Robert Otten Elektrotechnik u. Elektro- installationen - Schulstraße 4

Herr Otten hat bei mir einen alten Zählerschrank mit Drehsicherungen erneuert. Alles auf den neusten Stand gebracht, einen Erder und eine KfW geförderte Wallbox nachgerüstet und alles schon für Photovoltaik vorbereitet. Ich bin mit den Arbeiten und vor allem mit dem Preis-/Leistungsverhältnis sehr zufrieden. Und das Beste in der aktuellen Handwerkersituation: Ich habe zeitnah einen Termin bekommen und wurde nicht auf Termine im nächsten Jahr vertröstet, wie ich es seit dem Sommer schon so oft gehört habe!!!

Herr Otten hat bei uns Anschlusssäule für Wallbox installiert. Alles ist wie besprochen gelaufen, hat sehr kurzfristig auf Emails reagiert und ist auch pünktlich angekommen. Deshalb kann ich Herr Otten nur empfehlen!

im November hat Herr Otten ein Angebot abgegeben um unseren Verteilerkasten zu erneuern. Er hat sich das vorher hier angeschaut und meinte es wäre kein Problem. Da der Preis OK war, haben wir Herrn Otten den Auftrag erteilt. Er hat uns per WhatsApp mitgeteilt, dass er Anfang/Mitte Dezember anfangen kann. Leider hat das nicht geklappt und er verschob den Beginn auf "Zwischen den Feiertagen" . Am 28.12. teilte uns Herr Otten mit, dass er dieses Jahr nicht mehr könne, woraufhin wir ihm mitgeteilt haben. dass wir nicht so lange warten möchten. Dann meinte er er würde dann am 30.12.2021 kommen ob 8:30 Uhr OK wäre. Nachdem ich die Uhrzeit bestätigt habe kam eine neue Whats App, dass er sich wahrscheinlich verspäten würde, da er noch beim Lieferanten Ware abholen müsse. Er kam dann am 30.12. gegen 11 Uhr ohne Ware. Wollte aber dann trotzdem mit der Arbeit beginnen. gegen 12 Uhr verließ Herr Otten unser Haus, die Haustüre ließ er offen, ich dachte er holt was aus dem Auto. Als Herr Otten um 12.20 Uhr nicht zurück war, habe ich per Whats App nachgefragt, wo er denn sei. Er rief dann an und teilte mit, das er überstürzt gefahren wäre, weil er nicht die Manpower hat, den Auftrag zu erfüllen. Ich sass in Sichtweite, er hätte nur Bescheid sagen müssen, aber nein, er fährt einfach und lässt uns hängen. Von Ende November bis Ende Dezember hat er uns nur hingehalten, in der Zeit hätte ein anderes Unternehmen den Auftrag längst erledigen können. Wir werden die Firma Otten nie wieder beauftragen und können diese Firma auch gar nicht weiter empfehlen. SCHADE, so geht man nicht mit Kunden um, ein Gespräch hätte da sicher im Vorfeld viel Ärger erspart.

Tipp top! Sehr netter Kontakt, gute Erreichbarkeit, pünktlich vor Ort! Unser Zähler-Schrank wurde umgebaut und das zu einem fairen Preis. Herr Otten wies mich noch auf die falsche Drehrichtung unsere Drehstroms hin und hat dies spontan in Ordnung gebracht. Er war sich auch nicht zu schade die relativ weite Anfahrt von Heinsberg (75 km) zu machen, da hat ein anderer Handwerker neulich schon bei 20 km abgewunken. Nett gequatscht haben wir auch, gerne wieder!