ReynDesign - Mortel 10
4/5
★
based on 1 reviews
Contact ReynDesign
| Address : | Sluisweg, Mortel 10, 6121 JT Born, Netherlands |
| Phone : | 📞 +888 |
| Postal code : | 6121 |
| Website : | https://www.reyndesign.nl/ |
| Categories : | |
| City : | Born |
|
M
|
Mark en Wendy Pelzers on Google
★ ★ ★ ★ ★ Montage door de monteur prima uitgevoerd, helaas bleek 1 klein deel van het keukenblad niet correct te zijn. Dit zou moeten worden nageleverd en gemonteerd, prima, kan gebeuren.
Hierna stilte, geen enkele communicatie. Tot de keukenzaak werd ingeschakeld, dag na beloofde afspraak pas een belletje. Tjsa alles moeilijk, monteur zit vol etc etc. Afspraak gemaakt dat ik op de hoogte gehouden zou worden over de vorderingen. Natuurlijk geen enkel contact meer. Zelf gebeld, ‘ohh zou ik u op de hoogte moeten houden? Daar wist ik niets van’ .
Nu maar hopen dat ze op het afgesproken tijdstip komen. Ik krijg in elk geval niet het idee dat ik als klant serieus genomen wordt.
Fouten maken kan gebeuren, echter dan de correcte service bieden door er alles aan te doen om de fout te herstellen is de enige manier om te laten zien dat je een klant serieus neemt. Dat is hier niet aanwezig. Jammer...
Update.
Reyn Design heeft zn verantwoordelijkheid hierin genomen, na wat omwegen zijn we uiteindelijk tevreden met de manier waarop Reyn design dit project heeft afgehandeld. Dus blije klant!
 Assembly by the technician performed well, unfortunately 1 small part of the kitchen worktop turned out to be incorrect. This should be delivered and mounted, fine, can be done.
After this silence, no communication whatsoever. Until the kitchen business was called in, only a bell the day after the promised appointment. Tjsa everything is difficult, mechanic is full, etc. etc. It was agreed that I would be kept informed about the progress. Of course no more contact. Called myself, "ohh I should keep you posted? I knew nothing about that. "
Let's hope they arrive at the agreed time. In any case, I don't get the idea that I am being taken seriously as a customer.
Mistakes can happen, however providing the correct service by doing everything you can to correct the mistake is the only way to show that you take a customer seriously. That is not present here. Unfortunately...
Update.
Reyn Design has taken its responsibility in this, after some detours we are ultimately satisfied with the way Reyn Design has handled this project. So happy customer!
|
Write some of your reviews for the company ReynDesign
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Natural stone supplier,
Nearby places ReynDesign
