Siebel Juweliers - Noordeinde 2

Erg vriendelijk als ze je iets kunnen verkopen, helaas compleet het tegenovergestelde als je met een klacht (die notabene valt onder de garantie) terugkomt. Eerst proberen ze het af te schuiven op "eigen schuld, dikke bult", toen ik het daar niet mee eens was schuiven ze de verantwoordelijkheid af en sturen je door naar het hoofdkantoor. Na herhaaldelijk bellen/mailen is het me na een maand nog steeds niet gelukt contact te krijgen met die zogenaamde "klantenservice" (wel met een callcenter dat zich voordoet als "telefoniste" die je gegevens noteren en beloven dat je wordt teruggebeld, maar dat gebeurt niet). Bij gebrek aan communicatie met het hoofdkantoor weer teruggegaan naar de winkel waarna ze de ring bij Gods gratie opgestuurd hebben (naar datzelfde hoofdkantoor, die kosten zijn normaliter zelfs voor eigen rekening?!), echter ook nu totaal geen communicatie en het duurt alweer weken. Nu al ruim 1,5e maand bezig en los van het feit dat ik totaal geen zicht heb op hoe lang het nog gaat duren bij dat hoofdkantoor, is er dus überhaupt nog geen uitspraak geweest over een oplossing (en let wel, de kosten om dit op te lossen zijn wel 29 hele Euro's!). De dames die me tot nu toe geholpen hebben zijn verre van oplossingsgericht (sommigen zelfs arrogant) en nemen dus geen enkele verantwoordelijkheid. Ik hoop dat ik mijn ring snel gerepareerd en al terugkrijg (en zo niet, dan volgen er juridische vervolgstappen want ik sta volledig in mijn recht), maar ik kom hier zeker nóóit meer terug!

Slechtste service die ik ooit in me leven heb meegemaakt me horloge is 2 keer stuk gegaan na de reparatie door hun fouten en nu moet ik voor me reparatie betalen en kan ik hem ook niet doorverkopen omdat die toch elke keer weer na een reparatie stuk zal gaan

Ik ben hier voor het eerst geweest was ik was opzoek naar specifieke kleine creolen , vervolgens wordt ik door de verkoopster geadviseerd want ze had kleinere creolen precies wat ik zocht. Nadat ik ze heb betaald zijn ze in mijn oor gedaan en blijken ze even groot! Ik aangegeven dat dit niet is wat ik wilde , maar ik kon geen geld retour krijgen terwijl dat niet gezegd is voordat ik de creolen kocht. Ik vind dit gewoon zonde van mijn geld, omdat ik al met dezelfde maat creolen binnenkwam. En door deze nare evaring zal ik ook zeker niet terug keren bij één van jullie winkels. Hierna contact opgenomen met siebel om een klacht in te dienen , maar die heeft nog geen contact opgenomen met mij.

SLECHTE service. Willen niet eenseen pennetje van een Casio horloge repareren. Zeggen ze dat zij die maat niet hebben! Leugenaars. Hebben er geeoon geen zin in!

Vandaag mijn 2e gaartje laten zetten Ik ben er super blij mee Ik ben goed geholpen en ze zijn heel hygiënisch ze maken eerst alles schoon en ze geven je goede advies als je twijfelt over een oorbel Super blij mee

Horloge gekocht van citizen een automatisch die via beweging opwind nu. Nu blijkt dat automatisch horloges de seconde wijzer sneller loopt dus hij loopt om de maand 4a6 minuten voor . Dat is niet tegen mijn gezegd toen ik het horloge kocht . Volgens de winkel en klanten sevice is dat normaal dus ze doen er niks aan .als ik het had geweten had ik de horloge niet gekocht . Zit nu met een dure horloge die steeds voor loop . Dit is de laaste keer dat ik iets bij siebel heb gekocht

Wanneer je iets koopt, in mijn geval drie witgouden diamanten ringen binnen 1,5 jaar, is de service goed, met uitzondering dat de verkoper van Siebel niet vertelt dat witgouden diamanten ringen kunnen vergelen wanneer je (in mijn geval soms) handgel (in tijden van corona gebruikt) die ik ook in de winkel van Siebel vorig jaar moest gebruiken toen ik binnen liep. Wanneer je klachten hebt over deze ringen, omdat ze binnen enkele maanden vergelen, komt Siebel met de voorwaarde dat je twee ringen zelf moet betalen 70 Euro per stuk en de derde uit "coulance" gratis voor je gaat repareren, dit terwijl andere juweliers hiervoor max. 30 Euro voor vragen. Als je niet akkoord gaat, wil Siebel ook de drie maanden oude ring niet repareren. Uiteraard zal ik het hierbij niet laten zitten. Kortom, zodra je klachten hebt over hun product dan vervalt de service. Daarom mijn advies koop je witgouden diamanten sieraden elders waar je kwaliteit voor je ringen krijgt.

Vandaag mijn tweede gaatje laten zetten en na 4 juweliers eindelijk eentje gevonden die betaalbare en mooie knopjes hadden. Ook echt fijn dat er met je wordt meegedacht over de plaats van de gaatjes en evt adviezen. Echt heel blij mee!