waterbeddenmarkt.nl - Aflag 12

KLACHT Doordat er een ander waterbed werd geleverd dan hetgeen we in de winkel hadden uitgezocht en bovendien hierover ONJUISTE INFORMATIE hadden ontvangen, zijn we teruggegaan naar de waterbeddenmarkt Utrecht en overeen gekomen met de "aardige"John Burgers dat er een ander bed zou worden geleverd dat wèl aan onze eisen zou voldoen. Dit zou dan een niet in de showroom aanwezig Cascade split waterbed moeten worden van 2200Euro. Gezien, door de beknopte orderbon het voor ons nog steeds niet duidelijk was wat er nou precies geleverd zou worden en in welke kwaliteit ,hebben we via Email om schriftelijke specificaties gevraagd. HIER OP IS NOOIT GEREAGEERD ! Toen het bed door hen geleverd en geïnstalleerd was bleek er weer van alles MIS te zijn! Zo werd er GEEN isolatiedeken onder verwarmingselement cq veiligheids voering en de bodem aangebracht.(zoals op de Cascade website getoond) De afgesproken ClimaBest tijk niet is geleverd ,maar een merkloze gebruikte tijk. De zonderkeurmerk geleverde watermatras van 2017 is. Er op geen enkel onderdeel (behalve watermatras) te lezen valt dat het om een Cascade product gaat Geen bewijs van testresultaten over VEILIGHEID, DUURZAAMHEID van veiligheidsvoering en kunststof omranding en watermatras (SCHADELIJKE WEEKMAKERS) Geen indicatie dat de spaanplaat onderbouw en sokkel aan de Europese Wetgeving voldoen (SCHADELIJKE FORMALDEHYDE) Er geen enkel certificaat of garantie of testbewijs is meegeleverd (CE, TÜV) wel gezien bij andere waterbed merken (zodat mogelijk onze gezondheid in het geding is) De waterbedmarkt.nl en fabrikant Cascade/Multimax waterbedden bij GEEN ENKELE BRANCHORGANISATIES zijn aangesloten Bij onderzoek naar verdere informatie tot de ontdekking kwamen dat John Burgers niet alleen eigenaar van de waterbeddenmarkt.nl is maar ook enig aandeelhouder/bestuurder van fabrikant Cascade/Multimax waterbedden BV ,zodat we NERGENS verhaal kunnen halen en er zelfs NIET wordt gereageerd op een aangetekende brief met het verzoek dit Wan-product weer op tehalen omdat het vertrouwen na twee keer bedrogen te zijn, volledig verdwenen is.En er van NIET GOED GELD TERUG GEEN SPRAKE IS ! Ondanks al m'n pogingen deze MISKOOP ongedaan te maken en er zelfs als handreiking honderden Euro's (op de aanschafprijs van dit waterbed toe te geven, wordt hierop ook nu weer NIET door verkoper/eigenaar John Burgers gereageerd.(spijt dat ik deze man en bedrijf vertrouwd ,en vooraf betaald heb.

Totaal géén garantie en service........op een duur waterbed! Wist U dat de garantie op een Cascade/Multimax waterbed van 2200 Euro nog geen TWEE JAAR oud bij de waterbeddenmarkt.nl gekocht en door hen zelf geïnstalleerd het volgende inhoudt: Dat bij het kapotgaan van een essentieel onderdeel als een verwarmingselement dit bed door een Ander bedrijf OP ONZE EIGEN KOSTEN moeten laten leegpompen + demonteren, vervolgens zelf dit element in Utrecht moeten omruilen(voor ons 184,6 km heen en terug) en later dit ontvangen element door dat andere bedrijf vervolgens weer moeten laten aanbrengen ? En wist U dat toen wij de waterbeddenmarkt er schriftelijk aan hadden herinnerd dat hun eigen garantie volgens Cascade website wel 10 jaar was en bovendien hadden gewezen op het z.g. Conformiteitsbeginsel Art.17 van boek 7BW(Nederlandse wetgeving) waarin staat dat een product moet voldoen aan de verwachtingen die je als Nederlandse Consument redelijkerwijs mag verwachten bij een bed van 2200 Euro van nog geen 2 jaar oud?..........er al 9 maanden NIET op onze Mails wordt gereageerd door dit "bedrijf" en vanaf het moment van deze MISKOOP over onze klachten niet worden gehoord ! En dus van NIET GOED GELD terug er geen sprake is ! En beste lezer als U onze correspondentie met de waterb.markt hierover wilt nalezen, mailen wij dit met alle plezier aan U door !