Topcleaning Textielreinigers (Stomerij) - Fahrenheitstraat 50
4/5
β
based on 8 reviews
Contact Topcleaning Textielreinigers (Stomerij)
Address : | Fahrenheitstraat 50, 3846 CD Harderwijk, Netherlands |
Phone : | π + |
Postal code : | 3846 |
Website : | http://www.topcleaning.nl/ |
Categories : | |
City : | Harderwijk |
r
|
ralph gathier on Google
β β β β β Ik was opzoek naar een goede stomerij en die heb gevonden topcleaning goed service uitermate goed bereikbaar ik raad deze stomerij zeker aan!!!!!!
I was looking for a good dry cleaner and I have found top cleaning good service extremely easy to reach I definitely recommend this dry cleaner !!!!!!
|
h
|
hanneke smits on Google
β β β β β Wij zijn zeer tevreden over het reinigen van de trouwjurk van onze dochter werkelijk top kwaliteit voor een redelijke prijs hulde aan ga zo door jullie verdienen een 10 !
We are very satisfied with the cleaning of our daughter's wedding dress really top quality for a reasonable price pay tribute to so you deserve a 10!
|
K
|
Kraaij Caravans en Camper verhuur bedrijf Ermelo on Google
β β β β β We hebben hier al een aantal x dingen laten reinigen en het bevalt prima.
Komen afspraken na en snelle service.
tot de volgende keer,
Met vriendelijke groet,
Kraaij Caravans
We have already cleaned a number of x things here and we like it.
Fulfill agreements and fast service.
until next time,
Sincerely,
Kraaij Caravans
|
D
|
Daisy Van Rijswijk on Google
β β β β β Ik heb 19juni dit jaar mijn trouwjurk bij dit bedrijf aangemeld om te laten schoonmaken!
Te stomen..ik had op internet gezocht naar bedrijven en ik kon niet veel negatieve dingen vinden over top cleaning..op de site van hun staat dat ze 50jaar in t vak zitten dus ik ga er op dat moment vanuit dat ze weten wat ze doen!..
Ze hebben hem netjes opgehaald en er werd mij verteld dat hij na 3 weken op zn vroegst klaar zou zijn!
Op internet stond ook netjes vermeld dat juni hoogseizoen is en dat het dan minimaal 8 tot maximaal 12 weken kon duren dus daar was ik van op de hoogte!
Ik werd in de 12de week opgebeld met het verhaal dat er een probleem was met mijn jurk!
(Ik had een rode/champagne kleurige jurk)
De rode kleur was overgelopen in de andere stof wat nu dus roze is geworden!
En of ik de contact gegevens had van de winkel waar ik hem vandaan had!...
Wat ik aan dit gesprek al heel storend vind was het feit..dat het bedrijf de klant dus opbeld en vervolgens aan de klant vraagt wat voor stof het is waar de jurk uit bestaat! Kom niet over alsof het iemand is die er kennis van heeft...ten 2de...als je dus niet weet wat voor stof het is je het dan alsnog behandeld! Zoek het dan eerst uit en als je het niet aan durft laat het de klant dan weten! Maar ga dan niet willens en wetens alsnog aan de slag met de jurk!...
Ik was zo ontregeld dat ik de rest aan mijn man heb overgelaten want ik ben nog steeds ontzettend kwaad hierover! (De jurk heb ik op maat laten maken vanuit niks en wilde hem ook gaan gebruiken voor evenementen)
Topcleaning zou mij wel op de hoogte houden van de acties die ze zouden kunnen gaan nemen!
Ik heb intussen ook contact gehad met de mensen waar mijn jurk vandaan kwam..hun hebben topcleaning gemeld dat hij niet uit elkaar gehaald kon worden...hij moest daarvoor ook over zee en de kans dat hij kwijt raakt is niet uitgesloten..dus dat was geen optie.
Dit is wat we zo'n beetje besproken hebben
..Top Cleaning geeft aan het erg vervelend te vinden dat de trouwjurk beschadigd is en dat ze er alles aan willen doen om het te herstellen.
Ze hebben contact gezocht met Sweet flavours bruidsmode om te kijken naar de mogelijkheden om de kleur van de stof weer naar de originele staat te kunnen krijgen of alternatieve mogelijkheden zoals de stof vervangen.
(Stof vervangen is dus niet mogelijk...
En dat was hun duidelijk gemeld..toch bellen ze mijn man op om te zeggen dat het wel gaat!!!!!)
2de gesprek:
Er is advies gegeven over een middel door Sweet flavours bruidsmode om de kleur mogelijk weer in zijn originele staat terug te krijgen.
Dit is niet gelukt volgens Top Cleaning.
De opties die resteren volgens top cleaning zijn:
- De Jurk terug sturen naar het atelier om de verkleurde stof te laten vervangen.
(Zoals al gemeld...dit gaat dus niet!!!!!!! Dus waarom zeggen ze dit wel tegen ons als klant)
- Het aankoop bedrag van de jurk te retourneren aan ons(de kopers) om zo de jurk te vergoeden.
Ze kunnen me 6x dit bedrag geven....het is niet mijn jurk!!!!!!
Inmiddels heb ik het geld wel ontvangen maar ik ben zoals gezegd ontzettend kwaad en de manier hoe hun te werk gaan ben ik het totaal niet mee eens!
Je gaat als goedwerkend bedrijf niet aan je klant vragen waar de (in dit geval) jurk uit bestaat..vervolgens nog lacherig blijven doen ook terwijl je weet dat je fout zit!
Zo ook lekker beweren dat het aan het altelier ligt omdat hun de verkeerde informatie hebben gegeven! Bij anderen de schuld neer leggen ipv jezelf!
Owja....er is ook een stuk los gelaten wat vast gestikt was en nee dat was niet toen ik hem weg stuurde...
De rode kleur zit ook helemaal in t bovenlijfje aan de binnenkant!!!! Ik weet niet wat ze ermee gedaan hebben..ik ben broken!!
De mensen waar de jurk vandaan kwam zitten ook lang in dit vak en hebben dit nog nooit mee gemaakt!
Ook zij hebben mn jurk voordat ik hem ophaalt gestoomd en er was niks aan de hand!!!!!!...
On June 19th this year I registered my wedding dress with this company for cleaning!
Steaming .. I had searched the internet for companies and I could not find many negative things about top cleaning .. on the site of their state that they have been in the business for 50 years so I assume at that time that they know what they to do!..
They neatly picked it up and I was told that it would be ready at the earliest after 3 weeks!
On the internet it was also neatly stated that June is high season and that it could then take a minimum of 8 to a maximum of 12 weeks, so I was aware of that!
I got a phone call in the 12th week saying there was a problem with my dress!
(I had a red / champagne colored dress)
The red color had merged into the other fabric, which has now turned pink!
And if I had the contact details of the store where I had it from! ...
What I find very disturbing about this conversation was the fact that the company calls the customer and then asks the customer what kind of fabric it consists of! Do not come across as if it is someone who has knowledge of it ... secondly ... so if you do not know what material it is you have treated it! First find out and if you don't dare let the customer know! But do not knowingly get started with the dress! ...
I was so upset that I left the rest to my husband because I am still very angry about this! (I had the dress tailor-made from scratch and also wanted to use it for events)
Topcleaning would keep me informed of the actions they could take!
In the meantime I also had contact with the people where my dress came from ... their top cleaning reported that it could not be taken apart ... he had to go by sea for that and the chance that he would be lost is not excluded .. that was not an option.
This is what we have pretty much discussed
..Top Cleaning says it is very annoying that the wedding dress is damaged and that they want to do everything to repair it.
They have contacted Sweet flavors bridal fashion to look at the possibilities to restore the color of the fabric to its original state or to replace alternative options such as the fabric.
(It is therefore not possible to replace the fabric ...
And that was clearly reported to them .. yet they call my husband to say that it is ok !!!!!)
2nd interview:
Advice has been given on a means by Sweet flavors bridal fashion to possibly restore the color to its original state.
This did not work according to Top Cleaning.
The options that remain according to top cleaning are:
- Send the Dress back to the studio to have the discolored fabric replaced.
(As already mentioned ... this is not possible !!!!!!! So why do they say this to us as a customer)
- Return the purchase amount of the dress to us (the buyers) to reimburse the dress.
They can give me 6x this amount .... it's not my dress !!!!!!
In the meantime I have received the money, but as I said, I am extremely angry and I totally disagree with the way they work!
As a well-functioning company, you are not going to ask your customer what the (in this case) dress consists of ... then continue to do it with a smile, even though you know that you are wrong!
Likewise, it is nice to claim that it is up to the workshop because they have given the wrong information! Put blame on others instead of yourself!
Owja .... there is also a piece of what was stitched and no that was not when I sent him away ...
The red color is also completely in the body on the inside !!!! I don't know what they did with it .. I'm broken !!
The people where the dress came from have also been in this profession for a long time and have never experienced this!
They also steamed my dress before I picked it up and there was nothing wrong !!!!!! ...
|
A
|
Alyson Wilms on Google
β β β β β Ik heb behoorlijk wat tijd geΓ―nvesteerd in het vinden van een goed en professioneel bedrijf en ik dacht deze gevonden te hebben. Het begon heel erg goed met een nette afspraak voor een ophaal moment enz. Daarna nog contakt gehad over hoe het ging enz. en daar bleek nog steeds uit dat alles perfect zou zijn bij terugkomst. Op de dag van bezorgen was ik niet thuis, mijn man heeft het aangenomen en we gingen er vanuit dat het allemaal wel goed zat. Op het eerste gezicht leek dat namelijk ook zo. Toen we zijn pak nog één keer uit de zak haalden voordat we het weg gingen hangen, kwamen we er tot onze grote schrik achter dat al zijn knopen kapot gestoomd waren. Hij had namelijk parelmoer knopen en deze hadden in zakjes afgesloten moeten worden bij het stomen. Het bedrijf heeft hun check dus niet goed gedaan of het gewoon genegeerd in de hoop dat wij het niet zouden merken. Hierna vroegen wij een compensatie, maar hier dienden zij niet aan mee te werken. Schade blijkt opeens je eigen risico te zijn. En mochten zij als bedrijf wat voor je doen dan is dat opeens uit coulance. Pas dus erg op, want blijkbaar hebben ze ergens in de kleine lettertjes dit soort dingen verwerkt. Ik was emotioneel erg aangedaan en er is vanuit topcleaning weinig tot geen begrip. Gelukkig heeft de tailor waar zijn pak vandaan kwam alles kosteloos voor ons opgelost, maar dat is natuurlijk eigenlijk niet de bedoeling. Topcleaning had dit gewoon moeten constateren en met ons contakt op moeten nemen. En niet achteraf doen alsof wij er een slaatje uit willen slaan, want dat was totaal niet onze intentie. Wij hadden liever gewoon alles zonder schade teruggekregen.
I invested quite some time in finding a good and professional company and I thought I had found it. It started very well with a neat appointment for a pick up time etc. After that we had contact about how things went etc. and it still showed that everything would be perfect on return. On the day of delivery I was not at home, my husband accepted it and we assumed it was all right. At first glance it seemed that way. When we took his suit from the bag one more time before we put it away, we found out to our horror that all his knots had been steamed. He had pearl buttons and these had to be closed in bags when steaming. The company did not do their check properly or just ignored it in the hope that we would not notice it. After this we asked for compensation, but they did not have to cooperate with this. Damage suddenly turns out to be your own risk. And if they were to do something for you as a company, then that is suddenly out of favor. So be very careful, because apparently they have incorporated something like this somewhere in the small print. I was emotionally very affected and there is little to no understanding from top cleaning. Fortunately, the tailor where his suit came from solved everything for us free of charge, but that is of course not the intention. Topcleaning should have noticed this and contacted us. And do not pretend afterwards that we want to make a salad out of it, because that was not our intention at all. We would rather have just recovered everything without damage.
|
I
|
I Kel on Google
β β β β β Trouwjurk en bruidsmeisje kleding laten reinigen. Mail gestuurd om datum te plannen van ophalen. Kort erna werd ik gebeld om een datum af te spreken. Bedrijf komt haal en breng service waar! Kwamen precies op tijd. En wat een vriendelijkheid en service!
Wat betreft de kleding: Jurken met veel kwetsbare stoffen. Maar wat hebben ze de jurken toch goed gereinigd. Het lijkt weer als nieuw! Wow... wat een goede kwaliteit.
Dit bedrijf is een aanrader als het gaat om trouwkleding reinigen.
Have wedding dress and bridesmaid clothes cleaned. Mail sent to schedule pick-up date. Shortly afterwards I received a call to arrange a date. Company will come and get service! Arrived right on time. And what kindness and service!
Regarding the clothing: Dresses with many delicate fabrics. But how well they cleaned the dresses. It looks like new again! Wow ... what good quality.
This company is highly recommended when it comes to cleaning wedding clothes.
|
C
|
Cor Kerstens on Google
β β β β β Voor zover we alle behandelde textiel heb gezien hebben ze prima werk geleverd.
As far as we've seen all treated textiles, they've done a great job.
|
R
|
Ron Hoogendoorn on Google
β β β β β Gisteren mijn dekbed weer opgehaald en weer super tevreden.
Vriendelijke mensen, deskundig en in alle contacten, zowel telefonisch als persoonlijk stralen ze SERVICE uit. Mijn complimenten. Top zaak!!
Picked up my duvet yesterday and again super satisfied.
Friendly people, knowledgeable and in all contacts, both by telephone and in person, they radiate SERVICE. My compliments. Great case!!
|
Write some of your reviews for the company Topcleaning Textielreinigers (Stomerij)
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Dry cleaner,
Nearby places Topcleaning Textielreinigers (Stomerij)