Steffi's Grillpavillon- Rees - Empeler Str. 128

Als ich bis vor 5 Jahren noch am Niederrhein gewohnt habe, habe ich häufiger bei euch was zu essen geholt. Heute war ich nach längerer Zeit mal wieder in der Heimat und wollte bei euch was zu essen holen. Als ich meine Bestellung aufgegeben wollte, wurde ich gefragt ob ich vorbestellt habe. Da ich nicht vorbestellt hatte, wurde mir mitgeteilt das ich mindestens 35 Minuten warten muss. Nach mir haben weitere Kunden das Lokal betreten und ihre Speisen in Empfang genommen. Diese haben wahrscheinlich vorbestellt. Viel Arbeit zu haben ist alles schön und gut, und spricht auch für euch. Aber dennoch sollte man überlegen ob man die "Laufkundschaft" so abfertigen sollte. Darum bekommt ihr insgesamt nur 4 statt 5 Sterne. Im einzelnen würde ich für eure Qualität 5 Sterne geben, aber für den Service von Heute nur 2 Sterne. Ich habe mit einer Reaktion in dieser Form von euch gerechnet. Denn in anderen Bewertungen reagiert ihr auf Kritik genauso wenig professionell wie in meiner. Außerdem habe ich euch trotzdem insgesamt mit 4 Sterne bewertet weil ich eure Qualität aus der Vergangenheit kenne und die ist für mich 5 Sterne wert. Alleine der Service von gestern bedeutet für mich 2 Sterne und nicht insgesamt. Also einfach mal richtig lesen. In einigen Bewertungen beklagt ihr euch das die Leute ihre negative Kritik sehr allgemein halten und ohne Begründung abgeben, weil ihr sonst nichts ändern oder verbessern könnt. Zumindest signalisiert ihr das dann immer. Wie gesagt, ihr reagiert auf negative Kritik wenig professionell sondern trotzig. Euren Vergleich mit einem Friseursalon finde ich ebenfalls schwach und unangebracht. Trotzdem weiterhin viel Erfolg und gute Geschäfte!!

Wir haben auf der Rückreise von Urlaub hier eine Pause eingelegt und sehr gut gegessen. Unsere bestellten Schnitzel, Burger und Grillteller waren sehr lecker.Alle von uns waren begeistert. Sehr schöner Innenraum und Außenbereich. Super freundliches Personal.

Perfect

Top

Vers good food. Nice Service

You wouldn't believe it, in the middle of nowhere, close to the Dutch we found this little schnitzel shack. Three ladies grafting away, providing most of town their Sunday supper. They happily took care of us to. No fuss, maybe a little cold inside but friendly service, descent food for a more then fair price. On the road and in need for a meal, go check the place out!

Nice place, friendly staff. The sausage and potatoes were very nice. The burger was huge and also tasty. Good pricing as well.

Amazing food - fresh, simple, delicious- perfectly German.