OKI EUROPE (Benelux) - De Riemsdijk 1

Name: OKI EUROPE (Benelux) - De Riemsdijk 1
Address: De Riemsdijk 1, 4004 LC Tiel, Netherlands, Tiel, 4004, Netherland

1.8/5 ★ based on 8 reviews

Contact OKI EUROPE (Benelux)

Address :	De Riemsdijk 1, 4004 LC Tiel, Netherlands
Phone :	📞 +7
Postal code :	4004
Website :	https://www.oki.com/nl/printing/
Categories :	Digital printing service ,
City :	Tiel

De Riemsdijk 1, 4004 LC Tiel, Netherlands

Best Digital printing service in netherlands

M	Michael Cornet on Google ★ ★ ★ ★ ★
J	JP van der Meer on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zeer trage repsons van de support afdeling. Very slow repsons from the support department.
R	Rob Muijsert on Google ★ ★ ★ ★ ★ Beloven dat er een monteur zal komen en dat ze een bevestigingsmail zullen sturen. Wachten, wachten, wachten en er gebeurt niets. Ik heb zelf maar teruggebeld: ze gaan informeren bij andere afdeling, ik word in de wacht gezet. Wachten, wachten, wachten. Andere afdeling niet bereikbaar. De arme jongen met wie ik spreek zit in Warschau, de tweede lijn zit in Antwerpen en neemt de telefoon niet op. Geen hulp, geen service, geen stijl. Promise that a technician will come and that they will send a confirmation email. Waiting, waiting, waiting and nothing happens. I called back myself: they are going to inquire with another department, I am put on hold. Wait, wait, wait. Other department not available. The poor boy I speak with is in Warsaw, the second line is in Antwerp and does not answer the phone. No help, no service, no style.
R	Rogier Ammerlaan on Google ★ ★ ★ ★ ★ Jammer dat ik niet minder dan een 1 kan geven! Al 3 weken geen printer op de zaak. Moeten zelf contact zoeken met toeleverancier van onderdelen en service monteur. Wat een bedrijf. Gauw op zoek naar een ander Too bad I can't give less than a 1! No printer on the premises for 3 weeks. Have to contact parts supplier and service technician themselves. What a company. Quickly looking for someone else
W	Wilhelm Roest on Google ★ ★ ★ ★ ★ De keuze als bedrijf om voor OKI te kiezen is een service center die toegankelijk is. Na deze keuze blijkt OKI alles in hoofddorp te laten verdwijnen naar Belgie. Nu doe je een service request en dan na 4 weken is dat nog niet beantwoord. Na div malen bellen wordt je doorgeschakeld naar Duitsland en daar kunnen ze de Benelux tickets niet zien en behandelen. Kortom kassie naar de muur en nog steeds geen antwoord op mijn vraag. Het service niveau is gezakt van schaal 1-10 naar een 2. bedenk goed voordat je voor OKI kiest. Als je de klanten service belt kunnen ze je daar ook niet helpen. De vraag komt dan of je ze wilt helpen om een mail te sturen met het ticket nummer. Echter je krijgt geen ticketnummer in de bevestigingmail. O wel stuur dan maar het serienummer van de printer dan kunnen ze dit waarschijnlijk wel terugvinden. Kortom 1 groot zooitje. The choice as a company to choose OKI is a service center that is accessible. After this choice, OKI appears to have everything in Hoofddorp disappear to Belgium. Now you make a service request and after 4 weeks that has not yet been answered. After calling several times, you will be diverted to Germany where they cannot see and handle the Benelux tickets. In short, cassie to the wall and still no answer to my question. The service level has fallen from scale 1-10 to a 2. think carefully before choosing OKI. If you call the customer service they cannot help you there either. The question then arises if you want to help them to send an email with the ticket number. However, you will not receive a ticket number in the confirmation email. Or send the serial number of the printer so they can probably find it. In short, 1 big mess.
B	Bakkerij Desodt on Google ★ ★ ★ ★ ★ Uitzonderlijk slechte service: men reageert gewoon niet meer, na al maanden met een kapotte printer te zitten. Als kleine consument sta je hier gewoon in de koud, en kun je niets doen. De printkwaliteit is ook minder dan de duurdere HP, maar HP heeft tenminste wel een respectvolle klantenbehandeling en -ondersteuning ... Is dit een bedrijf in vrije val dat de boeken gaat sluiten misschien ? Exceptionally poor service: people simply don't respond after months of dealing with a broken printer. As a small consumer you are simply left in the cold here, and you cannot do anything. The print quality is also less than the more expensive HP, but at least HP has respectful customer treatment and support ... Is this a free-fall company that is closing the books perhaps?
W	Willem Vink on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zeer slechte ervaring. We plaatsten een ORIGINELE nieuwe toner in onze OKI C5950, want de oude was op volgens de printer. De nieuwe originele toner was oke volgens de printer, maar na ca. 15 minuten zegt de printer dat de nieuwe ORIGINELE OKI toner leeg is en dat ik een nieuwe moet plaatsen. Met OKI contact opgenomen en na heel veel heen en weer gemail wordt me op 18 december 2020 een nieuwe toner toegezegd door Pawel van OKI. Misschien raadt U het al, tot op dit moment nog geen nieuwe yellow toner ontvangen. Ik heb Pawel toch nog wel 2 keer herinnert aan zijn mail, maar Pawel reageert niet. Is dat niet raar?? Very bad experience. We put an ORIGINAL new toner in our OKI C5950, because the printer had run out of the old one. The new original toner was okay according to the printer, but after about 15 minutes the printer says that the new ORIGINAL OKI toner is empty and that I have to put in a new one. Contacted OKI and after a lot of back and forth emailing, I was promised a new toner on December 18, 2020 by Pawel from OKI. You may have guessed it, so far no new yellow toner has been received. I reminded Pawel twice about his mail, but Pawel does not respond. Isn't that weird?
H	Hugo Roest on Google ★ ★ ★ ★ ★ Printer vanaf dag een met problemen, telefoon wordt sporadisch beantwoord. Mail wordt niet op gereageerd en als er na 2 maanden een monteur komt is deze van HP en heeft hij geen verstand van OKI en gaat hij zonder iets uitgevoerd te hebben weer weg. Zo kan ik ook 3 jaar onsite garantie verlenen, 3 jaar niet langs komen en veel beloven zeker. Nu wordt de telefoon in het geheel niet meer beantwoord. Printer with problems from day one, phone is answered sporadically. Mail is not responded to and if a technician comes after 2 months, it is from HP and he has no understanding of OKI and he leaves without having done anything. For example, I can also provide a 3-year on-site warranty, 3 years without coming and certainly promise a lot. Now the phone is no longer answered at all.