Sanidump Dordrecht (magazijn) - Daltonstraat 65

Superservice, geen recht op garantie (ook niet geclaimd) maar wél gekregen. Gratis onderdeel afgehaald. Heel fijn!

Via deze weg wil ik nogmaals mijn verhaal doen over Sanidump Aalsmeer via Sanidump hoofdkantoor: Zeer teleurgesteld over de service van Sanidump Aalsmeer! Wij hebben ruim een maand geleden douchewanden besteld bij de vestigingsmanager van Sanidump Aalsmeer. Deze zijn na de order netjes ingemeten door Sealskin. Nadat ik zelf erachteraan ben gegaan voor een afspraak bij Sanidump, is er uiteindelijk met mij een afspraak gemaakt voor de levering. Een dag voor levering had ik een teleurstellend bericht ontvangen. Einde dag (net voor 18u) werd mij telefonisch gemeld dat de wanden niet worden geleverd de volgende dag. Wat hier de reden voor was, werd mij niet gedeeld door Ingeborg (medewerkster Sanidump Aalsmeer). Dit moest zij nog bespreken met Raymond Weeber, haar vestigingsmanager. Concrete alternatieven en of opties hoe nu verder werd mij niet aangeboden door haar. Ik werd in het donker gehouden en moest wachten totdat zij dit heeft besproken met haar manager. Zo moest ik er weer zelf achteraan. Ik heb Sealskin de volgende zelf gebeld. Sealskin had mij verteld dat zij de order terug hebben gestuurd naar Sanidump. Zij wachten nog op een akkoord van Sanidump. Dit omdat er nog een aantal punten met de klant moet worden besproken. (Hier wist ik niets van af) Na bevestiging van Sanidump duurt het nog 3 weken voor levering. Het mooiste hiervan is dat Sealskin dit de dag ervoor met Ingeborg heeft besproken. Toen ik Ingeborg aan de telefoon vroeg wat er aan de hand was, kon zij mij niets vertellen en moest dit nog worden uitgezocht. Ik was en ben helemaal klaar met Sanidump! Dat er fouten worden gemaakt. Daar kan ik nog mee leven. Ik begrijp dat wij mensen zijn en fouten maken. Dit zit nou eenmaal in onze aard. Maar wanneer je niet eerlijk bent. Dan is het voor mij gedaan. Wat u met Sanidump wilt doen. Die keuze ligt bij u zelf. Maar stel de volgende vragen aan uzelf: - Wilt u betalen en toch nog alles zelf regelen? - Wilt u geholpen worden door medewerkers die niet volledig eerlijk zijn tegen u? - Wilt u wachten en uiteindelijk niets geleverd krijgen? Al met al, ik ben diep teleurgesteld. Naast dat Sanidump niet eerlijk en transparant was geweest naar mij toe, vond ik het jammer dat er niet werd meegedacht naar concrete oplossingen. Geen alternatieve opties werden mij aangeboden. Hierdoor werd mijn verhuisplanning zo om ver gegooid. Wat ik als zeer frustrerend had ervaren. Daarnaast vind ik het jammer dan Sanidump Aalsmeer pas actie onderneemt nadat er klacht binnen komt vanuit Sanidump hoofdkantoor. Helaas moest ik 2 maal contact opnemen met hoofdkantoor omdat Aalsmeer tevens haar afspraken niet was nagekomen! Gelukkig werd ik goed opgevangen door sanitair en tegel bedrijf Meijer in Nieuw-Vennep. Direct de volgende dag werd alles kortgesloten en eind mei worden de wanden geleverd bij mij thuis. Alles is net netjes door ze bevestigd op de mail. Service zoals het hoort.

Wij hebben in November 2018 een badkamer gekocht bij Sanidump Aalsmeer en zijn uiterst tevreden over de professionele en ongedwongen manier waarop wij zijn geholpen. Het resultaat, een prachtige badkamer. Jonges bedankt!

Badkamer en toilet gekocht, goed meedenkend personeel, goede adviezen gekregen, alles op afspraak afgeleverd. Schuifdeur douche ruimte i.p.v. links rechts geleverd 2 dagen na de melding omgewisseld. Geven zeker een positief advies over Sani-dump

Slechte ervaring opgedaan. Bij het afhaalmagazijn van Sanidump moest ik zelf (in combinatie met een andere order) de toiletbril die bij mijn inbouwset hoorde, afhalen. Die was namelijk in de winkel niet meer voorradig. Tevoren had ik per email aan de winkel en bij het bevestigen van de afhaalafspraak gevraagd of ik in plaats van een witte een zwarte toiletbril kon krijgen. Daarop werd niet afdoende gereageerd. De medewerker in het magazijn nam mijn vraag mee naar de verkoper in Dordrecht en beweerde met droge ogen dat ik daarvoor een meerprijs van € 170,= zou moeten betalen en dat de witte bril (uit een inbouwset met pot van € 269,= totaal) een waarde van € 140,= vertegenwoordigde. Dat ik daar gezien de voorgeschiedenis boos over werd, kon niet op begrip rekenen. De winkel heeft uiteindelijk een luxe bril met een meerprijs van € 120,= voor me besteld (ook niet gering), maar stelde de inruilwaarde van het witte exemplaar op € 30,=. Laat u goed informeren voor u in zee gaat met dit magazijn.

Prettige winkel met informele sfeer, klanten kunnen wachten op hun bestelling onder het genot van een kopje koffie, thee of chocomelk. Maar ook de verkoop is aanwezig, laat de acties en aanbiedingen op u inwerken en koop met passie. De aflevering kan met transport op locatie of afhaal op de vestiging.

Spullen voor de renovatie van onze badkamer en toilet besteld en prettig en vakkundig geholpen door Frans. Leuke prijsjes in deze outlet. Sorry voor Dennis in vestiging Sliedrecht

Tot op heden nog niets gehoord over de eventuele afhaal mogelijkheden. Dat zou normaliter week 1 van 2020 zijn. Ze zouden contact opnemen over de producten die dan eventueel opgehaald zouden kunnen worden. Wegens privé omstandigheden en de slechte communicatie over de levering die veel te laat is zou ik graag de koop willen ontbinden, blijkt bijna het gehele order al retour gemeld te zijn. De waarde van het retournen is bijna net zo duur als de gehele badkamer. Samen tot een oplossing komen geeft Sanidump geen gehoor aan.