Zon en Wonen - Badorfstraat 51
3.9/5
β
based on 8 reviews
Contact Zon en Wonen
| Address : | Badorfstraat 51, 3962 CC Wijk bij Duurstede, Netherlands |
| Phone : | π +77 |
| Postal code : | 3962 |
| Website : | http://www.zon-wonen.nl/ |
| Categories : | |
| City : | Wijk bij Duurstede |
|
W
|
Willem Eck, van on Google
β β β β β Hele vriendelijke man
Verkeerde levering
Hele slechte service
En geeft dan niet thuis
 Very friendly man
Wrong delivery
Very bad service
And then don't give home
|
|
M
|
M. Putman on Google
β β β β β Vriendelijke man en snelle reacties als je iets wilt bestellen. Na de bestelling (eind maart) viel de communicatie weg en werd er nauwelijks nog gereageerd op mail, telefoon of whatsapp berichten. Wij zijn echt niet moeilijk of veeleisend maar communicatie over montage, levertijden en verkeerde onderdelen in de bestelling (Zonneschermdoek bleek te klein geleverd en een rolluikmotor zat aan de verkeerde kant) wordt wel gewaardeerd. Het is niet prettig steeds opnieuw zelf maar weer informatie te gaan halen.
Uiteindelijk waren er meerdere bezoeken nodig om alles te monteren en/of te corrigeren. Dit betekende dus tot op heden 5 vrije dagen opnemen:
1. Montage 3 screens en 2 roΔΊluiken
2. Vervanging zonneschermdoek
3. Plaatsing volant onderzijde zonnescherm, oplossen spleet in rolluik en correctie verkeerde aansluiting rolluik zolder
4. Levering meervoudige afstandbediening
5. Opnieuw programmeren afstandbediening (niet komen opdagen)
In de zeldzame gevallen dat er wel contact is wordt er aangegeven dat hij erg druk is met de zomerperiode (Het is nu inmiddels November!!) en dat hij er ook niets aan kan doen. Beste Patrick: Fijn dat jij het druk hebt maar dat mag nooit reden zijn om zo met je klanten om te gaan. Niet ieder bedrijf heeft nazorg en klantcontact hoog in de prioriteitenlijst staan maar dit valt ons wel erg tegen. Afspraken over nazorg worden slecht nagekomen, wij zitten na verschillende "ik kom morgen langs beloftes" nu nog steeds te wachten op het herprogrammeren van een afstandbediening. Zoals je zelf zei is dit een klusje van nog geen 5 minuten. Inmiddels wordt er niet meer gereageerd op telefoon of whatsapp. Wanneer we bellen vanaf een ander telefoonnummer (buren of werktelefoon) wordt er verrassend genoeg wel opgenomen maar dat zal wel toeval zijn (...). Jammer dat het allemaal steeds opnieuw zo moeizaam gaat.
Kort samengevat: Dit bedrijf was ons aangeraden door anderen. Op zich een prima bedrijf maar doordat hij teveel werk aanneemt is de uiteindelijke uitvoering/levering niet wat we ervan verwacht hadden. Kwalitatief kunnen we nog niet oordelen over de geleverde producten maar qua communicatie en uitvoering zijn wij in ieder geval zeer ontevreden over dit bedrijf.
Friendly man and quick responses if you want to order something. After the order (at the end of March), communication was lost and there was hardly any response to mail, telephone or whatsapp messages. We are really not difficult or demanding, but communication about assembly, delivery times and wrong parts in the order (Sunscreen was too small and a roller shutter motor was on the wrong side) is appreciated. It is not pleasant to go and get information again and again.
In the end, several visits were needed to assemble and / or correct everything. So this meant taking 5 days off to date:
1. Assembly 3 screens and 2 shutters
2. Replacement of sunscreen
3. Placement valance underside of awning, solving the gap in the roller shutter and correcting the wrong connection to the attic roller shutter
4. Delivery multiple remote control
5. Re-programming the remote control (not showing up)
In the rare cases that there is contact, it is indicated that he is very busy with the summer period (it is now November !!) and that he can do nothing about it. Dear Patrick: Thank you for being busy, but that should never be a reason to treat your customers like this. Not every company has aftercare and customer contact high on the priority list, but this is very disappointing. Agreements about aftercare are poorly met, we are still waiting for the reprogramming of a remote control after several "I will come by promises tomorrow". As you said yourself, this is a job of less than 5 minutes. In the meantime, people no longer respond to telephone or whatsapp. When we call from a different phone number (neighbors or work phone) surprisingly enough it is answered, but that will be a coincidence (...). It is a pity that things are always so difficult.
In short: This company was recommended to us by others. In itself a great company but because he takes on too much work, the final execution / delivery is not what we expected. In terms of quality, we cannot yet judge the products delivered, but we are in any case very dissatisfied with this company in terms of communication and implementation.
|
|
p
|
praktijk info on Google
β β β β β Sterren op basis van: vriendelijk contact, nette en vakkundige montage, goede prijs-kwaliteit.
Stars based on: friendly contact, neat and professional installation, good price-quality.
|
|
m
|
marcel de Graaf on Google
β β β β β Onlangs 4 screens laten plaatsen. Tevreden over het advies en de prijs. Plaatsing en montage ging in goed overleg. Bedankt heren.
Recently had 4 screens placed. Satisfied with the advice and the price. Placement and assembly went well in consultation. Thank you gentlemen.
|
|
K
|
Kees van Dijk on Google
β β β β β Een aanrader voor die opzoek is naar goede rolluiken. Aardige en hard werkende monteurs. Mijn product voldeed aan mijn verwachting en de prijs was scherp in vergelijking met andere offertes .
Highly recommended for those looking for good roller shutters. Nice and hard working installers. My product met my expectations and the price was competitive compared to other quotes.
|
|
O
|
O D I on Google
β β β β β Zeer klantgericht en meedenkend. De heren van Zon en Wonen hebben onlangs twee schermen en een screen bij ons geplaatst. Netjes overleg in het werk. Een probleem waar we tegen aanliepen is ook kosteloos en snel verholpen. Top service heren.
Very customer-oriented and thoughtful. The gentlemen of Zon en Wonen recently placed two screens and a screen with us. Neat consultation at work. A problem we encountered was also resolved free of charge and quickly. Top service gentlemen.
|
|
C
|
Christina Zwaan on Google
β β β β β Patrick is erg aardig maar de communicatie Γ©n het maken van afspraken is een DRAMA!!
Wacht al 1,5 jaar op een reparatieβ¦.
Hij levert wel prima spul voor een prima prijsβ¦β¦daarom komt hij er steeds mee weg denk ik.
Ik blijf hoop houden op een goede afwikkeling.
Patrick is very nice but the communication and making appointments is a DRAMA!!
Been waiting 1.5 years for a repairβ¦.
He does deliver great stuff for a good priceβ¦β¦that's why he always gets away with it I think.
I keep hoping for a good settlement.
|
|
Z
|
Zojda on Google
β β β β β The best!!
|
Write some of your reviews for the company Zon en Wonen
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Security guard service, Window treatment store, Sunblind supplier,
Nearby places Zon en Wonen
