Elektro Kückes – Reparaturservice - Mühlenstraße 10
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Elektro Kückes – Reparaturservice
| Address : | Mühlenstraße 10, 41812 Erkelenz, Germany |
| Phone : | 📞 +97 |
| Postal code : | 41812 |
| Website : | https://mein-macher.de/macher/kaffeemaschinen-reparatur-erkelenz-elektro-kueckes/ |
| Categories : | |
| City : | Erkelenz |
|
M
|
Marco Mücke on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sehr unfreundliches Personal!
Termine werden nicht eingehalten, auf Rückfragen bekommt man eine pampige Antwort.
klingt sehr überfordert.
 Very rude staff!
Appointments are not met, you get a quick answer to questions.
sounds very overwhelmed.
|
|
R
|
Rolf Amels on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sehr freundlich. Sowohl die Damen und Herren am Telefon als auch die beiden Monteure. Lief sogar alles schneller als geplant. Kann man locker als sehr zu empfehlen bewerten. Bin sehr zufrieden.
Very friendly. Both the ladies and gentlemen on the phone and the two fitters. In fact, everything went faster than planned. You can easily rate it as very recommendable. I am very pleased.
|
|
B
|
Bianca Schubert on Google
★ ★ ★ ★ ★ Leider schlechte Erfahrungen gemacht.
Unsere Waschmaschine ist defekt beim ersten mal war es das Lager, wo dann auch nur mit bloßem Auge der Firma dieser Schaden erkannt wurde.
Zudem wurde uns direkt gesagt, bei dieser Waschmaschine ist meistens danach der Heizstab kaputt, mh aha gut das diese Firma Hellsehen kann.
Die Waschmaschine wurde mitgenommen, das Lager ausgetauscht und fast zwei Monate später wieder ein erneuter Defekt der Waschmaschine Fehlermeldung E06 (Heizstab defekt)komisch???Da die Dirma mir ja genau diesen defekt hervorsehen konnte.
Also kam die Firma wieder, wusste durch Telefonat im Vorfeld von der Fehlermeldung!!!Kam nach 1Woche und schaute sich wieder die Waschmaschine an, kein Heizstab kein Arbeitsgerät oder Materialien dabei, wieder nur durch schauen oh das ist der Heizstab der muss bestellt werden, kann bis zu 6Wochen dauern!
Waaaaasss???? Nachdem die Handwerker ohne jegliches aufschrauben der Waschmaschine zum schauen ob es wirklich dieser Fehler ist wieder gefahren sind, haben wir nochmal angerufen und nachgefragt wieso, warum das Bestellen eines Heizstabes solange dauert? Und nicht direkt ein Austausch Teil mitgebracht wurde?
Die Firma wurde sehr patzig am Telefon und legte einfach auf.
Da eigentlich noch Garantie auf der Waschmaschine ist, wollten wir es über diese Firma abschließen, aber nach diesen ganzen Ereignissen bleibt leider ein Unwohlsein in der Magengegend, sodass wir uns entschieden haben mit dieser inkompetenten, unhöfflichen Firma nicht mehr zusammen arbeiten zu wollen und lieber den Schaden regulieren lassen und es selber zu bezahlen.
Schade das es heutzutage noch solche Firmrn gibt.
Kundenwerbung für diese Firma werde ich keine positive machen können.
Unfortunately bad experience.
Our washing machine is defective. The first time it was in the warehouse, where this damage was only recognized by the company with the naked eye.
In addition, we were told directly that the heating element of this washing machine is usually broken afterwards, mh aha good that this company can see clairvoyance.
The washing machine was taken along, the bearing replaced and almost two months later another defect in the washing machine. Error message E06 (heating element defective) weird ??? Because the Dirma was able to spot this defect for me.
So the company came back, knew about the error message from a phone call in advance !!! Came after 1 week and looked at the washing machine again, no heating element, no tools or materials, just look again oh that is the heating element that has to be ordered, can take up to 6 weeks!
Whaaaasss ???? After the tradespeople went back to the washing machine without unscrewing anything to see if this error really happened, we called again and asked why it took so long to order a heating element? And you didn't bring an exchange part with you?
The company got very snotty on the phone and just hung up.
Since there is actually still a guarantee on the washing machine, we wanted to conclude it through this company, but after all these events, unfortunately, an indigestion remains in the stomach area, so that we have decided not to want to work with this incompetent, impolite company anymore and prefer the one Have the damage settled and pay for it yourself.
It is a shame that such firms still exist today.
I will not be able to make positive customer recruitment for this company.
|
|
T
|
Thomas Uhle on Google
★ ★ ★ ★ ★ Schnelle, kompetente und freundliche Behebung des Schadens an unserer Waschmaschine. 2 Tage nach tel. Auftrag bereits fachgerechte Schadenfeststellung und am gleichen Tag durch nochmalige Anfahrt vom Service kpl. Schadenbeseitigung. Laeuft!
Danke.
Fast, competent and friendly repair of the damage to our washing machine. 2 days after tel. Order already professional damage assessment and on the same day by repeated arrival from the service cpl. Damage repair. Running!
Thank you.
|
|
H
|
Harald Grafen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Immer sehr freundlich und schnell.
Die schlechten Bewertungen teilweise kann man gar nicht nachvollziehen.
Fünf Sterne von uns für die schnelle Hilfe.
Kompetent und zuverlässig
Always very friendly and quick.
The bad reviews can sometimes not be understood.
Five stars from us for quick help.
Competent and reliable
|
|
w
|
willi. r on Google
★ ★ ★ ★ ★ Habe vor kurzem bei der Firma Elektro Kückes einen E-Herd gekauft. Die Beratung war perfekt, Lieferung und Montage durch das Team professionell, zuvorkommend und freundlich. Mehr geht nicht. Jederzeit wieder.
I recently bought an electric stove from Elektro Kückes. The advice was perfect, delivery and installation by the team professional, courteous and friendly. More is not possible. Any time.
|
|
R
|
Ronald Boullart on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sehr gute Beratung, schneller und flexibler Kundendienst.
Aber Katastrophaler Reparaturdienst , Grundwissen nicht vorhanden , wollten nur die Maschine mitnehmen und an den Herrsteller schicken.Geistige erfundene eventuelle Kosten um 500 Euro.
Habe mir für 80 Euro im Internet einen neuen Motor bestellt und fertig.
Very good advice, fast and flexible customer service.
But catastrophic repair service, basic knowledge not available, only wanted to take the machine with them and send it to the manufacturer. Intellectual invented possible costs of 500 euros.
I ordered a new engine for 80 euros on the Internet and that's it.
|
|
S
|
Sarah Brack on Google
★ ★ ★ ★ ★ Telefonische Beratung, sowie schneller Termin ist wirklich top. Alles was dann folgt verdient nur leider überhaupt keinen Stern. Mitarbeiter die absolut wirklich nur das aller nötigste tun.
Telephone advice and a quick appointment is really great. Unfortunately, everything that follows deserves no stars at all. Employees who really only do what is absolutely necessary.
|
Write some of your reviews for the company Elektro Kückes – Reparaturservice
Your reviews will be very helpful to other customers in finding and evaluating information
Nearby places in the field of Washer & dryer store, Electronics repair shop, Coffee vending machine, Appliance repair service, Small appliance repair service, Washer & dryer repair service, Appliances customer service,
Nearby places Elektro Kückes – Reparaturservice
