Smsparking B.V. - Nijverheidsweg 27

Zonder toestemming 5 euro afgeschreven. Heb niet eens geparkeerd. Spontaan een bestaan abonnement afgesloten terwijl het toch echt lijkt alsof een account aanmaakt, voelt aan als schimmig.

Echt een super app! Heel veel nuttige informatie! Echt geweldig! Heeft mn leven een stuk gemakkelijker gemaakt

Omdat het bedrijf graag feiten wilt en ik moet toegeven dat mijn review niet volledig was voel ik mij verplicht deze toelichten, dus hierbij: 1. Ik was bij de aanmelding een code vergeten in te voeren omdat ik niet goed kon zien dat dit moest. Fijn dat SMSParking dit dan meteen rechttrekt. Echter het valt SMSParking te wijten dat door de slechte UI & UX dit niet duidelijk was en ik (als ik geen kritische klant was) de aanmeldkorting was misgelopen. 2. Normaal betaal ik zon 30 euro aan parkeerkosten, in september was dit zon 50 euro, in oktober was dit 70 euro. De reden waarom dit bedrag hoog was opgelopen,. was om dat de parkeeractie voor de 2e keer onnodig was doorgelopen. Dit was een maand eerder ook gebeurt door een lege telefoon. Bij het aangeven hiervan via de mail blijft de medewerker zich beroepen op dat ik een Email krijg en SMSparking in principe niet aansprakelijk is. Ik weet dat het een lastig geval is ook omdat de gemeente dit niet vergoed, maar de medewerker bleef zich maar verdedigen en deed niet zijn best om tot een oplossing te komen. 2. Ik heb een bedrag gestorneerd omdat dit op een onjuist moment was afgeschreven. Direct daarna op een intense wijze benaderd door debiteurenbeheer. Zowel telefonisch als via de E-mail, (zo'n 2 dagen na de stornering. Ik had het bedrag meteen overgemaakt en kreeg vervolgens weer een herinnering. Het was gewoon onprettig en vrij brutaal, jullie konden ook gewoon even herinneringsmail sturen. 3. Ik vind het bedrijf klantonvriendelijk en vrij agressief. Na het schrijven van een review hebben ze gereageerd met informatie uit mijn klantdossier zijn (zie hieronder). Wellicht dat zij zich niet bewust zijn van de wet persoonsgegevens. In die hoedanigheid geef ik ook aan dat dit bedrijf niet de moeite neemt tot een oplossing te komen met klanten. Ze eindigen ze hun review (die inmiddels weer is verwijderd en aangepast naar het onderstaande) met "geef ons 5 sterren en dan praten wij er niet over". Naast de vrij overdreven dreigende en formele toon in hun communicatiebenaderingen vind ik het een naar bedrijf. In die hoedanigheid laat ik mijn 1 ster bestaan.

Ik krijg een sms van jullie dat ik moet betalen terwijl ik helemaal geen app van jullie heb. Rara hoe kan dit.

Belden mij zomaar op terwijl ik niks met deze organisatie te maken heb. Ciri holding niet opnemen!!

Dit app gedownload en voor 5 minuten heb ik geparkeerd, daarna dubbel betaald voor registratie kosten en krijg steeds facturen om te betalen geld afschrijven doen ze regelmatig zonder te parkeren waardeloos!!! Oplichterij!!!! Niet aan beginnen mensen

Useless scam company

Starts billing money every single month (while i did not even use the app at all)as soon as you open an account and add your payment details.