Trans-iX B.V. - Westzijde 318 B

Name: Trans-iX B.V. - Westzijde 318 B
Address: Westzijde 318 B, 1506 GJ Zaandam, Netherlands, Zaandam, 1506, Netherland

4.6/5 ★ based on 8 reviews

Contact Trans-iX B.V.

Address :	Westzijde 318 B, 1506 GJ Zaandam, Netherlands
Phone :	📞 +889
Postal code :	1506
Website :	https://www.trans-ix.nl/
Categories :	Computer consultant ,
City :	Zaandam

Westzijde 318 B, 1506 GJ Zaandam, Netherlands

Best Computer consultant in netherlands

R	Robin de Wilde on Google ★ ★ ★ ★ ★
F	Francesco Russo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Erg professioneel Very professional
T	Ton Robers on Google ★ ★ ★ ★ ★ Prima hulpvaardig IT bedrijf Great helpful IT company
E	Esther Wennekes on Google ★ ★ ★ ★ ★ Top! Aardige mensen, goeie service. Top! Nice people, good service.
M	Mark Karsch on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vrienden voor het leven. Slimme mensen met ambitie! Friends for life. Smart people with ambition!
M	M S on Google ★ ★ ★ ★ ★ Fijn eindelijk een hostingprovider die normale prijzen vraagt en waar je echt met vragen terecht kunt. Fine finally a hosting provider that asks normal prices and where you can really go with questions.
T	Tom on Google ★ ★ ★ ★ ★ Huilen met de pet op Al zeker 4 jaar klant en vrijwel nooit problemen, maar dit jaar is dat helaas veranderd. Tot 3x aan toe zijn domeinnamen die voor 10 jaar zijn vooruitbetaald, zonder reden in quarantaine gezet, met als gevolg dat het complete bedrijf een heel weekend of langer offline is (webshops die niet meer bereikbaar zijn, e-mail die niet meer binnenkomen etc) Trans-IX komt hier zelf ook niet achter dus als je het zelf niet op tijd bij ze doorgeeft kan het alleen nog maar langer duren voordat er actie wordt genomen om je domeinnaam uit quarantaine te halen. Een actieve monitoring van je domeinnaam is er dus niet. Als IT dienstverlener zou ik mij toch knap lullig voelen als zoiets bij mijn klanten gebeurd en zou ik er alles aan doen om uit te zoeken hoe zo’n incident kan plaatsvinden. Trans-IX stuurt je het volgende “Claims kunnen wij echter niet accepteren, op basis van onze algemene voorwaarden zijn wij niet verantwoordelijk voor gevolg schade.”. Oftewel, jammer voor je maar we komen niet met een oplossing maar wij zijn wel de veroorzakers geweest in dit hele scenario. En dan vervolgens ook nog verwijzen dat je een SLA contract zou moeten afnemen voor de juiste support. Om nog even duidelijk aan te geven: Hoe kun je een vooruitbetaalde diensten (tot 2026) in quarantaine zetten, terwijl dit nooit onderbroken mag worden? Een SLA is bedoeld om storingen binnen een bepaalde tijd op te lossen die buiten jullie schuld veroorzaakt zijn, en niet om onkunde vanuit de dienstverlener (jullie) te maskeren. Als een klant betaald voor een dienst tot een bepaalde datum, mag deze nooit in quarantaine komen te staan. Want een einddatum is nog niet in zicht. SIDN zet zelf nooit domeinnamen vast, tenzij de leverende partij hiervoor opdracht geeft (in dit geval Trans-IX). Dit bedrijf is wat ons betreft geen IT dienstverlener / hosting bv en wij hebben inmiddels al onze diensten verhuisd naar een stabiel, jong innovatief bedrijf die wel een oogje in het zeil houden en goede support bieden. Cry with the cap on Has been a client for at least 4 years and almost never had any problems, but unfortunately this has changed this year. Up to 3 times, domain names that have been prepaid for 10 years have been quarantined for no reason, with the result that the entire company is offline for a whole weekend or longer (web shops that are no longer accessible, e-mail that are no longer coming in, etc.) Trans-IX does not find out about this itself either, so if you do not provide it to them on time, it can only take longer before action is taken to remove your domain name from quarantine. So there is no active monitoring of your domain name. As an IT service provider, I would feel pretty silly if something like that happened to my customers and I would do everything to find out how such an incident could occur. Trans-IX will send you the following "However, we cannot accept claims, based on our terms and conditions we are not responsible for consequential damages." In other words, a pity for you, but we are not coming up with a solution, but we have been the cause of this whole scenario. And then also refer that you should purchase an SLA contract for the right support. To indicate clearly: How can you quarantine prepaid services (up to 2026), while this should never be interrupted? An SLA is intended to resolve malfunctions within a certain time that are caused by no fault of your own, and not to mask ignorance from the service provider (you). If a customer pays for a service until a certain date, it may never be quarantined. Because an end date is not yet in sight. SIDN never sets domain names itself, unless the supplying party gives the order (in this case Trans-IX). As far as we are concerned, this company is not an IT service provider / hosting bv and we have since moved all our services to a stable, young, innovative company that keeps an eye on things and offers good support.
L	Laurens Hps on Google ★ ★ ★ ★ ★ Al 18 jaar een tevreden klant en een goede relatie. Een goede en persoonlijke groep waar buitengewoon veel mogelijk is! A satisfied customer and good relationship for 18 years. A good and personal group where a lot is possible!