Siebel Juweliers - Maasstraat 2

Name: Siebel Juweliers - Maasstraat 2
Address: Maasstraat 2, 6001 EC Weert, Netherlands, Weert, 6001, Netherland

3.5/5 ★ based on 8 reviews

Contact Siebel Juweliers

Address :	Maasstraat 2, 6001 EC Weert, Netherlands
Phone :	📞 +88
Postal code :	6001
Website :	https://www.siebeljuweliers.nl/weert
Categories :	Jewelry store ,
City :	Weert

Maasstraat 2, 6001 EC Weert, Netherlands

Best Jewelry store in netherlands

B	B. Riet on Google ★ ★ ★ ★ ★ De service is om te huilen hier. Armbandje met bedeltjes gekocht, maar de bedeltjes zaten nog niet vast. Bij aanschaf werd gezegd dat ik het armbandje alleen maar hoefde terug te brengen om de bedeltjes vast te laten solderen. Bij terugkomst kwam er per bedeltje ineens 15 euro soldeerkosten bij. Personeel schuift alles af op een ander. Na een terugbelmoment met de verkoopster kreeg ik te horen dat het niet meer dan normaal is dat je vraagt hoeveel het kost om iets vast te laten maken. Geen enkel begrip voor de situatie. Na even overleg kon ze de bedeltjes er ook wel aan vast maken met een ringetje. Dat was namelijk 'service aan huis', maar moet dan wel even €7,50 voor een ringetje bijbetalen. Nadat ik zei dat ik dan de boel terug wilde brengen, kreeg ik te horen dat ik niet eens mijn geld terug krijg, maar een pasje met tegoed. Dus als je niet tevreden bent, moet je alsnog daar je geld besteden. Super slim van ze. Moet heel eerlijk zeggen dat ik in mijn winkel een heel ander begrip van service ken. Compensatie, begrip en klantvriendelijkheid zijn dingen die ik bij deze Siebel Juweliers in Weert mis. The service is crying here. Bought bracelet with charms, but the charms were not yet attached. When purchasing it was said that I only had to return the bracelet to solder the charms. Upon return, there was suddenly 15 euro soldering costs per charm. Staff shift everything to another. After a callback with the saleswoman, I was told that it is only normal that you ask how much it costs to have something attached. No understanding of the situation. After some consultation she could also attach the charms to it with a ring. That was 'home service', but you have to pay € 7.50 for a ring. After I said that I wanted to bring it back, I was told that I will not even get my money back, but a credit card. So if you are not satisfied, you still have to spend your money there. Super smart of them. Must honestly say that in my shop I have a very different understanding of service. Compensation, understanding and customer-friendliness are things that I miss at these Siebel Jewelers in Weert.
T	Tamara Götzen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Al 3 weken aan het wachten op vergroting van ring. Zou 2 tot max 3 weken duren. Na bel contact begin van de week werd er gezegd dat het einde van de week er zou zijn. Echter donderdag nog niks gehoord, in de ochtend gebeld, zou terug gebeld worden. 16u nog geen contact. Wederom weer gebeld. En er word weer gezegd ik ga u terug bellen! Wat een service. De 1ste en ook direct de laatste keer. Ik hoop dat ik mijn ring snel terug krijg! Been waiting 3 weeks for ring enlargement. Would take 2 to max 3 weeks. After calling early in the week it was said that the end of the week would be there. However, heard nothing on Thursday, called in the morning, would be called back. 4 pm no contact yet. Called again. And it will be said again I'm going to call you back! What a service. The 1st and also the last time. I hope to get my ring back soon!
S	Stefan Goubet on Google ★ ★ ★ ★ ★ Perfecte service, Leuk gesprek gehad, Waar twee andere juweliers me de deur wezen met ''kan niet gerepareerd worden" wilde de dames bij siebel er wel naar kijken. makkelijk en snel afspraak kunnen maken. en het probleem was in enkele minuten op te lossen. Snap niet waar deze andere recensies het over hebben. Perfect service, Had a nice conversation, Where two other jewelers showed me the door with "cannot be repaired", the ladies at Siebel wanted to have a look at it. To be able to make an appointment easily and quickly. And the problem was solved in a few minutes. Don't get what these other reviews are talking about.
F	Frank Janssen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dat je voor de verfijnde reparaties niet bij Siebel moet zijn is mij in het verleden al duidelijk geworden. Maar aangezien wij bij deze juwieler al meerdere sieraden hebben gekocht en een aantal simpele reparaties hebben uit laten voeren wilde ik navragen of navragen of een ring en een oorbel (gekocht bij Siebel) door hun gerepareerd konden worden. De lompe en alles behalve klantvriendelijke manier waarop de medewerkster mij aansprak was bijna komisch. Deze mevrouw was er vooral goed in te vertellen wat niet mogelijk was. Het leek er niet op dat enig bewustzijn van commercieel denken of om deskundig advies te geven haar ooit is aangeleerd. Als je dan iemand achter een balie zet die daar eigenlijk niet zo heel bekwaam in is. Zorg dan in ieder geval dat er iemand staat die klanten te woord kan staan in plaats van iemand die de houding heeft van een in de hoek gedreven Tyrannosaurus Rex. Ik heb het personeel van Siebel altijd meer koud dan zakelijk gevonden. Maar als het zakelijke ook nog weg valt en dit blijft er over... Ik ben maar twee minuten binnen geweest en dat was al lang genoeg voor mij om hier een review over te schrijven. Iets dat ik vrijwel nooit doe. It has become clear to me in the past that you do not have to go to Siebel for the refined repairs. But since we have already bought several jewelry from this jeweler and have had a number of simple repairs done, I wanted to inquire or inquire whether they could repair a ring and an earring (bought from Siebel). The rude and anything but customer-friendly way in which the employee addressed me was almost comical. This lady was especially good at telling what was not possible. It did not seem that any awareness of commercial thinking or of providing expert advice was ever taught to her. If you then put someone behind a counter who is actually not very skilled at that. Make sure that there is someone who can speak to customers instead of someone who has the attitude of a cornered Tyrannosaurus Rex. I've always found Siebel's staff more cold than businesslike. But if the business also falls and this remains ... I have only been in for two minutes and that was long enough for me to write a review about this. Something that I hardly ever do.
C	Carin Peters-Lempens on Google ★ ★ ★ ★ ★ Altijd hele goede ervaringen met Siebel gehad Goede adviezen,altijd meedenken en meezoeken. Echte aanrader wat mij betreft Always had very good experiences with Siebel Good advice, always thinking along and searching. Highly recommended in my opinion
C	Chantal Reemers on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zeer slechte service. In juni een ring van siebel gekregen. In oktober voor het eerst een diamantje verloren, bleek beschadiging dus reparatie voor eigen kosten. In januari wederom hetzelfde steentje eruit, nu geen beschadiging dus viel onder garantie. Krijg ik de ring terug, is hij geel, terwijl ik hem witgoud heb ingeleverd. Weer opgestuurd. Gaan we de ring ophalen, zegt een zeer onvriendelijke verkoopster dat het wel een keer ophoudt met de garantie, en dat bij haar de diamanten ring nog nooit kapot is gegaan. Is vast hoe ik ermee omga. Nou ik haal mijn sieraden voortaan ergens anders. Very bad service. Received a ring from Siebel in June. Lost a diamond for the first time in October, so it turned out to be damaged so repair at own expense. In January again the same stone out, now no damage so was covered by warranty. When I get the ring back, it's yellow, while I returned it in white gold. Sent again. Are we going to pick up the ring, a very unfriendly saleswoman says that the warranty will run out at some point, and that the diamond ring has never broken on her. Definitely how I deal with it. Well, I'll be getting my jewelry elsewhere from now on.
m	miel koolen on Google ★ ★ ★ ★ ★ Top
J	Joop Beris on Google ★ ★ ★ ★ ★ Small and usually crowded. Chances are you'll have to wait if you intend to shop here. The reason for that is that the staff do their best to help you find what you need and that takes time. It's a small shop so not a large collection but what they have is very nice!