Oog & Design Den Helder - Beatrixstraat 33

Ik heb prachtige bril gekocht bij Oog en Design! Super service, eindelijk eens echt goede glazen en zoveel leuke reacties op mijn bril. Dus ik ben heel tevreden!

Zeer deskundig en klantvriendelijk team. Mooie collectie brillen, goede contactlenzen en zeer goede adviezen.

Wederom fantastisch geholpen, weer mooi Theo montuur uitgezocht en in mijn "oude" Theo de zonnebrilglazen laten zetten, ben weer helemaal blij!

Altijd weer een feest om een nieuwe bril daar aan te schaffen. Je wordt ontzettend leuk en heel professioneel geholpen. Er wordt dan ook echt de tijd voor je genomen.

Vanmiddag ben ik op afspraak geweest voor een oogmeting. Ik gebruik al een poosje lenzen die ik via internet bestel en omdat ik merk dat mijn ogen niet naar behoren functioneren en deze alleen maar achteruit gaan vond ik het verstandig om deze door een vakkundig iemand te laten testen met de nodige advies en deskundigheid. Met de meneer met bril en krullen die daar werkzaam is en je van geen enkele kant liet merken dat je welkom was gingen we naar een ruimte, ik vertelde over mijn aankoop via internet en kreeg op sarcastische toon te horen waarom ik op internet mijn ogen niet liet testen? Ik zei dat ik de indruk had dat ik niet serieus werd genomen en hij herhaalde nogmaals, als jij je lenzen koopt via internet dan laat je je ogen toch op internet testen op een ongepaste toon. Ik ben opgestapt en zei dat ik me zo niet laat behandelen en naar een ander toe ga, meneer zei " misschien moet je naar de Hema gaan!" Ik ben vervolgens naar Specsavers gegaan en heb mijn verhaal gedaan, morgen heb ik daar een oogtest voor een redelijk bedrag, verder ben ik dan vrij om te bepalen waar ik zelf mijn lenzen aanschaf en dat word natuurlijk bij de opticien want dat was mijn insteek. REACTIE OP EIGENAAR; Mijn verhaal is precies zoals het is verlopen een excuus voor je ongepaste gedrag was meer op zijn plaats geweest. Verder heel ongeloofwaardig dat wanneer je een afspraak maakt voor een ogentest je vooraf te horen krijgt dat deze niet voor derden word uit gevoerd ?? Mocht dit mijn bedoeling zijn geweest denk je dan echt dat ik was langsgekomen met dat gene wat jij beweerd ?? Eerlijkheid duurt het langst meneer ik ben van mening dat jij heel veel succes nodig hebt.

Door een goede diagnose heeft de optometrist bij mij glaucoom geconstateerd. Daar waar ik dacht dat mijn sterkte door leeftijd enige aanpassing nodig had was ik dus langzaam blind aan het worden. Dankzij Oog en Design ben ik nu onder behandeling en kan ik met mijn zicht nog een tijd voort. Beter worden zal het niet, maar met een goed aangemeten multifocale bril red ik mijzelf weer prima. 100 punten voor Oog en Design en hulde aan de optometrist.

Hoi, Verleden week mijn nieuwe computer/leesbril bij jullie opgehaald. Wat ben ik daar blij mee zeg, ik zie alles weer scherp en wat een rustig beeld geeft deze bril mij. Ik had de laatste tijd best wel vermoeide ogen na een dagje kantoorwerk. Met deze nieuwe bril kan ik nu zonder enige moeite schakelen tussen het lezen van documenten, werken aan mijn computerscherm en mijn mobiel. Geen enkele last meer van vermoeide ogen en het montuur is ook nog eens top! Ben erg blij met het advies voor deze glazen. Ik kreeg een tip eens bij jullie langs te gaan en wat ben ik blij dat gedaan te hebben. Zeer vriendelijk en professioneel geholpen hoor, jullie hebben er een tevreden klant bij. Dit wil ik toch even kwijt. C de Z

Vorig jaar Rayban en multi focale glazen bij Oog & Design in Julianadorp gekocht. Nieuwe montuur, hetzelfde, andere kleur, elders gekocht en gevraagd of Den Helder de glazen wil overzetten. Exact zelfde bril, specificaties. Nee, geen sprake van, ook niet tegen betaling! Onvriendelijk te woord gestaan. Schandalig. Kennelijk wordt er niet aan klantenbinding gedacht. Ik ga een andere, klantvriendelijke opticien zoeken. Naar aanleiding van uw reactie wil ik nog wat opmerkingen plaatsen Het risico op beschadiging van mijn lenzen zou er ook zijn als ik bij jullie een montuur had gekocht. Het risico dat mijn montuur beschadigd zou worden had ik duidelijk geaccepteerd anders had ik niet om deze betaalde dienst gevraagd. Hieruit kan ik het volgende opmaken: of jullie twijfelen aan jullie deskundigheid of het is gewoon teveel moeite om een klant even te helpen. In beide instanties bijzonder slechte reclame.