Baby-Dump B.V. - Esdoornstraat 22-B

Name: Baby-Dump B.V. - Esdoornstraat 22-B
Address: Esdoornstraat 22-B, 5682 CM Best, Netherlands, Best, 5682, Netherland

1.9/5 ★ based on 8 reviews

Contact Baby-Dump B.V.

Address :	Esdoornstraat 22-B, 5682 CM Best, Netherlands
Phone :	📞 +998
Postal code :	5682
Website :	http://www.baby-dump.nl/
Categories :	Warehouse , Baby store ,
City :	Best

Esdoornstraat 22-B, 5682 CM Best, Netherlands

Best Warehouse in netherlands

R	Ritus Vissers on Google ★ ★ ★ ★ ★ We waren eerst van plan om een negatieve recensie te plaatsen. Van wegen een fabrieksfout is 2 van de 3 bestelde meubels en het lang (4,5 weken) moeten wachten op herstel. Uiteindelijk zijn er 2 zeer kundige monteurs gekomen met de juiste vervang onderdelen. Deze heren waren erg vriendelijk en bereid om 2 stapjes extra te zetten waardoor onze ervaring met het bedrijf compleet is veranderd in positieve zin. We first planned to post a negative review. Due to a manufacturing fault, 2 out of 3 ordered furniture and having to wait a long time (4.5 weeks) for repairs. In the end there were 2 very skilled engineers with the correct replacement parts. These gentlemen were very friendly and willing to go the extra mile, which completely changed our experience with the company in a positive way.
L	Loekie van der Sterren on Google ★ ★ ★ ★ ★ 14-1 Ontzettend slechte service. Al vanaf 28 september mailtjes aan het sturen waar je geen goed antwoord of helemaal geen reactie op krijgt. Als je via Facebook contact op probeert te nemen kunnen ze je niet verder helpen. Het gaat om een stiksel dat los zit bij levering van een autostoel. Niet het moeilijkste probleem lijkt mij 30-1 Intussen hebben ze contact opgenomen dat er een vervangend artikel opgestuurd zou worden. Dit heb ik ontvangen, echter het verkeerde deel. Dit weer gemeld, waarna ze beloven het juiste onderdeel op te sturen. Echter tot op heden nikst ontvangen 14-1 Incredibly poor service. Sending emails from 28 September to which you will not receive a good answer or no response at all. If you try to contact us via Facebook, they cannot help you further. It is a stitching that comes loose when a car seat is delivered. Not the hardest problem to me 30-1 In the meantime they have contacted that a replacement item will be sent. I received this, but the wrong part. Reported this again, after which they promise to send the correct part. However, to date nothing has been received
M	Milan Vesa on Google ★ ★ ★ ★ ★ Een 1,9 is buitengewoon overdreven voor deze winkel. De service en gehoor naar de klant is beneden iedere norm. Er wordt niet meegedacht of in oplossingen gehandeld. Wanneer iets fout gaat wordt er goedkope verklaringen geven dat daar niets aan gedaan kan worden want "het systeem" kan niet altijd in de gaten gehouden worden en nog een dozijn onzinnige excuses behalve de juiste. Er kan ook gewoon worden gezegd :"Excuus, we hebben een foutje gemaakt, hoe kunnen we het oplossen en/of meedenken met u?" De vragen wegwerken met onpersoonlijke antwoorden is helaas de werkwijze heb ik ervaren. Hopelijk gebeurt dat niet in de fysieke winkel. Maar ja, ik ben gelukkige niet de enige zo te zien. Ik zal de details verder besparen waarover het precies gaat. Onderdeelnestelling wat al 6 maanden duurt en incompleet wordt geleverd. Moet in ieder geval duidelijk worden dat dit echt voor mij geen Baby Dump is maar Klanten Dump. Geld moet retour gestort. Gewoon om te janken. Waardeloos en zeker niet verwacht dat deze zaak zo irritant kan zijn. En het gaat trouwens over meerdere incidenten. Doe wat met deze informatie. A 1.9 is extremely exaggerated for this store. The service and response to the customer is below any standard. There is no thinking along or acting in solutions. When something goes wrong, cheap explanations are given that nothing can be done about it because "the system" cannot always be monitored and a dozen more nonsensical excuses except the correct ones. It can also simply be said: "Excuse, we made a mistake, how can we solve it and / or think along with you?" Eliminating the questions with impersonal answers is unfortunately the way I have experienced. Hopefully that will not happen in the physical store. But yes, I am fortunate not to be the only one. I will continue to spare the details of what it is exactly about. Part set which has already taken 6 months and is delivered incomplete. In any case, it should be made clear that this really isn't a Baby Dump for me, but a Customer Dump. Money must be returned. Just to howl. Worthless and certainly don't expect this case to be so annoying. And by the way, it concerns several incidents. Do something with this information.
A	A.L.H on Google ★ ★ ★ ★ ★ Klantenservice reageert niet op hun mails of telefoontjes. Standaard bandje dat het erg druk is en dat niemand te woord kan staan. Daarna wordt er opgehangen. Beloftes die niet nagekomen worden. Bestellingen die enorme ‘vertragingen’ hebben. Wij hebben onze gehele bestelling inclusief babykamer geannuleerd. Wij kiezen niet meer voor Baby-Dump in de toekomst.. Customer service does not respond to their emails or phone calls. Standard band that it is very busy and that nobody can speak. Then it is hung up. Promises that are not kept. Orders that have huge "delays". We have canceled our entire order including baby room. We no longer choose Baby-Dump in the future ..
L	Lisa Egberts on Google ★ ★ ★ ★ ★ Waardeloos! Ik wacht al bijna 2 maanden op mijn bestelling. Ze negeren je volledig en zeggen alleen dat het druk is op de klantenservice. Ze hebben niet geleverd op de afgesproken datum en nu hebben wij onze spullen nog steeds niet binnen. Annuleren kan alleen als je contact opneemt met de klantenservice (wat dus niet kan). Ik zou hier nooit meer iets bestellen en als het me lukt om hier ooit nog contact te maken dan annuleer ik alles. Ik ben helemaal klaar met dit waardeloze bedrijf. Worthless! I have been waiting for my order for almost 2 months. They completely ignore you and only say that customer service is busy. They did not deliver on the agreed date and now we still have not received our things. You can only cancel if you contact customer service (which is therefore not possible). I would never order anything here again and if I manage to make contact here again I will cancel everything. I am completely done with this worthless company.
J	Jannelena Deboer on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wat een vreselijke associale manier van omgaan met klanten! Dit is gewoon een waardeloze manier van handelen! Ik raadt iedereen aan om hier absoluut NIETS te bestellen! Ik was 22 weken zwanger en ging samen met mijn man naar de winkel toe om een wagen uit te kiezen, wagen besteld, duurde langer als normaal maar afijn zou 22 juli thuis bezorgd worden! Wagen moest gelijk in winkel betaald worden, dus dat deden wij! Nu is het inmiddels 25 juli en nog steeds geen wagen van babydump binnen, meerdere malen contact gezocht met babydump maar worden gewoon niet opgenomen, je kan niet eens normaal in contact komen met die winkel!! Ook toen een buikband besteld in de winkel, gelijk betaald maar kreeg hem nooit thuisgestuurd na vele lange telefoontjes eindelijk contact gehad hij zou gelijk opgestuurd worden, na 2 dagen eindelijk de buikband binnen bleek het een voedingsbh te zijn! Weer volgden lange vele telefoonuurtjes maar weer werd er niet opgenomen, eindekijk weer contact buikband zou opgestuurd worden en voedingsbh moest ik terug sturen, nu inmiddels 40 weken zwanger en nog steeds geen buikband ontvangen! Ik heb hem nu niet meer nodig! Vanmiddag maar eens de winkel zelf opzoeken om dit eens recht te praten! Mensen geloof me het is waardeloos!!! What an awful associal way of dealing with customers! This is just a worthless way to act! I advise everyone to order absolutely NOTHING here! I was 22 weeks pregnant and went to the store with my husband to choose a car, ordered a car, took longer than normal but by the end of the day it would be delivered on July 22! Car had to be paid immediately in store, so we did! Now it is now 25 July and still no baby dump truck, contacted with baby dump several times but just won't be included, you can't even get in touch with that store normally !! Even when a cummerbund ordered in the store, paid immediately but never got him home after many long phone calls finally had contact, he would be sent immediately, after 2 days finally the cummerbund turned out to be a nursing bra! Again many long telephone hours followed, but again there was no answer, I was sent back to see contact with the belly band and I had to send a nursing bra back, now 40 weeks pregnant and still not received a belly band! I don't need it anymore! This afternoon I would like to go to the store itself to get it right! People believe me it's worthless !!!
T	Thijs Blaak on Google ★ ★ ★ ★ ★ Zéér, zéér slechte service. Telefonisch amper te bereiken, vaak wordt de verbinding middels een bandje direct verbroken. Een aantal weken terug een kinderwagen met toebehoren besteld, zou volgens de webshop de volgende dag geleverd worden, want: op voorraad! Twee weken later nog niets gehoord, en na een aantal telefoontjes eindelijk iemand te pakken gekregen. "Ja meneer, uw bestelling staat klaar, om vanavond verzonden te worden!" - Inmiddels 8 dagen later nog niets ontvangen. Wéér contact gezocht: "Ja meneer, er is iets misgegaan met uw order, hij stond op verzonden, maar uw pakket staat hier nog" . Maar volgens deze medewerker kan ik mijn pakket pas eind volgende week verwachten? (over 7 dagen) . Heel bizar, als het op voorraad is, niet goed verzonden, en klaar staat in het magazijn, kan het toch direct (opnieuw) verzonden worden? Hoeven wij geen week meer op te wachten toch? Kortom: slechte service, nog slechter bereikbaar, je moet continu achter je eigen bestelling aan bellen, je wordt niet op de hoogte gehouden, en afgescheept meerdere malen met verschillende smoesjes. Wij kopen hier voor onze kleintjes nooit meer, liever iets meer betalen bij een ander. Very, very bad service. Hard to reach by phone, often the connection is immediately broken by a tape. A stroller with accessories ordered a few weeks ago would be delivered the following day, according to the webshop, because: in stock! Two weeks later I heard nothing, and after a few phone calls someone finally got hold of it. "Yes sir, your order is ready to be sent tonight!" - Nothing received 8 days later. Again contacted: "Yes sir, something went wrong with your order, it was sent, but your package is still here". But according to this employee I can only expect my package at the end of next week? (in 7 days). Quite bizarre, if it is in stock, not sent correctly, and is ready in the warehouse, can it be sent (again) immediately? Don't we have to wait another week anyway? In short: poor service, even less accessible, you have to continuously call after your own order, you will not be kept informed, and will be chased several times with different excuses. We never buy here for our little ones anymore, prefer to pay a little more with someone else.
S	Sven Julicher on Google ★ ★ ★ ★ ★ Online iets bestellen kan niet op zondag, want dat mag niet vanuit hun christelijke overtuiging staat op de website.. ik vraag toch ook niet om het pakketje op zondag te versturen. Ik wil gewoon een bestelling doen die je op maandag verwerkt. Maar nee hoor, ze hebben hun websitebeheerder extra werk laten verrichten om te zorgen dat hun belangrijke klanten gehinderd worden bij het bestellen. Ordering something online is not possible on Sunday, because that is not allowed because of their Christian convictions on the website .. I do not ask to send the package on Sunday. I just want to place an order for you to process on Monday. But no, they have had their website administrator do extra work to ensure that their important customers are hindered from ordering.