Urgent Care Center Noordwest Utrecht (General Practice Center Leidsche Rijn) - Soestwetering 1

Jammer maar deze slappe HAP verdient nog niet 1 ster. Je kan geen review starten zonder ster!! Wat een stel droeftoeters zitten er op Leidsche Rijn. Bel ik voor mijn vader omdat hij enorm in de war is en onrustig is, situatie thuis niet houdbaar word je afgescheept met 1 paracetamol!! Mijn vader heeft geen koorts of / en of pijn. Of te wel zoek het maar uit. Als ik naar de garage ga voor een kapotte koplamp zeggen ze toch ook niet, pomp je banden even op misschien helpt het. Wat een stakkers.! Dit kan niet wachten tot de volgende dag.

Kom hier geregeld met mijn zoontje omdat het net niet lekker zit. Helpen erg vriendelijk en wachten minder dan een kwartier bijv. Enig nadeel dat ze regelmatig medicijnen niet op voorraad hebben waardoor je alsnog naar Diakonessen moet.

Ik werd afgelopen maandag kortdurend opgenomen op de SEH vanwege een fikse keelontsteking. Ondanks de grote werkdruk waren artsen en verpleegkundigen ontzettend geduldig en meelevend. Ik kon gelukkig snel naar huis en heb dit alles als prettig ervaren ondanks het ziek zijn!

Echt belachelijk, zoals hier gelezen wordt je wel geholpen wanneer je een oogontsteking hebt, maar zodra je keel ontstoken is en je er al 2 dagen mee zit en amper kan eten en drinken krijg je de standaard adviezen. Die ik al opvolgde.. dankjewel he... nu maar een nare nacht tegemoet gaan (alweer)

Zaterdag 08-08-2020; om 13:53 belt mijn partner de HAP met de melding dat onze dochter van 1,5 koorts heeft, vlekjes over haar lichaam heeft, gebraakt heeft, slap aanvoelt en steeds in slaap valt. Wij worden verzocht naar de HAP in de corona-units bij de hoofdingang van het ziekenhuis te komen. Aldaar aangekomen moeten we wachten. Het zit ons niet lekker en al met al hebben we zo'n 4x gebeld, waarvan 2x met het spoednummer, waarop de dienstdoende 'triagist' ons vertelt dat hij meer patiënten heeft en dat we op onze beurt moeten wachten, op de kiss&ride voor de ingang met 36°C buiten. Opvallend is dat er verder geen wachtenden voor ons staan. In een half uur tijd komt er niet eens iemand kijken bij haar! Uiteindelijk ziet de arts, als hij haar eindelijk onder ogen krijgt, dat ze van tijd tot tijd haar bewustzijn verliest en gaat het balletje eindelijk rollen...Echter besloot deze geen ambulance te bellen maar ons met onze eigen auto naar het St. Antonius te Nieuwegein te sturen. Eenmaal hier zegt onze dochter "daar zijn we", alsof ze weet dat ze hier wèl op de juiste plek is. Men ziet hier inderdaad de ernst in en stelt de diagnose dat onze dochter een ernstige bacteriële meningitis heeft! Drama tot en met. Door middel van adequaat handelen heeft men hier haar leven gered, waarvoor eindeloos veel dank. Het is voor ons onverteerbaar dat een zorginstelling niemand neerzet die de taak vervangt van de receptionist die normaal gesproken in ieder geval de patiënten even kan zien bij binnenkomst en in de gaten kan houden in de wachtkamer. Dat een triagist, als 2x het noodnummer gebeld wordt nog steeds weigert polshoogte te (laten) nemen. Een kind van amper 1,5 jaar oud kàn niet aangeven hoe ernstig het is! Op deze manier worden levensbedreigende situaties domweg gemist en dat is een onmenselijke situatie. Als we onverhoopt nog eens in zo'n nare situatie belanden, rijden wij gelijk door naar het juiste ziekenhuis, en met een grote boog om deze aanfluiting heen. De meningitis was een ongelukkige loop van de natuur, de HAP een ongelukkige ophoping van menselijk falen.

Afgelopen zondag mijn zus naar de huisartsenpost gebracht, waar om half 8 een afspraak gepland stond. Uiteindelijk ANDERHALF UUR LATER (!!!) pas geholpen, waarbij de dokter ook nog eens twijfelde aan haar verhaal, terwijl haar verhaal door meerdere huisartsen eerder in het medisch dossier is bevestigd. Aangezien de wachtkamer volgens een agressieve huisarts in opleiding te vol was, mocht ik hier niet plaatsnemen, terwijl volgens de regels elke patiënt één begeleider mee zich mag hebben. In de wachtkamer zaten ook allemaal hoestende mensen die corona hadden, het is een wonder dat mijn zus, die een medische achtergrond heeft, dit niet heeft opgelopen. Aangezien ik niet in de wachtkamer mocht zitten, ben ik een stuk verderop (circa 50 meter) gaan zitten, op een wachtplek waar helemaal niemand was, de dichtstbijzijnde persoon was 20 meter verderop. Toch werd ik het ZIEKENHUIS UITGETRAPT, want ik was geen patiënt (!!!). Ik kom nooit meer naar dit flutziekenhuis, volgende keer rij ik wel door naar Gouda. Hopelijk is daar de zorg beter geregeld. Doodzonde de de HAP in Woerden is gesloten, hier werd je wel fatsoenlijk geholpen (!!!).

Waiting times can be really long here...

As far as I know , we should call huisartsen post when we cannot wait until the next morning because of the pain. My little daughter was sick so I called the huisartsenpost at 01:00 a.m. They told me I have to go there immidately. I asked them two times when should I come, they said again you can come now. Anyway, we had to wait 2 hours and 30 minutes. Imagine waiting that long with a toddler who is sick and wants to sleep because it’s midnight. I mean how can this happen. What kind of logic is this???? If she would feel well I wouldn’t even call. We got back home that night after 4 a.m. You guys need to do something and not let sick people wait that long. It wasn’t just us, there was also a really sick man who couldn’t stand and he went home because he couldn’t wait anymore. I am really disappointed.