Plan B - Margaretenstraße 1

Kam mit einem soft brick meines Smartphones zum Laden. Es wurden keine falschen Versprechungen gemacht, alles war transparent. Der Besitzer hat sich lange mit dem Problem beschäftigt und hat ein für mich unlösbares Problem aus der Welt geschafft, da die Standardanleitungen hier leider nicht griffen. Toller Service zu absolut fairen Preisen. Vielen Dank nochmal :)

Schon am Telefon bei der ersten Anfrage sehr nett und aussagefähig, wir haben bereits vorab die verschiedenen Optionen ausführlich diskutiert. Im Ergebnis wurden aus zwei defekten Handys (eins gebrochen, eins mit Wasserschaden) ein funktionierendes Handy zusammen gestellt inkl. aller Daten, die drauf waren. Transparentes und angemessenes Preisniveau, sehr zügige Reparatur. Bin sehr zufrieden und würde immer wieder hingehen.

Ich war Anfang letzten Monat da, um das gebrochene Handydisplay meiner Schwester reparieren zu lassen. Sie haben es binnen ein paar Tagen repariert und für lediglich 20 Euro eine Schutzfolie draufgeklebt, die man kein bisschen sieht. Sie schützt super gut. Besser als alles was man für den Preis oder etwas weniger im Internet bekommt und selbst ankleben muss. Zusätzlich habe ich meinen Speicherkartenchip, der mir bei den Scangeräten der Flughafenkontrolle kaputt gegangen ist, also meine Daten mehr oder weniger "gelöscht" hat, mit abgegeben. Meine Daten konnten alle vollständig wiederhergestellt werden. Ich hatte sie verloren geblaubt. Ich bin super froh. Das ganze Programm, welches sie wiederhergestellt hat, brauchte auch nur ein paar Tage laufen und das Ganze hat nur 70 Euro gekostet. Er hatte mir sogar noch einen Weihnachtsrabatt gegeben. Der Service war sehr gut, professionell und total aufgeschlossen und freundlich. Beim nächsten Mal gehe ich auf jeden Fall wieder dorthin.

Supi. Wollte mein Display reparieren lassen und wurde zunächst informiert dass es ein komplettes, neues Handy vom gleichen Typ gäbe zum Reparaturpreis (knapp 100€). Wer ist bitte so ehrlich? Nach der Reparatur funktionierte plötzlich auch ein Taster an der Seite wieder zuverlässig. Großes Kino ?

Did the express service for my iPhone! 30 min. done. :-) awesome.

Nie wieder! The worst memory in Münster I visited Plan B to repair my iphone 7 audio problem. A few days later, I got a phonecall from Plan B that there was an additional problem not only with audio chipset but also with the mainboard, and they suggested me several deals. Those conditions did not live up to my expectation; therefore I decided to get it back without repairing it. I visited the shop again to pick my phone up today. They suggested another deal but I turned it down because the deal did not satisfy me and I decided to buy a new one. When I got my mobile phone back, the battery was empty. I had to wait several minutes to turn it on. I asked the staff, if he could change the SIM card, because I wanted to check whether the internet was working because there was no problem with using internet. Suddenly he got so angry and spoke loudly to me with irritation, “I cannot spend more than 30 minutes to you because I have my customers. You brought me a broken phone. There is nothing to do with me!” He threw the pin (which can change the SIM card) on the table. These are the exact sentences he talked to me. I cannot agree with him. 1. Originally I had only audio problem while all other functions worked properly. Therefore I wanted to check whether at least internet is working or not. 2. I did not stay there for ‘30 min’ as he said, only stayed there 15 min. I waited for several minutes for charging battery. This means I did not stay that LONG in the shop. It seemed that he just wanted kick me out. This was the worst and such an unpleasant experience as a customer. Based on my experience, I strongly recommend you NOT to visit Plan B.

Best place EVER. Friendly, to the point, quick and easy to talk to. Avoid shady places like the one at Ludgeristrasse. This became my only place for phone fixing + any-and-all technology advice. Did I mention they're friendly? :)

Really good service! There is limited staff, so you may have to leave your phone over night nontheless it will be ready early the next day. Freundliches und kenntnisreiches Personal, gute Verarbeitungsqualität.