Stam Campers - f01

Wij hebben vorig jaar een camper gehuurd bij Stam. Al vrij snel bleek dat de koelkast het niet deed. Op zaterdagavond en zondag een hele tijd met Jan aan de telefoon gezeten. Die probeerde, via de telefoon van alles, maar uiteindelijk kwamen we er niet uit. Op maandagmorgen belde de monteur van Stam, die liet ons ook weer van alles proberen, maar helaas zonder succes. Hij vertelde ons dat als we de koelkast toevallig ergens konden laten repareren, we dat zeker mochten doen, de kosten zouden vergoed worden en we mochten een elektrische koelbox kopen. Bonnetje bewaren en dat zou later terug betaald worden. Na 3 weken gingen we de camper weer inleveren. Meteen kwam Jan zijn verontschuldigingen aanbieden, zo vervelend, en als pleister op de wonden kregen we een flink bedrag van de huurprijs terug! Wat een service! Maandag stond het geld al op onze rekening en ook het bedrag van de koelbox en de borg. Top! Stam kon er niks aan doen, aan die koelkast maar heeft het naar alle tevredenheid opgelost! Wij gaan nooit meer ergens anders huren!

Mooie campers, vriendelijke en behulpzame mensen. Stond helaas niet wat wij zoeken.

Hele professionele organisatie met super vriendelijke medewerk(st)ers! Mooie , volledig uitgeruste campers met alle denkbare benodigdheden. Wij kregen een gloednieuwe buscamper mee! Zeer goede informatie gedurende het jaar na een boeking (er is zelfs een kijkmoment in jan/feb waar je specifieke huurcamper kan worden bekeken en een introductie wordt gegeven over het gebruik), bij het ophalen aan het begin van de huurperiode dan (nogmaals) een uitstekende en heldere instructie. Er is veel documentatie in de camper aanwezig (ACSI gidsen, ACSI korting pasje, gebruikershandleiding etc.) Het inleveren was zeer gestructureerd en duidelijk, de afhandeling (terugbetaling borgsom) nadien ook zeer correct. Een aanrader!!

UPDATE: 3 sterren. (Neuraal) Na een zeer correct telefoontje van de heer Jan Stam is mij verzekert dat het wel degelijk mogelijk is om een campercheck te laten uitvoeren, ook op oudere campers. Het kwam er op neer dat er volgens hem, een miscommunicatie is geweest met degene die ik aan de telefoon heb gehad. Het is wel mogelijk is om een "oudere" camper in onderhoud/check aan te nemen. Heel netjes van meneer Stam dat hij zelf nog even contact heeft opgenomen. (ik heb ondertussen een ander bedrijf gevonden die voor mij de camper gaat controleren, dus ik kan het bedrijf verder niet beoordelen op werkzaamheden.) ______________________________________________________________________ Originele bericht: 2 sterren Mijn ervaring met STAM CAMPERS: Ik was op zoek naar een bedrijf dat een campercheck kan uitvoeren, alle essentiële onderdelen nalopen in de opbouw van mijn camper. Gisteren gebeld en ik zou diezelfde dag terug gebeld worden. Dat was niet gebeurd, geeft niets, maar daarom vandaag zelf nog een keer gebeld. Ik wilde dus een afspraak maken voor een campercheck maar dit wilde Stam campers helemaal niet doen. Dit bedrijf geeft aan alleen maar jonge campers te willen onderhouden. Ik belde met de vraag of ze een campercheck wilde doen op mijn 2001 Fiat met Adria opbouw. Het antwoord was letterlijk: "Het klinkt misschien vervelend, maar daar zitten wij niet op te wachten." Ze konden (of wilden) me geen naam geven van een collega/concurrent die wel een campercheck voor mij kon uitvoeren. "Dan moet je zelf maar wat gaan rond bellen wie wel een oudere camper wil hebben" was het antwoord. De receptioniste was wel heel erg vriendelijk aan de telefoon. Dus als je een "jonge" camper hebt ben je hier welkom, anders niet en lijken ze je ook niet te willen helpen.

Wij zijn heel tevreden met het huren van een camper van het bedrijf. Vriendelijke mensen, professioneel en een goede uitleg. De schade op de camper die door mij was, werd heel goed en snel opgelost dank daarvoor! Zeker terug bij Stam Campers. Fam. Murad

Van de week een afspraak gemaakt bij Stam Kampers Daar aangekomen was de afspraak niet bekend wij zijn in de camper gegaan waarin wij geïnteresseerd waren er werd ons geen stoel aangeboden geen kopje koffie of helemaal niks meneer Jan ging bij onze oude camper kijken en zei dat deze vocht problemen en had En absoluut niet wilde hebben wij waren er volledig uit het veld geslagen was ons totaal niet bekend dat er vocht problemen problemen waren altijd droge camper gehad camper is in onderhoud geweest en is gekeurd thuis gekomen hebben wij door iemand die verstand heeft van vocht metingen een vochtmeting laten doen en deze Verzekerde ons dat er echt geen vocht probleem was in de camper onze conclusie is dat de firma stam alleen maar campers verkopen zonder in te ruilen maar door zulke praktijkenschaar je zo wel weer onder de autohandelaar dus mijn advies is ga daar geen camper kopen

Altijd fijn als je van harte welkom als Ondanks dat wij onze camper hier niet gekocht hebben, waren wij zeer Welkom voor de inbouw van onze busbiker, alles keurig op tijd geregeld, goede wachtruimte, heerlijke koffie en ondertussen nog info over O3 tanksysteem. Echt een bedrijf waar SERVICE nog met hoofdletters wordt geschreven. Wij komen hier zeker terug. Hans en ingeborg

Wij hebben onze Adria buscamper z.g.a.n. met bijna alle opties die je maar kunt wensen bij Stam Campers in Dreumel gekocht alhoewel wij zelf in het noorden van Nederland wonen. Daar nooit spijt van gehad ondanks de afstand. Voor de gratis jaarlijkse vochtmeting krijgen we altijd een herinnerings mailtje en na het maken van een afspraak worden wij altijd vriendelijk ontvangen en ervaren wij een prima service. Ook tijdens onze (verre) vakanties kunnen wij, indien er een probleempje is, altijd bij Stam terecht voor telefonisch advies. Een fijn en betrouwbaar adres.