SPORT 2000 L. J. SPORT SASSENHEIM - Hoofdstraat 191

Leuke winkel, erg goed geholpen

Hier nieuwe wandelschoenen gekocht en super fijn geholpen door iemand die er echt verstand van had! Prijzen zijn gewoon conform de marktprijs.

Goedemorgen Het was vanouds geweldig. Ben met ZEER tereden gevoel Huiswaards gegen... Ik heb in 2 keer bezoek 4 medewerkers ontmoet EN DIE WAREN GEWELDIG IN ALLE OPZICHTEN ... Ik zal ZEER zeker naar L.J. SPORT terug komen.... Met Vriendelijke Groet, SceidsRchter Salamat S.

Ik kwam alleen om mijn racket te laten bespannen en heb geen oordeel over de kleding collectie. Vriendelijk personeel.

Wat een service! Schoenen van onze zoon moesten aangepast worden bij de schoenmaker. Ze hebben er alles aan gedaan zodat hij op tijd voor zijn wedstrijd de schoenen had. Aardige jongens!

Als er iets mis gaat is de service ver te zoeken. Let op: De service is slecht. Wij hebben een product ruim op tijd besteld. Vervolgens het verkeerde product geleverd gekregen. Kan gebeuren uiteraard, dus direct de telefoon gepakt en de winkel op de hoogte gesteld van de verkeerde levering en de urgentie aangegeven. "Geen enkel probleem, we hebben hem hier op voorraad", was het antwoord, "wij sturen u direct de juiste. Deze heeft u morgen in huis." Voor de zekerheid hebben wij deze afspraak direct per mail bevestigd. Nadat wij na twee dagen niets ontvangen hadden zijn wij toch maar weer gaan bellen, waar het pakketje blijft. Met onze mail en actie was nog niets gedaan. Het juiste product was dus nog niet opgestuurd naar ons. Integendeel: dat gingen ze ook niet meer doen! Het bleek dat de vriendelijke collega welke wij eerder hadden gesproken en ons een passende oplossing had aangeboden, ons de verkeerde informatie had gegeven. Nu kwam L.J. Sport met nieuwe voorwaarden: "U had het product zelf opnieuw moeten bestellen!" Raar, daar wij het product al besteld hadden en wij dus het verkeerde geleverd kregen. Als wij het product wilde hebben wilde ze, voor nu, wel een uitzondering maken en was het antwoord van L.J. Sport:"U mag het zelf in de winkel (welke op 1 uur fietsen ligt!) op komen halen." Ik viel van mijn stoel na deze reactie. Direct ook gevraagd of er nog een oplossing is om het pakketje vandaag nog bij mij thuis te krijgen. "Nee", was het antwoord. "Wij hebben het hier voor u klaar liggen en dat is de service die wij bieden." Resumerend maakt L.J.Sport 5x een fout: 1. Eerst door het verkeerde product te leveren. 2.Daarna door een afspraak om met spoed een nieuwe te leveren niet na te komen. 3. Geen reactie te geven op onze mail waarin de afspraak bevestigd staat. 4. Tijdens de afwikkeling van een fout de voorwaarden veranderen. 5. Niet tot een fatsoenlijke oplossing willen komen als je als winkel 4x in de fout gaat. Als je dan in overleg tot een oplossing wil komen, is vanuit L.J. Sport de enige oplossing om het product zelf(!) in de winkel op te komen halen?! Voor ons nooit meer een aankoop bij L.J. Sport! Wees gewaarschuwd!

Nice place, really nice staff. Usually sales!

High end goods with prices to match. Friendly and knowledgeable staff.