Piet Klerkx Amsterdam - Johan Cruijff Boulevard 140
3.5/5
β
based on 8 reviews
Contact Piet Klerkx Amsterdam
| Address : | Johan Cruijff Boulevard 140, 1101 DJ Amsterdam, Netherlands |
| Phone : | π + |
| Postal code : | 1101 |
| Website : | https://www.pietklerkx.nl/winkels/amsterdam/ |
| Categories : | |
| City : | Amsterdam |
|
Y
|
Y3MG on Google
β β β β β Aankoop proces allemaal prima. Degelijk advies en prima proces.
Het word wat complexer wanneer je bijvoorbeeld je matras zou willen omruilen (in mijn geval veel te hard geveerd, en als onderdeel van de garantie kun je binnen 90 dagen ruilen). Het proces om deze ruil in orde te krijgen is verre van ideaal. Veel bellen naar meerdere vestigingen van het bedrijf, waarna ik verzocht werd 'fysiek langs te komen' in de winkel om mijn alternatieve matras keuze door te geven (welke ik allang wist, en oorspronkelijk al op het oog had, maar de verkoper wist mij te vertellen dat ik vanwege mijn gewicht beter een wat straffer geveerd matras kon nemen). Nu op het punt waarop 'er contact is gelegd' met Auping (merk bed) en nu moet ik raden wie er wanneer contact met mij gaat opnemen. Geen goede after-care in mijn ogen, zeker niet op een duur bed.
ResumΓ©:
Het begon zeer veelbelovend, maar steeds minder positief naarmate de tijd vordert. Echter, wacht ik nog wel op het nieuwe matras. Het kan zomaar zijn dat dit alsnog spoedig geregeld gaat worden, waarna ik een update zal doorvoeren op deze review.
 Purchase process all fine. Sound advice and excellent process.
It becomes a bit more complex if, for example, you would like to exchange your mattress (in my case much too hard, and as part of the warranty you can exchange within 90 days). The process of getting this exchange right is far from ideal. Many calls to multiple locations of the company, after which I was asked to "physically visit" in the store to pass on my alternative mattress choice (which I already knew, and originally had in mind, but the seller knew me) tell me that because of my weight, I should have taken a mattress that was a bit more rigid). Now at the point where 'contact has been made' with Auping (brand bed) and now I have to guess who will contact me when. Not a good after-care in my eyes, certainly not on an expensive bed.
Resume:
It started out very promising, but less and less positively as time goes on. However, I am still waiting for the new mattress. It may just be that this will be arranged soon, after which I will make an update on this review.
|
|
I
|
Ien Meuleman on Google
β β β β β Supertafel gekocht met een mooi verhaal er achter. Heel leuk geholpen door Rutger.
Super table purchased with a nice story behind it. Very nice helped by Rutger.
|
|
M
|
Marin on Google
β β β β β Klacht over bank gemeld. Daarvan is de stof al vanaf begin af aan behoorlijk aan het plooien, waar ik specifiek op heb gelet en aan aangegeven bij verkoper dat dit voor mij niet wenselijk is. Antwoord klantenservice is dat dit heel normaal is. Voor een bank in deze prijsklasse vind ik dat niet normaal, maar helaas doen ze er niks aan. De bank is een half jaar oud en ik vraag mij af hoe afgeleefd hij er over een aantal jaar uitziet. Zelfs bij het showmodel is de stof nog strakker dan onze bank. Jammer dat de klantenservice zo stug en niet meedenkend is...
Bank complaint reported. From the beginning, the fabric is wrinkling a lot, which I have specifically paid attention to and indicated to the seller that this is not desirable for me. Answer customer service is that this is very normal. I don't think that's normal for a bank in this price range, but unfortunately they don't do anything about it. The bank is six months old and I wonder how tired it will look in a few years. Even with the show model, the fabric is even tighter than our sofa. Too bad the customer service is so stiff and not cooperative ...
|
|
E
|
Erika Rijneker on Google
β β β β β Vandaag eindelijk dan de bank kunnen kopen en super leuk geholpen door de verkoper Melle.
Bedankt ik ging met een grote glimlach naar huis.
Finally able to buy the sofa today and super nice helped by the seller Melle.
Thanks I went home with a big smile.
|
|
M
|
Michiel Plazier on Google
β β β β β Fantastisch hoe je hier als klant wordt geadviseerd en geholpen. Ronald heeft met alle geduld ons geholpen en bijgestaan voor de aanschaf van een bed en eettafel met stoelen. Niets was Ronald te veel om ons bij te staan en hij nam geduldig alle tijd. Een groot voorbeeld, top verkoper. Zeer fijne zaak met hele ruime keuze en eerlijk advies. Aanrader!
Fantastic how you as a customer are advised and helped here. Ronald has patiently helped and assisted us with the purchase of a bed and dining table with chairs. Nothing was too much for Ronald to assist us and he patiently took his time. A great example, top seller. Very nice business with a wide choice and honest advice. Recommended!
|
|
K
|
Karin Joosten on Google
β β β β β Mijn kast besteld in 2 delen. Kwam vandaag in 1 deel. Dat gaat niet door mijn woning.
Werner gesproken. Keurig te woord gestaan. Gaat het oplossen en wordt net een bos bloemen bezorgd namens het bedrijf.
Top actie en met de kast komt het ook vast goed.
Dat vertrouwen heb ik.
Ordered my cabinet in 2 parts. Came in 1 part today. That won't go through my house.
Werner spoke. Always spoken to. Is going to solve it and a bunch of flowers is just delivered on behalf of the company.
Top action and the case will probably be fine too.
I have that confidence.
|
|
κΏ
|
κΏλ¨μ§ on Google
β β β β β Friendly staff and good quality furnitures. But it is pricey. And their after sales service need improvement.
|
|
L
|
Liat Weinstock on Google
β β β β β This shop is so very busy with getting you to sign an order that they donβt really bother themselves with details, and certainly not with the customer.
The details of our unfortunate experience:
While ordering a couch we mentioned that we live on the 9th floor. The sales person didnβt do anything to check whether there would be an issue delivering the couch. He didnβt even ask if thereβs an elevator or whatβs itβs size.
A few days after we made the order, we realized ourselves that there might be an issue because the couch wonβt fit into the elevator and the usual verhuislift cannot manage lifting this couch to the 9th floor, which meant that we will need to order a crane, which is quite an expensive thing.
We contacted the shop and asked to change the model into a modular one.
Only after repeating the call and the discussion for a few times the shop finally agreed to check if itβs possible to change the order.
Luckily the brand/manufacturer agreed.
No one on the shop side bothered themselves to check that the delivery is possible before streaming the order to the brand/manufacturer.
We, of course, had to pay a price difference between the couch models which is as expected, but we also lost all the βbenefitsβ the shop promised during the order. Such as providing a side table as a gift.
Never again!
Never buying anything in this shop again! Not us. Not our family. Not our friends. Not anyone we know us and have heard the details of this unfortunate experience.
|
Write some of your reviews for the company Piet Klerkx Amsterdam
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Home goods store, Furniture store, Upholstery shop, Cabinet store, Furniture accessories, Sofa store,
Nearby places Piet Klerkx Amsterdam
