Autogroep Ursem Barten Hyundai - Sierenborch 20
4.4/5
★
based on 8 reviews
Autogroep Ursem Barten | Uw Hyundai, Nissan en Mitsubishi dealer - Ursembarten.nl
Bij Autogroep Ursem Barten bent u aan het juiste adres voor verkoop, onderhoud & lease. Bezoek onze website of één van onze vestigingen!
About Autogroep Ursem Barten Hyundai
Zoekt u een bepaald model of een algemene actie?
Bekijk al onze acties en profiteer direct van veel voordeel of een laag vast maandbedrag. Maak zelf de keuze voor één van onze acties.?
Contact Autogroep Ursem Barten Hyundai
| Address : | Sierenborch 20, 1046 CJ Amsterdam, Netherlands |
| Phone : | 📞 +78 |
| Postal code : | 1046 |
| Website : | https://www.ursembarten.nl/ |
| Categories : | |
| City : | Amsterdam |
|
F
|
Fabian Lloyd on Google
★ ★ ★ ★ ★ Helaas de laatste tijd een stuk minder goede service ervaren, klant lijkt niet altijd op de eerste plaats te komen. Bijvoorbeeld vijf keer in een jaar tijd voor hetzelfde probleem langs moeten komen. Ook is het wachten bijna altijd langer dan van te voren gezegd (uurtje is vaker anderhalf of twee uur) zonder dat even wordt doorgegeven dat het uitloopt. Jammer.
 Unfortunately experienced a lot less good service lately, customer does not always seem to come first. For example, having to come by five times in a year for the same problem. Also, the wait is almost always longer than stated in advance (an hour is more often one and a half or two hours) without being informed that it is running late. Too bad.
|
|
P
|
Paul van Uden on Google
★ ★ ★ ★ ★ Korte versie: Meerdere keren voorgelogen & onder druk gezet om een auto te kopen.
Lange versie: Zoekende naar een goede tweedehandse Hyundai i30 - budget 10K, kom ik op de bekende autosites een exemplaar tegen bij Autobedrijf Ursem Barten - Amsterdam West. Gebeld met de verkoper en gevraagd of de auto aan alle eisen voldoet; onderhoudsboekje & NAP. Ik hoefde me geen zorgen te maken "We zijn een officiële Hyundai dealer" deelde de verkoper mee.
Dezelfde dag nog naar de garage gereden om een proefrit te maken. Bij binnenkomst spreek ik eerst een andere collega. Ook deze bevestigd dat ik me geen zorgen hoef te maken, de auto voldoet aan alle eisen; We zijn een officiële Hyundai dealer.
De verkoper die ik aan de telefoon heb gesproken komt zijn collega vervangen. Deze geeft wederom aan dat er niks aan de auto ontbreekt. Weer die mooie belofte van “we zijn een officiële Hyundai dealer”. De auto wordt klaargemaakt voor een proefrit. Ik vraag naar het onderhoudsboekje & NAP want deze liggen niet in de auto. Verkoper geeft aan deze voor mij op te zoeken. Bij het wegrijden wordt me verteld dat ik de auto direct mee kan nemen.
Na de proefrit onderhandelen we over de prijs. Ik geef aan graag het onderhoudsboekje & NAP in te zien. De verkoper geeft aan dat deze er zijn alleen moet hij deze nog even opzoeken. We worden het eens over de prijs nadat de verkoper heeft overlegd met zijn manager.
Ik geef aan dat ik graag eerst met mijn vrouw wil voorleggen & graag de papieren van de auto in zie voordat ik iets koop. Waarop de verkoper dringend vraagt of ik niet meteen mijn vrouw kan bellen anders geen deal.
Verbaasd geef ik aan dat het niet zo werkt. De verkoper heeft toch echt een handtekening nodig. Waarop ik aangeef eerst thuis te willen overleggen. Het contract wordt per mail gestuurd en naar verwachting kopen we de auto.
Contract in de mail gekregen. Ik vraag naar het onderhoudsboekje & NAP en als deze er niet zijn mij dan direct te bellen. De verkoper stuurt mij via whatsapp foto’s van het onderhoudsboekje. Bij het laatste onderhoud is van alles weg getypexed. De alarmbellen beginnen nu toch wel af te gaan.
Nogmaals vraag ik naar het NAP rapport. De verkoper geeft aan dat hij toch eerst een handtekening nodig heeft; Want dan is de baas ook blij. NAP volgt dan na het weekend.
Ik besluit zelf even een kentekencheck te doen. Wat blijkt er is geen NAP. Ik bel de verkoper op. Deze geeft aan dat de kilometerstand netjes is bijgehouden in het onderhoudsboekje - welke duidelijk is aangepast. Nogmaals geef ik aan dat dit geen NAP is. De verkoper reageert geïrriteerd en zegt; Klopt geen NAP dan houdt het op en gooit de telefoon erop.
Ik ben werkelijk stomverbaasd. Waar ik vanuit goed vertrouwen probeer een auto te kopen blijkt achteraf dat ik meerdere keren ben voorgelogen, maar wat nog meer stuitend is het onder druk te zetten van een koper. Dus ook bij een “officiële Hyundai dealer” goed opletten
Short version: Lied & pressured to buy a car several times.
Long version: Looking for a good second-hand Hyundai i30 - budget 10K, I come across a copy on the well-known car sites at Autobedrijf Ursem Barten - Amsterdam West. Called the seller and asked if the car meets all the requirements; maintenance booklet & NAP. I didn't have to worry. "We are an official Hyundai dealer" the seller announced.
The same day drove to the garage to make a test drive. When I arrive, I first speak to another colleague. This also confirms that I do not have to worry, the car meets all requirements; We are an official Hyundai dealer.
The salesperson I spoke to on the phone comes to replace his colleague. This again indicates that nothing is missing from the car. Again that beautiful promise of “we are an official Hyundai dealer”. The car is being prepared for a test drive. I ask for the maintenance booklet & NAP because these are not in the car. The seller says he will look it up for me. When driving away I am told that I can take the car with me immediately.
After the test drive, we negotiate the price. I indicate that I would like to see the maintenance booklet & NAP. The seller indicates that these are there, but he still has to look them up. We agree on the price after the seller consults with their manager.
I indicate that I would like to present with my wife first & would like to see the papers of the car before I buy anything. To which the seller urgently asks if I can't call my wife right away, otherwise no deal.
I am surprised that it doesn't work that way. The seller really needs a signature. To which I indicate that I want to discuss it at home first. The contract will be sent by email and we expect to buy the car.
Received contract in the mail. I ask for the maintenance booklet & NAP and if these are not available, call me immediately. The seller sends me pictures of the maintenance booklet via whatsapp. During the last maintenance, everything was typed away. The alarm bells are starting to go off now.
Again I ask for the NAP report. The seller indicates that he needs a signature first; Because then the boss is happy too. NAP will then follow after the weekend.
I decide to do a license plate check myself. As it turns out there is no NAP. I call the seller. This indicates that the mileage has been neatly recorded in the maintenance booklet - which has clearly been adjusted. Again I indicate that this is not a NAP. The seller reacts irritated and says; If no NAP is correct, then stop and throw the phone on it.
I am really stunned. Where I try to buy a car in good faith, it turns out afterwards that I have been lied to several times, but what is even more shocking is to put pressure on a buyer. So also pay attention to an "official Hyundai dealer"
|
|
N
|
Natascha Rulke on Google
★ ★ ★ ★ ★ Top service
|
|
R
|
Ricardo Costa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Really nice people.
|
|
B
|
Bert van Delft on Google
★ ★ ★ ★ ★ Great Hyundai dealership and plenty of coffee when waiting
|
|
S
|
Satpal Choudhry on Google
★ ★ ★ ★ ★ service is outstanding
|
|
J
|
Jerry Nicolas Remak on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fast and Furious, Kind and Gentle, Qualitive and Professional as always and used to. Thank you!
|
|
S
|
Samnani Alnisah on Google
★ ★ ★ ★ ★ The service was perfect and receptionist at the showroom Shailesh was really helpful, I would strongly recommend this for Hyundai Car service. They also gave us discount with new tyres. Really helpful and super service
- Altaf
|
Write some of your reviews for the company Autogroep Ursem Barten Hyundai
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Auto repair shop, Auto body shop, Used car dealer, Car repair and maintenance, Motor vehicle dealer, Auto machine shop, Chauffeur service, Hyundai dealer,
Nearby places Autogroep Ursem Barten Hyundai
