Voortman Keukens Rijssen - Nijverheidsstraat 40

Ontzettend goed geholpen door Rutger op locatie in Rijssen. Hij heeft met veel geduld allerlei opties aan ons getoond en dankzij hem hebben we onze droomkeuken vorm kunnen geven. Goed advies, veel voorbeelden in de showroom en bovendien goede verzorging tijdens bezoek. Drie afspraken gehad en helaas na de derde afspraak moeten concluderen dat we de keuken elders goedkoper konden krijgen door de wensen die we hadden (alles met lades, vaatwasser op hoogte, extra hoog kastwerk en bladhoogte), waardoor het bij Voortman te duur uit kwam. Desondanks een echte aanrader voor open en eerlijk advies bij ontwerp en aankoop van een keuken.

WAARDELOZE SERVICE BIJ VOORTMAN KEUKENS!! Nadat we super zijn geholpen in de showroom, hadden we dan eindelijk onze nieuwe keuken gekocht! Goede verkoper, een kopje koffie en ruime keuze. Wij waren echt dol enthousiast. De man die de keuken kwam plaatsen was een goede gozer die netjes werk afleverde. Het enige wat ontbrak was de vensterbank; deze was niet mee geleverd en hadden wij wel besteld tijdens het inmeten van de keuken. Nou goed, foutje moet kunnen. We wouden nog een extra plateautje van hetzelfde materiaal, dan kon dat in een keer besteld en geplaatst worden. Ook prima. Nadat de keuken verder helemaal geplaatst was, wouden we s avonds de oven gebruiken. Deze zorgde helaas voor kortsluiting en kon op geen enkele manier aan. We hebben 3 weken (!!) moeten wachten op een reparateur, die daarin tegen binnen 5 minuten weer buiten stond. Hier waren wij al niet blij mee, maar goed. Je hebt zoveel geld betaald voor een keuken, dan wil je het ook goed. Eindelijk na 1,5 maand wachten, was onze vensterbank en plateau binnen. Deze werden apart geleverd van de montageafspraak. Helaas werd er maar 1 van de 2 producten geleverd. Hier moesten wij zelf weer achteraan, gelukkig kon de monteur deze wel meenemen en kon de afspraak doorgaan. Wij zaten namelijk al bijna 2 maand met een lelijke muur en vensterbank. Bij de montage afspraak blijft 1 van de 2 producten niet goed en kan niet geplaatst worden. Hierdoor moeten we weer wachten op een afspraak. Die pas in April plaats kan vinden. 3 maand na de oplevering van de keuken en onze keuken is nog steeds niet af! Als compensatie proberen ze je af te kopen met een pannenset of messenset. Terwijl je een keuken bij ze afneemt van ruim €10.000. Hooguit belachelijk. De klantenservice belt ook amper terug als je erom vraagt, doen nors en denk niet met je mee. Ik wil geen pannenset, ik wil graag dat mijn keuken af is. Mensen koop hier geen keuken, als je er wat mee hebt duurt het maanden voordat ze het oplossen!

Mooie keukens alleen jammer dat de nazorg minimaal is. Je wordt niet teruggebeld. Keuken is gemonteerd maar vriezer werkt niet naar behoren. Als je vervolgens belt is de wachttijd op een antwoord anderhalve week!

Hele goede ervaring met Voortman. Top geholpen in de showroom door Arno, goede communicatie over de levering en montage etc, en perfect geïnstalleerd door V/d Velde. Als we tussendoor vragen hadden konden we altijd mailen of bellen en we kregen direct reactie! En de keuken is fantastisch!! Dikke 5 sterren?

5 mei bestelling geplaatst voor twee kleine keukenkastjes en zijn we nu 2 maanden verder hebben nog geen kastje twee kleine keukenkastje tussentijds tweede keer heb gebeld moest alles overmaken voordat wij krijgen maken over alsnog zijn we 6 weken verder hebben alsnog niks. Praatjesmakers.

Op zich mooie keukens. Maar het duurt allemaal wel heel erg lang. Na de eerste montage bleken de verkeerde greeplijsten te zijn geleverd. Kan natuurlijk gebeuren. Echter wordt er vervolgens geen contact met mij opgenomen. Uiteindelijk zelf contact opgenomen, er was niets bekend bij de medewerker. Greeplijsten werden uiteindelijk geleverd. Vervolgens is er een monteur gekomen om deze te monteren en de afzuigkap op te hangen. Nu blijkt er geen filter te zijn geleverd. Wederom geen reactie en zelf contact op moeten nemen om ervoor te zorgen dat er een filter wordt besteld. Monteur geeft steeds aan dat er gekookt kan worden. Ondertussen kunnen we straks al onze nieuwe gordijnen naar de stomerij brengen. Dit heb ik ook aangegeven, maar hier heeft Voortman blijkbaar maling aan. Ik ben blij wanneer de keuken af is. Ik ben inmiddels wel klaar met Voortman.

Showroom zag er wel netjes uit. We hadden niet het gevoel dat ze ons echt konden helpen met advies.1e keuken daar gekocht nu gaan we toch maar ergens anders kijken waar we een beter gevoel bij krijgen.

TOP!