Yacht Charter Urk - Strandweg 1

Fantastische week gehad op een Premier schip, mooi ruim met 4 hutten en groot achterdek, we zijn binnendoor gevaren via de Vecht en de Loosdrechtse plassen, op eilandjes overnacht, een leuke ervaring, tot de volgende keer

Nie wieder!! Unser Schiff war in desolaten Zustand. Wenn wir könnten würden wir null Sterne vergeben. Das Schiff hatte an allen Ecken und Enden Wasserschäden. Der Gasherd funktionierte nicht richtig und Sauberkeit wird leider auch nicht groß geschrieben.....

Afgelopen week bij ycu de pedro salano 38 gehuurd. Wat een heerlijk schip. Goede douches aan boord, en alles werkt naar behoren. En zelfs met 35 graden buiten, is het aan boord nog goed te doen. Ook een nachtje zonder wal stroom blijft er warm water uit de douche komen, en de koelkast lekker koud. Rondje markermeer was geweldig. Boot vaart en stuurt perfect. Kleine tip voor de verhuurder....een paar nieuwe tuinstoelen op het achterdek. We blijven Nederlanders, dus je moet iets te klagen hebben. ? Fam de Heus, bedankt en tot volgend jaar!!!

Voller Vorfreude auf das Schiff "Pacific Allure 150" wurde und vor Ort mitgeteilt, dass das Boot für unsere Woche überbucht ist. Angeblich wurde das Nautal (der Vermittlungsplattform) zwei Tage vorher telefonisch mitgeteilt. Nur wusste bei Nautal niemand Bescheid und zwei Tage erscheinen mir auch sehr kurzfristig. Nun sollten wir uns mit Nautal in Verbindung setzen, da der Yacht Charter an dieser Situation aus seiner Sicht unschuldig war. Fehler passieren und das verstehe ich auch vollkommen. Als Kunde möchte ich mich nur nicht um die Kommunikationsprobleme zwischen dem Yacht Charter und Nautal kümmern müssen. Nautal war definitv daran interessiert das Problem zu lösen und der Kontakt war sehr angenehm. Leider war das bei Urk genau umgekehrt und die Mitarbeiter vor Ort waren extrem unkooperativ. Uns wurde gesagt wir sollen einfach ein anderes Boot nehmen und ablegen. Über eine Erstattung des Differenzbetrags oder einen Rabatt wollte man überhaupt nicht diskutieren. Wir mussten dann mit dem Schiff "Ariane" vorlieb nehmen, da wir ohnehin keine andere Wahl hatten. Prinzipiell war das Schiff zwar nicht so komfortabel, wäre jedoch grundsätzlich in Ordnung gewesen. Wären da nicht die technischen Defekte. Der Scheibenwischer, das Ankerlicht und das Horn waren kaputt. Außerdem wurden die Batterien während der Fahrt nicht geladen und gegen Ende unseres Urlaubs gab auch noch das Bugstrahlruder den Geist auf. Auf drängen Nautals wurde uns im Laufe des Urlaubs der Differenzbetrag zugestanden, was wohl selbstverständlich sein sollte, wenn man ein "Downgrade" bekommt. Wir hätten uns sehr gefreut, wenn wir einen sorgenlosen Urlaub gehabt hätten und das Problemmanagement seitens Yacht Charter Urk besser funktioniert hätte. Bei der Abgabe des Bootes haben wir noch von anderen Kunden erfahren, dass es auf deren Schiffen ähnliche Defekte gab. Das finde ich wirklich schade, dass wohl die komplette Flotte in einem schlechten Zustand ist. Bei unserem nächsten Yacht-Urlaub werden wir uns wohl nach einem anderen Charter umsehen müssen, denn eine solche Erfahrung möchten wir nicht noch einmal machen.

Een hele mooie ervaring op het water dankzij de grote vriendelijke reus, Bas. De vaarcursus liep soepel en werd duidelijk uitgelegd. 1 kleine complicatie door mijn eigen toedoen, waardoor er weer extra geleerd kon worden ! Ik vond zo’n grote boot best eng om mee te varen. Maar na de cursus heb ik vol zelfvertrouwen een week geboekt met een mooi yacht uit hun assortiment! En als er iets zou gebeuren mocht ik hem op zijn Privé nummer bellen en zou hij langs komen als dat mogelijk en nodig is. Wat een top service ! Bedankt voor de onvergetelijke ervaring.

Wir sind maßlos Enttäuscht! Fühlen uns abgezockt und verarscht!! Eigentlich hatten wir die Aphrodite angemietet. Da die Aufteilung des Schiffes aber nicht wie im Internet abgebildet ist (ist bei der Pleasure auch so) und das Schiff in schlechten Zustand war haben wir auf die Super Value Pleasure umgebucht. Man sagte uns wir könnten dies zum Sonderpreis von 500,-€ Aupfreis haben. Es stellte sich jedoch raus, das dies der normale Listenpreis war ( lt. Internet). Im ersten Augenschein eine Lösung um unsere Woche Urlaub doch noch in Anspruch nehmen zu können. Leider zeigten sich bereits in den ersten beiden Tagen unzählige Mängel auf. Die Batterien waren am Ende, ohne Landstrom kein Kühlschrank und nur teilweise Licht. Die Toiletten liefen nicht richtig ab. Die Scheibenwischer defekt. Am Gasherd funktionierten nur zwei Flammen. Es regnete durch fast alle Fenster herein (eines ging nicht einmal so weit zu das keine Steckmücken herein kommen konnten). Der Kühlschrank eine Katastrophe! Fast alle Wände feucht! Unsere Kleidung roch nach drei Tagen in den Schränken bereits muffig! Und vieles mehr... Da jeder ein anderes Empfinden von Sauberkeit und Anspruch an ein solches Schiff hat, habe ich Bilder gemacht. So kann sich jeder selbst ein Bild des Zustandes machen. Wir fühlen uns richtig abgezockt für dieses Schiff 2350,-€ bezahlt zu haben + und das ist der Gipfel des Ganzen 125,-€ !!!!! für die Endreinigung! Wir fragen uns für was!? Wir haben das Schiff sauberer verlassen, als wir es vorgefunden haben! Ohne Putzen am ersten Tag hätten wir keine Woche durchgehalten! Die Dame von Urk nahm unsere Beschwerden zur Kenntnis, aber eine Bereitschaft zur Klärung oder ein Entgegenkommen ihrerseits gab es nicht. Auch nicht als ich sie auf den angeblichen Sonderpreis ansprach! - Schade kann ich nur sagen. Hier wird augenscheinlich nur Wert aufs Geld verdienen gelegt! Am letzten Abend trafen wir andere Gäste, welche ähnliche Erfahrungen machen mussten. Traurig in unseren Augen

Anfänglich hatten auch wir Bedenken aufgrund der vielen negativen Rezensionen. Nach einem Gespräch mit dem Charterer im Vorfeld unseres Urlaubs haben wir ein Boot für 6 Personen gebucht (6.-13.August 2021). Ich muss sagen, dass wir positiv überrascht wurden. Die Übergabe des Bootes erfolgte pünktlich. Die Innenausstattung war zwar nicht mehr ganz neu, aber dennoch sauber. Alles funktionierte wie erwartet. Die detailierte Einweisung in die Funktionen des Schiffes erfolgte durch den Sohn des Chefs. Auch wenn, wie in Holland üblich, die Fahreinweisung ein wenig ausführlicher hätte sein können. Die Übergabe des Schiffes am letzten Tag verlief problemlos. Sofort fing eine Crew an, dass Schiff zu säubern und für die nächsten Gäste vorzubereiten. Die Mitarbeiter der Firma YCU waren allesamt sehr zuvorkommend und freundlich. Alles in allem verbrachten wir eine tolle Woche auf den Randmeeren rund um Flevoland! Und noch vielen Dank für den geräuchterten Lachs! Wir können YCU empfehlen und würden dort wieder ein Schiff buchen. Danke!

Good charter company for motor boats in the northern Netherlands. Friendly owners and fair prices. We had straight forward support as a part of the the electric system failed and could continue our wonderful boat trip in Friesland!