Schoonenberg - Marsdiepstraat 311

Super service !!! Zeer goed en professioneel geholpen door Monique. Niks is teveel. Dank daarvoor ?.

Voor de tweede keer naar Schoonenberg in de Marsdiepstraat. Ook nu weer perfect geholpen door Marieke ,deze keer. Gezellig gepraat over e.e.a. maar ook over de huidige apparaten en wat de mogelijk heden zijn met of zonder de app. op mijn telefoon. Gehoortest, uitleg en hulp bij de keuzes die er gemaakt moesten worden. Wat mij betreft helemaal goed alles.

Uitgaande van een geschiedenis wat betreft ervaring met gehoorapparaten- en de nodige basiskennis voor geluid op technisch gebied, voel ik mezelf nog steeds een beginneling bij het uitproberen- en vergelijken van nieuwe gehoor apparaten. Juist daarom is een luisterend oor zeer belangrijk voor een klant met gehoorproblemen. Ik ben Marieke Kommer erg dankbaar voor haar positieve benadering, haar geduld, en de wijze daarin te zijn begeleid op uitstekende en professionele manier. Vriendelijke groet, Nico Blok.

De reclame-boodschappen van Schoonenberg laten het lijken hoe speciaal ze wel niet zijn. Méér dan geweldige apparaten die zelfs met je telefoon samenwerken. Schoonenberg durft er zelfs € 6000,- voor te vragen (zie bijgande nota) terwijl je ze bij Specsavers zonder eigen kosten krijgt. Ik heb niks met Specsavers, maar toch. Schoonenberg staat bij mij, en zelfs bij Geschillencommissie StAr als zeer bedenkelijk bekend, komt service en beloftes niet na. De kreet 'niet goed-geld terug' blijkt een lacher! Volgens StAr hebben zij de stand van de beroepsgroep geschaad mijn beide klachten zij gegrond verklaard (zie uitspraak StAr). Denk nog eens diep na voor je met deze bedriegers in zee gaat. De waarheid is dat Schoonenberg helemaal geen "Niet goed-Geld terug houding heeft, zelfs StAr veroordeeld hun kwalijke manier van zaken doen. SCHOONENBERG DOOR GESCHILLENCOMMISSIE StAR DE OREN GEWASSEN 15-4-2021 Het hoorapparaat gekocht in 2014 bleef een naar piepgeluid houden. Zelfs na 8 pogingen was Schoonenberg niet in staat/ter wille dit te herstellen. Dan hoor ik van diverse opticiens dat Schoonenberg moedwillig absurd dure apparaten opdringt zonder borging van de juiste testgegevens. Ik neem in 2020 de proef op de som en krijg prompt, zonder de audiogram te mogen inzien, apparaten van 6000 euro (je leest het goed) geïnstalleerd. Met dit bewijs confronteer ik zowel Schoonenberg als de Geschillencommissie StAr. Deze StAr concludeert 15-4-2021 dat Schoonenberg Hoorconfort in 2014 geen adequaat toestel heeft geleverd én onvoldoende (na)zorg heeft geleverd. De klacht is gegrond verklaard! M.b.t. De klacht van 2020 concludeert Geschillencommissie StAr dat haar richtlijnen niet zijn nageleefd omdat zowel audiogram als anamnese ontbreken evenzo AVL of COSI. Beide klachten zijn daarmee gegrond verklaard. De commissie wijst er tevens op dat het uitsluitend aanbieden van een hoorapparaat dat tot de zogenaamde buitencategorie behoort onjuist is. De commissie draagt, ter bescherming van haar stand, Schoonenberg Hoorconfort op om schriftelijk aan hen te verklaren dat dergelijke praktijken in de toekomst zullen worden vermeden. M.i. reden genoeg eens diep na te denken wanneer de naam Schoonenberg Hoorconfort valt. 22 april kreeg ik een mail van de secretaris van Geschillencommissie, Schoonenberg speelt huilebalkje over dit soort reviews. Reactie van de eigenaar 3 maanden geleden Beste heer Dekker, helaas zijn wij er met wederzijdse inspanning niet uit gekomen, en heeft u naar wij geïnformeerd zijn uw zaak niet aanhangig gemaakt bij de geschillencommissie om tot een goede objectieve oplossing te komen. De STAR geschillen commissie is bij uitstek de partij om tot een objectief oordeel te komen bij een geschil. Wij betreuren ten zeerste dat u er voor kiest google review op deze wijze te gebruiken, Google reviews zijn niet bedoeld om conflicten onder de aandacht te brengen en persoonlijke gegevens zoals de namen van onze medewerkers te delen en deze zo in een kwaad daglicht te stellen. @Schoonenberg; wordt eens wakker, er wordt geen naam genoemd en het is al lang door Geschillencommissie behandeld hoor!

Prettige winkel. Na vijf jaar ook mijn nieuwe gehoorapparaten hier gekocht. En weer plezierig en vakkundig geholpen. Dus al meer dan vijf jaar een tevreden klant.

na 5 jaar weer 2 gehoortoestellen gekocht omdat het een prettige winkel en vriendelijk geholpen door Marieke Kommer. die een goede audicien is .

Ik ben goed geholpen door Marieke Kommer. Ze heeft mijn gehoorapparaten afgesteld op de juiste toonhoogte. Ben zeer tevreden over de afhandeling van het afstellen van de apparaten en de financiële afhandeling met de verzekering.

Ok