Er worden regelmatig vragenlijsten voor tussentijdse evaluatie gestuurd, echter wordt er met deze informatie weinig gedaan. Wachttijden zijn zeer lang en communicatie omtrent behandeling en afspraken gaat vaak mis. Assertiviteit is vanuit mijn ervaring van groot belang om een passende behandeling te ontvangen, je moet er zelf erg hard achteraan. Er wordt volgens mij weinig gebruik gemaakt van een behandelplan en geen gebruik gemaakt van het halen van informatie uit de voorgeschiedenis en de ervaring van de cliënt zelf.

The worst Mental Health care service ever! They are not people, they are robots that care for their procedures, protocols and bureaucracy only. And you are just a number, nothing more. If you have mental issues DO NOT GO THERE, unless you want your mental issues to get worse, as unfortunately it happened to me because of the inefficiency, unprofessionality and just plain stupidity of the incompetents that work there.

I was not a patient here, but I have seen the consequences of what their "treatment" has had on their patients. These people should not be trusted with people, let alone being allowed to diagnose and treat people with personality disorders. The ignorant, uninformed and racially biased practitioners of this place, who are supposed to treat these complex disorders, do nothing more than perpetuate the stigma surrounding them.

They do not listen to what you have to say. They make assumptions and then if you disagree, they change the topic. Their assumptions were all very racially motivated and incompetent and unprofessional. They tried to provoke me during a session because I was "too calm" to have Borderline Personality Disorder. Also, unable to stick to the diagnostics manual because even if I fit all the criteria for the diagnosis, I was told I'm too young. This was after they told me that I am in the prime age range to be diagnosed.

In hope of receiving therapy for depression I went in for diagnostic tests. The report I received a full year later (due to all kinds of delays, not on my side) spoke about me working a job I’ve never done, growing op in a country I’ve never been and stated that I could not depressed, but that the NPI would love to run diagnostics for autism. Terrible customer service, I had to keep reminding the staff (seemingly all still in training) they had promised follow up appointments etc.