ROTTLER Hapke Brillen + Kontaktlinsen in Neuss - Am Konvent 16

Tolle, schnelle und professionelle Beratung, ich habe mich vom ersten Moment an sehr gut aufgehoben gefühlt. Jeder Zeit wieder. Meine nächste Brille, kaufe ich mit Sicherheit wieder dort.

Die Meister-Optiker sind sehr gut darin, eine zufrieden stellende Loesung zu finden: sowohl finden sie ein Brillengestell, das einem sehr gut steht und nehmen sich viel Zeit, um die korrekten Werte (Dioptrien) des Kunden zu ermitteln. Danke fuer diesen Sevice!!

Super freundliches Personal und sehr gute Beratung, sodass ich mich perfekt aufgehoben gefühlt habe. Ich bin mit meiner neuen Gleitsichtbrille sehr zufrieden und werde meine nächste Brille wieder bei Rottler Hapke kaufen.

+++ erstklassige Beratung +++ Bestimmung der Dioptrie so gut wie beim Arzt. Mindestens! Man wird sehr gut, freundlich und fair beraten. Zur Bestimmung der Dioptrie für Kontaktlinsen wurde sehr genau getestet, bis wirklich ganz klar war, welche Linsen ich brauche. Der Vorgang dauerte ca. 20 Minuten. So wurde bei mir auch eine leichte Hornhautverkrümmung und eine leichte Weitsichtigkeit festgestellt. Bezahlt habe ich dafür nur 10 Euro! Das ist mehr als fair! KEINE WARTEZEIT! Beim Arzt zahlt man dafür zwar nichts, aber Termin erst in ein paar Monaten, man muss im Wartezimmer warten und ob der sich so viel Zeit nimmt wage ich zu bezweifeln! Fazit: +++ TOP +++ Vielen Dank!

Heute gleich mit zwei Problemen zum Optiker. Brille und Sonnenbrille bedurften der Wartung. Ich bin nun schon seit mehr als 30 Jahren Kunde der Familie Hapke und jetzt Rottler. Erstklassiger Service und hervorragende Kompetenz der Mitarbeiterinnen. Danke für die rasche und wie immer kostenlose Hilfe durch das Team meines Vertrauens!

Seit Jahren DER Optiker unserer Wahl - die ganze Familie wird dort gut beraten und mit den schönsten und leichtesten Modellen versorgt. Gerne wird Frau Hapke mal kreativ und bietet Ihre eigene Brille zum anprobieren an - was dann auch ein Volltreffer wurde! Wir sind sehr zufrieden und empfehlen Rottler Hapke uneingeschränkt weiter.

Nicht das erste Mal hier eine Brille gekauft. Doch da leider "unsere" Beraterin nicht da war, wurden wir von einer anderen Mitarbeiterin beraten. Sehtest und Beratung für neue Fassungen. Sortiment, das uns gezeigt wurde, minimal.100 Prozent waren wir nicht überzeugt, ließen uns aber dummerweise überreden. Das schlimmste an diesem Kauf ist allerdings, dass gravierende Fehler beim Sehtest gemacht wurden und wir nun beide falsche Sehstärken tragen mit dem Ergebnis: Sehr schlechtes Sehen und Kopfschmerzen. Selbst nach der Reklamation wurde mir gesagt, es liegt dann an meinen Augen. Ich soll beim Augenarzt zur Untersuchung. Das Ergebnis: nichts krankhaftes. Bitte die Gläser überprüfen lassen. Nun bei anderer Rottler Filiale gewesen. Wir wurden ernst genommen, die Brillen kontrolliert und auch ein Sehtest wurde durchgeführt. Ergebnis: absolut falsche Werte in den Brillen. Da laufen wir seit Wochen mit Brillen, die uns mehr schaden als nützen und das für eine nicht ganz preiswerte Variante. So etwas dürfte nach mehrfacher Reklamation nicht passieren! Leider wahr... Vom Angebot haben wir nun auch nichts, da die Beratung der Gläser meiner Sehstärken nicht optimiert wurde. Also zahlen wir nun noch einiges drauf, um optimalen Komfort zu bekommen, der uns hier nicht angeboten wurde.

Auswahl und Beratung sind auch unter den schwierigen Bedingungen mit COVID-19 in diesem Jahr sehr gut! Ich bin mit meiner ersten Gleichsichtbrille sehr zufrieden und überrascht, dass ich sofort eine sehr deutliche Erleichterung beim Sehen bemerkt habe. Die erwartete unangenehme Eingewöhnung, von der "Gleitsichteinsteiger" häufig berichten, habe ich nicht erlebt- im Gegenteil: gerade beim Arbeiten nun ohne Anstrengung in jedem Nahbereich wieder klar sehen zu können, genieße ich sehr. Mit der neuen Brille wurde mir bewusst, welche Kompromisse ich beim Sehen in allen Entfernungen bisher akzeptiert habe. Vielen Dank, ich bin sehr zufrieden, genieße nun gutes Sehen und komme gerne wieder :-)