Sanders Wonen Waalwijk - Professor Zeemanweg 2A

Met een aanbieding hele mooie stoelen opgehaald. Verrassend mooie zaak met alle ruimte om rustig te kijken. Kort aan de snelweg. Vriendelijke en servicegerichte verkopers; niets is teveel. Heerlijke koffie en gezellig gekletst. Aanrader!

Vandaag onverwachts bij Sanders Meubelstad in Waalwijk geweest. We zijn heel leuk geholpen door Sven, hij is niet opdringerig maar wel meedenkend. We kwamen om ons te oriënteren voor een hoekbank en we gingen weg als tevreden klanten.

2 a 3 maanden geleden in Eindhoven bij meubelstad heeft mijn moeder verschillende meubels bij hun besteld. Had een twijfel bij een kastje of dat zou gaan passen. Ze zeiden dat het zeker ging passen en als het niet zou passen dat ze dan terug kon ruilen zonder problemen... vervolgens zijn we 3 maanden verder en ze komen de meubels brengen. Waar ik dus bang voor was in de winkel dat een kastje niet zou passen omdat het veelste groot was klopte ook. De bezorgers hebben het bedrijf gebeld, ik kreeg klantenservice aan de lijn. Ik het verhaal uit legt. Klantenservice zei dat ik 50% over mijn producten aan annuleringen kosten moest betalen. Ik ging er niet mee akkoord want in het winkel werd wat anders verteld, ze zou mij terug bellen of het eventueel 30% zou kunnen of probleemloos omruilen. En niet mijn moeder want ze was werken en ik was bij ontvangst van de meubels. Heb mijn nummer achter gelaten bellen ze toch mijn moeder gebeld die niet wist wat ik had besproken. Hebben ze tegen mijn moeder gezegd dat ze 50% moest betalen en dat ze het resteerde geld terug zou krijgen via de bank. Ik de volgende dag bellen vanwege wij andere dingen besproken hebben krijg ik iemand van klantenservice aan de lijn die zo onvriendelijk en verre van klantvriendelijk was en zijn! Gaan ze verschillende dingen zeggen.. iedereen zegt wat anders daar, ineens kreeg mijn moeder het reseterende geld in een waardebon van hun winkel en niet op de rekening betaald. Ik werd boos omdat die mensen volgens mij zelf doen wat ze willen. Heb gevraagd of ik de persoon kon spreken die dag ervoor mijn moeder heeft gesproken. Ze zetten me in de wacht... Volgens mij had ze niet in de gaten dat ze mij al uit de wacht had gezet want ze had tegen een collega gezegd pff wat een mensen. Wat ik dus verstond. Dit vind ik dus verre van on klant vriendelijk. Uiteindelijk kreeg ik het resterende bedrag uit betaald maar de andere helft gaat naar hun. Zo verdienen ze wel snel op mensen kastje kosten +- 400.00 euro dus 200.00 is gewoon weg gegooid geld zogenaamd 50% annuleringen kosten en in de winkel zeggen dat geen probleem zou zijn als je wou ruilen. Ik heb enorm spijt dat ik mijn meubels daar heb gekocht! Ik koop daar niks meer. Heb nog nooit zo belazerd gevoeld en niet normaal hoe ze met klachten om gaan van klanten. Ik ga deze winkel aan niemand adviseren.

Super winkel en medewerkers die je echt goed helpen. Wij zijn geslaagd voor onze super luxe bank!

Prima aankoop gedaan. Met zeer gemotiveerd en vriendelijke verkopers. Toppie

fijne winkel waar er tijd voor je genomen wordt met een kopje koffie. de verkoper was gezellig en gaf ons een eerlijk advies. we kijken uit naar de bezorging maar dat duurt helaas nog even ivm de drukte door corona.

Super prettige zaak! Mijn vrouw en ik hebben vanmiddag een nieuwe eettafel met stoelen gekocht. Oh ja, we wilden ook nog een prachtige U-vormige bank kopen en ook hierin zijn wij super goed geslaagd. Ik wil Sven en Moreno bedanken voor hun prettige hulp, advies en geduld. Toppers!!

Friendly, helpful and positive attitude. Sven had a big smile from the time we walked in the store. He went out of his way to help us and we walked out as satisfied customers who made a good purchase and we have plans to come back to this store in the near future. Thanks Sven!!!