Weda Holland B.V. - Mountbattenweg 15

Goed bedrijf

Asociaal weggedrag ... visite kaartje ten top !

een bedrijf met grote beloftes maar weinig daad, wanneer je geïnteresseerd bent in 2 nieuwe kassasystemen dan ben je van harte welkom en heeft het bedrijf onwijs veel aandacht voor je. aftersales zouden onder hun specialiteit vallen maar niets is minder waar. in de garantie periode heb ik verschillende keren gebeld i.v.m. dat het bon papier uit de houder schoot. eindelijk kwam er iemand langs die met frisse tegenzin er even naar zou kijken. monteur is na afloop weggegaan en na een uurtje was het al weer raak. nadat wij heb aangegeven dat het probleem nog steeds niet verhopen was kregen wij hier weinig tot geen response op. alles wat ik te horen kreeg was dat ik de kassa even moest kalibreren, te vergeefs... ik kon kalibreren zoveel ik wilde maar het probleem bleef zich voor doen. buiten de garantie periode hebben ze nog iemand langs gestuurd en is na het '''repareren'' weer weg gegaan maar helaas het probleem bleef zich voordoen. wel een rekening van 182,- maar goed die nemen we maar voor lief als het opgelost zou zijn geweest( ook al hebben ze het zelfde probleem ook niet kunnen verhelpen in de garantie periode) na veel bellen stuurde ze de 3e monteur langs. die constateerde dat de bon rollen niet het geschikte formaat hadden. terwijl dezelfde bon rollen er al in de garantieperiode in zaten. goede rollen er in en wat denk je? jawel geen enkel probleem meer. maar natuurlijk wel weer een rekening van 108,- . wij vonden het een aparte manier van doen dus hebben er over gebeld. 4 keer weliswaar.. 4 keer werd beloofd dat we zouden worden teruggebeld. en iedere keer werd er geen actie onder genomen en niet teruggebeld. ik voel me als klant van dit bedrijf nog al in de maling genomen en ben zeer ontevreden over de aftersales. de kassasystemen aan zich werken zoals ze het horen te doen. weda deze manier van omgang met de klanten vind ik zeer ongepast.