Tulp Keukens Breda - Kruisvoort 54a

Wat hebben we een prachtige keuken! Het was allemaal best spannend en een heel proces tot wij een keuze gemaakt hadden maar dat was het allemaal waard. Grote dank ook nog aan Cyril, echt een vakman.

Onze keuken moet nog komen maar ik heb daar de volste vertrouwen dat alles goedkomt. Jullie hebben ons prima geadviseerd en geholpen dank daar voor.

In Januari 2019 een keuken besteld bij Tulp Keukens in Breda. Onderdeel van de Mandemakersgroep DKM. Verkoper aardig. Ordernummer 183489. 10 % achtergehouden als laatste betaling na oplevering. Plaatsing: 15 April. Koof ontbrak voor afzuigkap. Niet gehangen. Plint verkeerd afgezaagd. Kasten scheef gemonteerd. Tussenwand boven afgezaagd zodat bruin hout zichtbaar werd. Losse delen. Stekker niet aangesloten voor lampen. Complete ramp. Monteur wilde om half drie gaan. Niet af. Ruzie. 2 man er bij. Afgeranseld. In avond loodgieter gekomen. 23 uur klaar. Klacht ingediend. Opgenomen. 24/4 herinnering betaling. Meerdere malen. Niet bekend dat keuken niet goed was. 6/5 Service melding. 10/5 herinnering betaling DKM. 13/5 mail DKM probleem niet bekend. 20/5 mail voor service monteur bezoek 19/6. Deze had niets bij. Paar planken. Alles opgenomen. Niets gedaan. Analyse dat keuken zeer slecht is. 3/7 mail dat ze 4 september weer komen met 2 man en dag werk. Als een hond behandeld door verkoper Tulp Keukens. Nu weer geduld. Niets gedaan sinds April !!!!! Frank van de Laak 5 Augustus : Er zou contact worden opgenomen met mij door Tulp Keukens. Helaas niets gehoord. Op 1 Augustus nieuwe schade gemeld via mail. Niets op vernomen. Beste Jurgen, Na alle ellende weer wat ontdekt !!! Er zit een beschadiging aan de kookplaat aan de zijkant. En nee; dat hebben wij zelf niet veroorzaakt. Op de foto zie je de beschadiging. Ik heb ook nooit stukjes gevonden. Het betreft : EP6A6PS20N Siemens  Studioline Kookplaat solo gas B 560x H: 50 x Diepte 490 Gaarne nieuwe bestellen en installeren bij montage van 4 september. Zoals op foto te zien is hebben wij weer een schade ontdekt . Vandaag op 4 september is eindelijk onze keuken afgewerkt. In ons dossier kunt u lezen en nazien dat dit een groot drama is geweest met een geweldige wanprestatie van jullie zijden. Vandaag zijn ze met 2 man bezig geweest om de keuken goed te krijgen. De dag begon opnieuw hetzelfde. Er was geen bon !!!! De plank voor de koof zat er weer niet bij !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Hetzelfde als op 16 April en op 19 Juni !!! Uiteindelijk is de tussenwand tussen vaatwasser en ijskast gebruikt voor onderkant van afzuigkap. Van de tussenwand hebben ze een stuk afgezaagd en een plank gebruikt die wij nog hadden staan. Anders hadden wij weer 6 weken kunnen wachten op een afzuigkap. Vanmorgen is ook de kookplaat vervangen door Siemens, die duidelijk bij het plaatsen beschadigd was. De volledige keuken is bijna gedemonteerd uiteindelijk. Al met al koken wij nu sinds April zonder afzuigkap. Resultaat is eenvoudig voor te stellen. Alles is vet, maar dat is met een poetsbeurt opgelost. Echter moet de keuken en aangrenzende ruimtes opnieuw geschilderd worden. Daarnaast heb ik voor Jan met de korte achternaam twee dagen vrij moeten nemen. Uiteraard vroegen de monteurs om de laatste betaling van 10 % a 1350 euro. Ondanks behoorlijke boodschap van monteurs dat wij moesten pinnen, heb ik dit niet gedaan. Gelukkig maar, want op de foto kun je zien dat de afzuigkap/koof t.o.v. gasplaat uit het midden is geplaatst. Dus dit heeft nog een staart. Ik heb Mandemakers in een mail voorgesteld restant bedrag van 1350 euro te crediteren. Geen reactie tot nu toe. Wordt vervolgd. 17 september: Tot op de dag van vandaag geen bericht van Mandemakers op bovenstaand voorstel. Wel ontdekt dat koof uit het midden is geplaatst. Bijna 5 centimeter. Zie foto's. 30 september: Tot op vandaag geen enkele reactie van Mandemakers. Geen communicatie.

In de showroom al zeer vriendelijk ontvangen, top keuken uitgezocht en samen de mogelijkheden en wensen besproken, daarna alle communicatie zowel schriftelijk als persoonlijk erg fijn verlopen en ten slotte is de keuken thuis bezorgd door zeer nette vriendelijke en zorgzame mannen. Een erg tevreden klant dus!

Prettige vriendelijke service. Aandacht en alle tijd voor mij als klant. Samen er een prachtige keuken van gemaakt. Zou zeker deze wi kel aanraden om er een bezoek aan te brengen.

Top keuken we hebben ondertussen al 2 klanten naar jullie gestuurd en hebben een keuken gekocht. Goede service en vriendelijk personeel.

Mooi keuken ontwerp laten maken in de nette zaak. Verkoper was wat opdringerig maar we gingen voor het mooiste keuken ontwerp. Echter was de levering incompleet/deels beschadigd en werd de verkeerde inbouw module van de Quooker geleverd. Daardoor wachten we weken na levering nog steeds op voltooiing van de keuken installatie. Ook werd het aansluiten van de afzuigkap vergeten en komen ze hier niet speciaal voor terug. We betaalden bijna €2000,- voor de installatie door Tulp en daarom zijn we hier totaal niet tevreden over. We hadden het beter in eigen beheer kunnen doen. Tot op heden nog steeds aan het wachten op duidelijke communicatie vanuit Tulp omtrent het oplossen van de openstaande punten..

Interested...