OBN - Ongedierte Bestrijding Nederland - Handelsweg 6

Snelle servicie

Ze weten wat ze doen

Wij hebben geen last van ongedierte dankzij OBN

Van alle markten thuis.. Snelle service

Super bedrijf, enthousiaste medewerkers en dankzij obn geen last meer van ongedierte! Ga zo door!!

Heel slechte bedrijf, oplichter. Contract getekend voor een jaar, maar komt alleen 2 keer ipv 6. Nooit meer zaak met dit bedrijf.

Het liefste zou ik 0 sterren willen geven. Ik bel voor een offerte, krijg ik een onprofessioneel aanbod in een mail. Zonder dat alle informatie die telefonisch met mij is afgesproken in de mail staan. Met meerde malen contact via mail, staat eindelijk alles zwart op wit en mail ik in te gaan op het aanbod. Vervolgens krijg ik een week later een telefoontje om een afspraak te maken voor het opzetten van het preventieplan. Ik laat de mevrouw weten dat ik toch wil afzien van het aanbod, omdat er momenteel geen overlast is en ik deze kosten toch liever wil uitstellen tot wanneer er wel last is. Mevrouw zegt dat is geen probleem en verteld mij dat ik uit het systeem wordt gehaald. 2 weken later ontvang ik ineens een factuur voor de opzetting. Ik bel met de klantenservice en die wilt mij niet positief helpen. Ze begint met, u bent gewoon klant want u staat in het systeem dus die factuur is gewoon geldig. Vervolgens leg ik nogmaals uit hoe het is gegaan en zij blijft maar doorgaan dat ik vast zit aan een jaarcontract en dus de factuur geldig is. Ik vertel nogmaals het verhaal met de 3e keer een dikke nadruk op het feit dat er niemand langs is geweest om iets op te zetten en dus de factuur niet klopt. Vervolgens is er ook nooit een contract ondertekend en staat er ook nergens dat het een jaarcontract zal zijn. Dit laat ik haar ook weten als respons krijg ik dat het klopt dat de factuur niet klopt en zij deze zal laten vervallen, maar dat ik toch aan een jaarcontract vast zit omdat er ja in de mail is gezet. Ondanks dat er geen contract bestaat, ook geen periode van een jaar in de mail staat en er ook niks is ondertekend, blijk ik aan een jaarcontract vast te zitten. Zonder dat er ooit iemand is langsgeweest. Daarnaast heb ik binnen de wettelijke 14 dagen bedenktijd afgezien van het contract. Volgens consuwijzer heb ik gewoon 14 dagen bedenktijd, beginnend op de dag nadat de overeenkomst is aangegaan. Mevrouw geeft ook aan dat ik maar raar ben omdat ik het per mail ja en telefonisch nee heb gezegd. Echter is dit gewoon binnen de wettelijke bedenktijd en hoef ik rechtsgeldig ook geen reden te geven. Ja dit hele probleem is natuurlijk mijn domme fout, maar ik wil iedereen waarschuwen voor dit bedrijf. Als de klantenservice zo tegen mij praat, weet ik nu wel hoe zij te werk gaan. Net als elke energiemaatschappij of callcenter. Totaal geen klantvriendelijkheid, ze denken alleen maar aan het geld. Het liefst geef ik dus 0 sterren!

Gemeld dat we wespennest hadden ontdekt onder onze dakpannen. Even later werden we gebeld of ze dezelfde dag mochten langskomen. Diect vakkundig opgelost en garantie voor 2e behandeling als 1e niet afdoende is. Kundig bedrijf en vriendelijke mensen.